> Kapture CRM (Kapture CX) es una plataforma omnicanal de atención al cliente y helpdesk. Cómo funciona su widget de chat y qué saber sobre el RGPD.
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Atención al cliente

# Kapture CRM

Preferencias · [Sitio oficial](https://www.kapturecrm.com)

Kapture CRM, hoy llamado Kapture CX, es una plataforma india de atención al cliente para empresas. Reúne en un único helpdesk los tickets procedentes del correo, el teléfono, el chat, las redes sociales y las aplicaciones de mensajería, con automatizaciones y funciones de IA para los agentes. Cuando su widget de chat se añade a una web, las conversaciones se envían a Kapture.

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En resumen

- Categoría

  [Atención al cliente](https://www.flowconsent.com/es/services/atencion-al-cliente)

- Consentimiento

  Preferencias

- Consentimiento previo

  Obligatorio

- Cookies documentadas

  0

Cumplimiento

## Kapture CRM y el RGPD

Kapture CRM está clasificado como «Preferencias». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.

Cookies y rastreadores

## Lo que Kapture CRM instala y contacta

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