Atención al cliente

Hiver

Hiver es un software de atención al cliente basado en Gmail que permite a los equipos gestionar bandejas compartidas como support@ o ventas@ con asignaciones, notas y estadísticas. También ofrece canales como el chat en vivo, que puede añadirse a una web como widget. Cuando se usa ese widget, Hiver trata los mensajes e identificadores de los visitantes.

Cumplimiento

Hiver y el RGPD

Hiver está clasificado como «Marketing». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.

Cookies y rastreadores

Lo que Hiver instala y contacta

Las cookies de Hiver todavía no están documentadas en el catálogo. Para saber qué se instala realmente en su sitio, lance un escaneo gratuito.

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