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Analítica

Tryzens

AnalíticaSitio oficial

Tryzens es un grupo de servicios de e commerce con una oferta de observabilidad y analítica para retailers que usan Salesforce Commerce Cloud, BigCommerce y plataformas similares. Etiquetas en la tienda capturan eventos de comercio personalizados y alimentan paneles utilizados por retailers y consultores Tryzens. Para retailers europeos, Tryzens plantea cuestiones de RGPD y ePrivacy: consentimiento previo, contrato de encargo y claridad sobre los flujos UK y EE.UU.

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Presentación

¿Qué hace Tryzens?

Qué es Tryzens

Tryzens es un grupo con sede en Londres que implanta y mantiene tiendas en Salesforce Commerce Cloud, BigCommerce, commercetools y otras plataformas. Su oferta analítica despliega etiquetas JavaScript en la tienda para capturar páginas, añadir al carrito, checkout, compras, búsquedas e impresiones de producto y los envía a los paneles de Tryzens.

Datos recogidos

Tryzens recoge un identificador interno de visitante, identificador de sesión, IP, user agent, URL, referrer, parámetros UTM, eventos de comercio con identificadores de producto, valores de pedido, divisa y atributos personalizados opcionales como el segmento de cliente.

RGPD y ePrivacy

En el navegador Tryzens lee o escribe un identificador y comparte comportamiento con Tryzens. Los artículos 22.2 LSSI y 5(3) ePrivacy exigen consentimiento previo. El retailer es responsable y Tryzens encargado: contrato de encargo, lista de subencargados y plazos claros son obligatorios.

Consentimiento

La etiqueta Tryzens debe cargarse solo tras la aceptación. Una ingestión servidor basada en datos de pedido que ya posee el retailer puede ampararse en el interés legítimo al no haber almacenamiento en el dispositivo.

Transferencias internacionales

Tryzens opera principalmente desde el Reino Unido y aloja en regiones UE y UK. El Reino Unido cuenta con decisión de adecuación. Para subencargados en EE.UU., las transferencias se basan en CCT y en el Marco UE EE.UU. con salvaguardas adicionales.

Pasos prácticos

Firme contrato de encargo, solicite subencargados y regiones, condicione la etiqueta a la CMP, documente en el registro, fije conservación prudente, restrinja accesos y alinee la política de cookies con el almacenamiento real escrito por Tryzens.

Cumplimiento

Tryzens y el RGPD

Tryzens está clasificado como «Analítica». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.

Base jurídica
Tryzens stores identifiers in the browser and forwards behavioural events to a third party for analytics. Prior consent under article 5(3) ePrivacy is required before any Tryzens tag fires. Server side commerce health metrics that do not rely on personal data can run on legitimate interest.
Nivel de riesgo
medium
Normativa aplicable
GDPR, ePrivacy Directive, UK GDPR, national cookie laws (CNIL, BfDI, AEPD).

Evaluación de impacto (EIPD)

Se recomienda una EIPD cuando Tryzens trata datos de comercio a gran escala, sobre todo si hay perfilado o personalización. Documente necesidad, conservación, IDs seudónimas, transferencias al Reino Unido bajo adecuación y a EE.UU. mediante subencargados cloud y las salvaguardas aplicables.

Texto de ejemplo para su banner

Utilizamos Tryzens para supervisar el rendimiento de la tienda y las conversiones. Tryzens almacena identificadores y procesa eventos en infraestructura UE y UK. Solo activamos la analítica Tryzens si acepta.
Cookies y rastreadores

Lo que Tryzens instala y contacta

Método de seguimiento
Commerce observability and operations platform. Tryzens runs JavaScript tags on retailer websites, captures page views, custom commerce events, conversion funnels and performance metrics, and forwards them to its observability cloud where it builds dashboards for clients implementing Salesforce Commerce Cloud, BigCommerce and other commerce platforms.
Ubicación de los servidores
Tryzens is a London based commerce services group with primary infrastructure in the United Kingdom and Europe. Some workloads run on global cloud providers (AWS, Azure) in EU regions, with potential failover to the UK and the United States.
Transferencia de datos fuera de la UE
Tryzens may transfer personal data to the United Kingdom, which is covered by the UK adequacy decision, and to the United States via underlying cloud providers. UK transfers benefit from adequacy. US transfers rely on SCCs and the EU US Data Privacy Framework where applicable.

Cookies instaladas (2)

NombreTipoDuraciónFinalidad
tz_visitorpersistent1 yearFirst party visitor identifier used by Tryzens to attribute multiple sessions to the same shopper for commerce analytics. Requires consent.
tz_sessionsession30 minutesSession identifier used by Tryzens to group page views and commerce events into one session. Requires consent.

Dominios de terceros contactados (3)

  • tryzens.com
  • observatory.tryzens.com
  • cdn.tryzens.com
Preguntas

Preguntas frecuentes sobre Tryzens

¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido.

¿Qué cookies instala Tryzens?

Tryzens instala una cookie de identificador de visitante de primera parte y una cookie de sesión en el dominio del retailer. Puede leer también cookies de Salesforce Commerce Cloud o BigCommerce para enriquecer sus paneles. Las cookies se sitúan bajo el dominio del retailer y son técnicamente de primera parte aunque Tryzens sea encargado.

¿Tryzens necesita consentimiento?

Sí. La etiqueta Tryzens lee y escribe información en el dispositivo con fines analíticos. Los artículos 22.2 LSSI y 5(3) ePrivacy exigen consentimiento previo. Un tratamiento servidor sobre datos de pedido ya en poder del retailer puede ampararse en el interés legítimo.

¿Cuál es la base legal?

Analítica en navegador: consentimiento (artículo 6.1.a RGPD y 5(3) ePrivacy). Procesamiento backend sobre datos de pedido ya existentes: interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD) con ponderación documentada.

¿Tryzens transfiere datos fuera de la UE?

Tryzens opera desde el Reino Unido y usa regiones cloud UE y UK. El Reino Unido cuenta con adecuación. Para subencargados en EE.UU., las transferencias se apoyan en CCT y en el Marco UE EE.UU. con salvaguardas adicionales.

¿Necesitamos una EIPD para Tryzens?

Se recomienda una EIPD en analítica de comercio a gran escala con perfilado o personalización. Cubra finalidad, categorías, conservación, transferencias UK y subencargados EE.UU. y el papel de los consultores Tryzens con acceso a paneles.

¿Cómo implantar Tryzens de forma conforme?

Firme contrato de encargo, solicite subencargados y regiones, condicione la etiqueta a la CMP, fije conservación prudente, restrinja accesos, documente en el registro y revise la política de cookies.

¿Qué alternativas a Tryzens existen?

Alternativas de implementación: Astound Commerce, Wunderman Thompson Commerce, Bytes Technology Group, Vaimo, Capgemini. Alternativas analíticas: Contentsquare, Quantum Metric, Glassbox, Piwik PRO y Matomo con alojamiento UE.

¿Cómo actualizamos la política de cookies?

Enumere las cookies de visitante y sesión de Tryzens con proveedor, finalidades (analítica de comercio, observabilidad), duración y base legal (consentimiento). Incluya una mención clara sobre transferencias al Reino Unido y posibles subencargados en EE.UU. Refresque al cambiar la integración.

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