> Hesk es un sistema de tickets de soporte, propio o alojado: qué hacen sus formularios y su base de conocimientos en un sitio y qué exige el RGPD.
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Atención al cliente

# Hesk

Marketing · [Sitio oficial](https://www.hesk.com)

Hesk es un software de help desk de origen esloveno que las organizaciones pueden instalar en su propio servidor o usar como servicio alojado para gestionar tickets de soporte, una base de conocimientos y respuestas predefinidas. Los clientes envían sus solicitudes mediante formularios web, por lo que sus datos y mensajes se guardan en la herramienta.

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En resumen

- Categoría

  [Atención al cliente](https://www.flowconsent.com/es/services/atencion-al-cliente)

- Consentimiento

  Marketing

- Consentimiento previo

  Obligatorio

- Cookies documentadas

  0

Cumplimiento

## Hesk y el RGPD

Hesk está clasificado como «Marketing». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.

Cookies y rastreadores

## Lo que Hesk instala y contacta

Las cookies de Hesk todavía no están documentadas en el catálogo. Para saber qué se instala realmente en su sitio, lance un escaneo gratuito.

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