> Cómo usar Sleekplan conforme al RGPD: tratamiento de datos de usuarios, recogida de opiniones, transferencias de datos y recomendaciones para empresas SaaS. > > Canonical: https://www.flowconsent.com/es/services/atencion-al-cliente/sleekplan Atención al cliente # Sleekplan Preferencias · [Sitio oficial](https://sleekplan.com) Sleekplan es una herramienta de retroalimentación de clientes y hoja de ruta para empresas SaaS que permite recopilar solicitudes de usuarios, votar sobre funcionalidades y comunicar actualizaciones del producto. [Bloquear Sleekplan hasta el consentimiento](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=customer_support) · [Escanear mi sitio](https://www.flowconsent.com/es/scan) En resumen - Categoría [Atención al cliente](https://www.flowconsent.com/es/services/atencion-al-cliente) - Consentimiento Preferencias - Consentimiento previo Obligatorio - Cookies documentadas 2 - Dominios de terceros 3 - Servidores EU (Germany, Hetzner) Presentación ## ¿Qué hace Sleekplan? ## **Qué es Sleekplan** Sleekplan es una plataforma de comentarios de clientes, gestión de hojas de ruta y registros de cambios que ayuda a los equipos de producto a tomar decisiones centradas en el usuario. El software recopila, prioriza y comunica los cambios del producto a los clientes. ## **Funciones principales de Sleekplan** Sleekplan ofrece un tablero de comentarios público o privado donde los clientes pueden enviar y votar ideas. Otras funciones incluyen una vista de hoja de ruta, notificaciones de estado automáticas y una función de registro de cambios integrada. ## **Privacidad y cumplimiento del RGPD** Sleekplan procesa los datos de los usuarios de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos. La empresa ofrece un acuerdo de procesamiento de datos y garantiza que todos los datos se almacenen dentro de la Unión Europea. ## **Procesamiento de datos y almacenamiento** La infraestructura de Sleekplan se encuentra en la UE, lo que permite un procesamiento de datos conforme a la ley. Los datos de los usuarios se transmiten cifrados y se almacenan de forma segura. ## **Personalización e integración** Sleekplan se puede incrustar en productos existentes a través de widgets y ofrece integraciones con herramientas como Jira, Trello y Slack. La marca se puede adaptar al diseño corporativo propio. ## **Precios y planes** Sleekplan ofrece un plan de inicio gratuito y planes de pago para equipos en crecimiento. Los precios se basan en el número de usuarios y el alcance de las funciones. Cumplimiento ## Sleekplan y el RGPD Sleekplan está clasificado como «Preferencias». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies. - Base jurídica Legitimate interest for feedback (Art. 6(1)(f)), consent for widget cookies (Art. 6(1)(a)) - Nivel de riesgo low - Normativa aplicable GDPR, ePrivacy, UK GDPR ### Evaluación de impacto (EIPD) Sleekplan procesa retroalimentación de usuarios, datos de votaciones y perfiles de usuario. Puede requerirse una EIPD para el perfilado sistemático de usuarios. Son necesarias las CCT para las transferencias de datos a EE.UU. ### Texto de ejemplo para su banner > Acepto que Sleekplan procese mi retroalimentación, votaciones e información de perfil de usuario para mejorar el desarrollo del producto y priorizar las solicitudes de los usuarios. Cookies y rastreadores ## Lo que Sleekplan instala y contacta - Método de seguimiento JavaScript feedback widget, cookies, user identification, feature voting, roadmap display, changelog - Ubicación de los servidores EU (Germany, Hetzner) ### Cookies instaladas (2) | Nombre | Tipo | Duración | Finalidad | | ----------- | ------------- | -------- | ---------------------------------------------------- | | sp\_session | functionality | Session | Maintains the Sleekplan widget session. | | sp\_visitor | functionality | 1 year | Identifies returning visitors for feedback tracking. | ### Dominios de terceros contactados (3) - `sleekplan.com` - `api.sleekplan.com` - `widget.sleekplan.com` Preguntas ## Preguntas frecuentes sobre Sleekplan ¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido. [Escríbanos](https://www.flowconsent.com/es/demo) ### ¿Qué es Sleekplan? Sleekplan es una plataforma que ayuda a las empresas a recopilar comentarios de clientes, gestionar hojas de ruta de productos y comunicar cambios a través de registros de cambios. ### ¿Es Sleekplan compatible con el RGPD? Sleekplan almacena datos en servidores de la UE y ofrece un acuerdo de procesamiento de datos. Esto facilita considerablemente el uso conforme al RGPD. ### ¿Dónde se almacenan los datos? Sleekplan almacena los datos de los usuarios en servidores dentro de la Unión Europea. Esto cumple con los requisitos del RGPD sobre localización de datos. ### ¿Qué datos procesa Sleekplan? Sleekplan procesa datos de usuarios como nombres, direcciones de correo electrónico y contenidos de comentarios enviados. También se almacenan datos de votación y actividad de los usuarios. ### ¿Cuánto tiempo se conservan los datos? Los períodos de conservación se rigen por los acuerdos contractuales y la configuración de privacidad de la cuenta. Los datos pueden eliminarse a petición. ### ¿Puedo firmar un DPA con Sleekplan? Sleekplan ofrece un acuerdo de procesamiento de datos que se proporciona previa solicitud. Contacte al proveedor para obtener más información. ### ¿Qué integraciones ofrece Sleekplan? Sleekplan ofrece integraciones con herramientas como Jira, Slack y Trello, así como una API para conexiones individuales. Los widgets permiten la incrustación directamente en su aplicación. ### ¿Existe una versión gratuita de Sleekplan? Sí, Sleekplan ofrece un plan gratuito para equipos pequeños o para comenzar. Para funciones avanzadas, hay planes de pago disponibles. Misma categoría ## Más servicios: Atención al cliente [Ver toda la categoría](https://www.flowconsent.com/es/services/atencion-al-cliente) ### [Get Satisfaction](https://www.flowconsent.com/es/services/atencion-al-cliente/get-satisfaction) [Preferencias](https://www.flowconsent.com/es/services/atencion-al-cliente/get-satisfaction) · ### [Kapture CRM](https://www.flowconsent.com/es/services/atencion-al-cliente/kapture-crm) [Preferencias](https://www.flowconsent.com/es/services/atencion-al-cliente/kapture-crm) · ### [Canny](https://www.flowconsent.com/es/services/atencion-al-cliente/canny) [Preferencias](https://www.flowconsent.com/es/services/atencion-al-cliente/canny) · ### [Sugester](https://www.flowconsent.com/es/services/atencion-al-cliente/sugester) [Preferencias](https://www.flowconsent.com/es/services/atencion-al-cliente/sugester) · ### [Podium](https://www.flowconsent.com/es/services/atencion-al-cliente/podium) [Preferencias](https://www.flowconsent.com/es/services/atencion-al-cliente/podium) · ### [StatusCast](https://www.flowconsent.com/es/services/atencion-al-cliente/statuscast) [Analítica](https://www.flowconsent.com/es/services/atencion-al-cliente/statuscast) ## Haga que su sitio cumpla la normativa hoy mismo. 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