Atención al cliente

Solvemate

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Solvemate es una plataforma de chatbot de atención al cliente con sede en Berlín que responde automáticamente a las preguntas frecuentes. Las empresas colocan su widget de chat en el sitio o en el centro de ayuda, donde guía al visitante hacia una respuesta y puede pasar a un agente. El widget se carga desde Solvemate y trata las preguntas y datos introducidos.

Cumplimiento

Solvemate y el RGPD

Solvemate está clasificado como «Preferencias». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.

Cookies y rastreadores

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