> ChatGen añade un chat con IA y agentes a los sitios web para soporte y captación: qué carga, qué datos de visitantes recoge y qué exige el RGPD.
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Atención al cliente

# ChatGen

Preferencias · [Sitio oficial](https://chatgen.ai)

ChatGen es una plataforma de chatbots que combina conversaciones automatizadas con IA y la derivación a agentes humanos. Las empresas añaden su widget de chat a la web para responder preguntas, cualificar contactos y concertar reuniones. El widget carga scripts de ChatGen, mantiene el hilo de la conversación y recoge los datos que introducen los visitantes.

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En resumen

- Categoría

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- Consentimiento

  Preferencias

- Consentimiento previo

  Obligatorio

- Cookies documentadas

  0

Cumplimiento

## ChatGen y el RGPD

ChatGen está clasificado como «Preferencias». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.

Cookies y rastreadores

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