Mopinion

Mopinion utiliza cookies de origen como mop_session (ID de sesión), mop_visitor (visitante recurrente) y mop_form_state (estado de interacción con el formulario). Soportan el funcionamiento del widget y se utilizan junto con los logs de procesamiento del servidor.

Las cookies estrictamente necesarias del widget pueden colocarse sin consentimiento, pero conviene documentar la justificación. Para cookies no necesarias (seguimiento o analítica dentro del widget) se exige consentimiento conforme a la Directiva ePrivacy. Se recomienda cargar el widget tras el consentimiento si no es estrictamente esencial.

Interés legítimo (Art. 6.1.f del RGPD) para recopilar feedback que mejore los servicios. Consentimiento (Art. 6.1.a) para cookies no necesarias del widget y para correos de marketing dirigidos a clientes.

No. Mopinion aloja los datos en Países Bajos e Irlanda (AWS), dentro de la UE. No se requieren CCT para los flujos principales. Las integraciones con terceros como Slack, Zendesk o Salesforce sí pueden generar transferencias y deben revisarse individualmente.

Por norma general, no. Mopinion es un proveedor europeo con hosting en la UE y sin decisiones automatizadas. La EIPD solo se recomienda si trata feedback en ámbitos sensibles (salud, finanzas) o a gran escala.

Firme el contrato de encargo, documente el tratamiento en el Registro, evite categorías sensibles en campos abiertos, fije un plazo de conservación, integre Mopinion en su política de privacidad y revise las integraciones con terceros una a una.

Sí, proveedores europeos como Usabilla (propiedad de SurveyMonkey, matriz estadounidense), Survicate (UE con opción de alojamiento en EE. UU.) u Hotjar Surveys (EE. UU.). Una empresa con tratamiento totalmente en la UE y sin matriz estadounidense es menos común, lo que convierte a Mopinion en una opción preferente para un cumplimiento estricto.

Liste las cookies (mop_session, mop_visitor, mop_form_state), el proveedor (Mopinion B.V., Países Bajos), la finalidad (recogida de feedback, funcionamiento del widget), la duración y el tratamiento en la UE. Enlace a la política de privacidad de Mopinion.