> Guía RGPD para YouTrack: JetBrains en la UE, región Fráncfort, autoalojado, contrato de encargo y configuración para datos sensibles de proyecto. > > Canonical: https://www.flowconsent.com/es/services/atencion-al-cliente/youtrack Atención al cliente # YouTrack Preferencias · [Sitio oficial](https://www.jetbrains.com/youtrack/) YouTrack es la herramienta de gestión de proyectos y seguimiento de incidencias de JetBrains (República Checa, UE). Está disponible como solución autoalojada o en la nube con opción de centro de datos en la UE. Procesa el contenido de los tickets, los perfiles de usuario y los datos de los flujos de trabajo. La sede europea de JetBrains y la posibilidad de elegir región hacen de YouTrack una opción respetuosa con la privacidad frente a los proveedores estadounidenses. [Bloquear YouTrack hasta el consentimiento](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=customer_support) · [Escanear mi sitio](https://www.flowconsent.com/es/scan) En resumen - Categoría [Atención al cliente](https://www.flowconsent.com/es/services/atencion-al-cliente) - Consentimiento Preferencias - Consentimiento previo No obligatorio - Cookies documentadas 3 - Dominios de terceros 3 - Servidores Self hosted: customer controlled. Cloud: EU (Germany, AWS Frankfurt) and US Presentación ## ¿Qué hace YouTrack? ## **Qué es YouTrack** YouTrack es la solución de gestión de proyectos y seguimiento de incidencias del proveedor checo JetBrains. Soporta tableros ágiles, seguimiento de bugs, control de tiempos, base de conocimiento y flujos personalizados. La sede europea de JetBrains lo convierte en una opción atractiva frente a herramientas con peso estadounidense como Jira Cloud (Atlassian). ## **Qué datos se recopilan** YouTrack almacena el contenido de los tickets, comentarios, adjuntos, perfiles de usuario, registros de tiempo, definiciones de workflow y logs de auditoría. Las cookies de sesión y los tokens CSRF se instalan únicamente para los usuarios autenticados. En la nube se añade telemetría para mejoras del servicio, que puede limitarse en la configuración. ## **Implicaciones del RGPD y de la ePrivacy** En el uso interno habitual (empleados, contratistas), la base jurídica suele ser la ejecución contractual del artículo 6.1.b o el interés legítimo del 6.1.f. Las cookies de sesión son técnicamente necesarias y no requieren consentimiento. Si se exponen portales de soporte a clientes externos, debe informarse expresamente en la política de privacidad. ## **Transferencias internacionales** En modo autoalojado no hay transferencia internacional. En la nube, JetBrains ofrece la región de Fráncfort para clientes europeos; los datos permanecen en el EEE. El acceso del soporte desde la sede de JetBrains en Praga también es intracomunitario. Solo se daría una transferencia si se elige una región fuera de la UE o si se conectan integraciones externas. ## **Pasos prácticos de cumplimiento** Firme el DPA con JetBrains, escoja la región europea en la nube, active SSO y MFA, configure RBAC con cuidado, habilite los registros de auditoría, defina plazos de conservación para los tickets cerrados, limite los datos de empleados al mínimo necesario y documente YouTrack en el registro de actividades de tratamiento. Cumplimiento ## YouTrack y el RGPD - Base jurídica Contract performance for issue tracking (Art. 6(1)(b)), legitimate interest for security (Art. 6(1)(f)) - Nivel de riesgo low - Normativa aplicable GDPR, ePrivacy Directive, UK GDPR, SOC 2 Type II, ISO 27001 ### Evaluación de impacto (EIPD) EIPD recomendable cuando YouTrack contiene datos sensibles de proyecto o cliente, especialmente en sectores regulados o de seguridad. Evalúe el volumen, los permisos, la conservación y la integración con otros servicios de JetBrains. ### Texto de ejemplo para su banner > YouTrack se utiliza como sistema interno de seguimiento de incidencias. Las cookies de sesión sirven solo para autenticar a los usuarios conectados. La nube se aloja en el centro de datos europeo de JetBrains o en su propia infraestructura. No se requiere consentimiento específico del usuario final. Cookies y rastreadores ## Lo que YouTrack instala y contacta - Método de seguimiento session cookies, authentication tokens, issue tracking data storage, workflow automation, agile board data (self hosted or JetBrains Cloud) - Ubicación de los servidores Self hosted: customer controlled. Cloud: EU (Germany, AWS Frankfurt) and US - Modo sin cookies disponible Sí - Transferencia de datos fuera de la UE JetBrains s.r.o. is headquartered in Prague, Czech Republic (EU). YouTrack Cloud is hosted on AWS with EU (Frankfurt) and US regions. Self hosted keeps data on customer infrastructure. JetBrains provides a DPA. ### Cookies instaladas (3) | Nombre | Tipo | Duración | Finalidad | | ------------ | -------------- | -------- | ---------------------------------------------- | | YTJSESSIONID | authentication | Session | YouTrack session authentication cookie. | | \_yt\_csrf | security | Session | CSRF protection for YouTrack form submissions. | | yt\_prefs | functionality | 1 year | Stores user interface preferences. | ### Dominios de terceros contactados (3) - `youtrack.jetbrains.com` - `hub.jetbrains.com` - `account.jetbrains.com` Preguntas ## Preguntas frecuentes sobre YouTrack ¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido. [Escríbanos](https://www.flowconsent.com/es/demo) ### ¿Qué cookies instala YouTrack? Cookies de autenticación de sesión y tokens CSRF para los usuarios conectados. No instala cookies de visitante, salvo que YouTrack se exponga públicamente. ### ¿Se requiere consentimiento? En el uso interno del equipo no (ejecución contractual o interés legítimo). Si la instancia es pública, las cookies de sesión pueden requerir un aviso conforme a la ePrivacy. ### ¿Base jurídica? Ejecución contractual del artículo 6.1.b o interés legítimo del 6.1.f. ### ¿Transferencias? JetBrains tiene su sede en la UE (Praga). La nube ofrece región europea (Fráncfort). En modo autoalojado no hay transferencias internacionales. ### ¿EIPD requerida? Recomendable cuando se almacenan datos sensibles de proyecto o de cliente. ### ¿Pasos de cumplimiento? Firme el DPA con JetBrains. Seleccione la región europea en la nube. Configure RBAC. Active la auditoría. Defina plazos de conservación para los tickets resueltos. ### ¿Alternativas? Redmine (código abierto), Taiga (código abierto y ágil), OpenProject, Linear, Plane (código abierto). ### ¿Política de cookies? Solo relevante si la instancia es pública. Documente las cookies de sesión y CSRF. La sede europea de JetBrains simplifica el cumplimiento. Misma categoría ## Más servicios: Atención al cliente [Ver toda la categoría](https://www.flowconsent.com/es/services/atencion-al-cliente) ### [Bookafy](https://www.flowconsent.com/es/services/atencion-al-cliente/bookafy) [Preferencias](https://www.flowconsent.com/es/services/atencion-al-cliente/bookafy) · ### [Otto](https://www.flowconsent.com/es/services/atencion-al-cliente/otto) [Preferencias](https://www.flowconsent.com/es/services/atencion-al-cliente/otto) · ### [GENIEE CHAT](https://www.flowconsent.com/es/services/atencion-al-cliente/geniee-chat) [Preferencias](https://www.flowconsent.com/es/services/atencion-al-cliente/geniee-chat) · ### [WidgetWhats](https://www.flowconsent.com/es/services/atencion-al-cliente/widgetwhats) [Marketing](https://www.flowconsent.com/es/services/atencion-al-cliente/widgetwhats) · ### [Voximplant](https://www.flowconsent.com/es/services/atencion-al-cliente/voximplant) [Preferencias](https://www.flowconsent.com/es/services/atencion-al-cliente/voximplant) · ### [Akia](https://www.flowconsent.com/es/services/atencion-al-cliente/akia) [Preferencias](https://www.flowconsent.com/es/services/atencion-al-cliente/akia) ## Haga que su sitio cumpla la normativa hoy mismo. 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