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Ruler Analytics es una plataforma británica de atribución de marketing y call tracking que vincula llamadas, formularios y chats en directo con campañas de marketing: coloca cookies comportamentales y requiere consentimiento RGPD previo.
Ruler Analytics es una plataforma británica de atribución de marketing y call tracking con sede en Liverpool. Conecta la navegación web, los formularios, los chats en directo y las llamadas telefónicas con el canal de marketing que originó la visita, y luego envía esos datos a CRM y plataformas publicitarias para el seguimiento de conversiones offline. Ruler combina una etiqueta web, inserción dinámica de números, recogida de eventos del lado del servidor e integraciones con Salesforce, HubSpot, Google Ads y Meta. Como la plataforma escribe identificadores en el navegador y trata números de teléfono y grabaciones de llamadas, queda dentro del ámbito del RGPD y de ePrivacy.
La etiqueta de Ruler coloca cookies first party como ruler_session_uuid (identificador de sesión), ruler_visitor_id (identificador entre sesiones) y ruler_referrer_data (UTM y atribución de referrer). La plataforma recibe la IP del visitante, el user agent, el referrer, las URL, los eventos on site (envíos, scroll, clics), el número insertado dinámicamente, la duración de la llamada, la grabación (cuando está habilitada) y los valores enviados desde el CRM como estado del lead, fase del pipeline e ingresos.
Los identificadores de Ruler no son estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio: sirven a la atribución y la analítica. El artículo 5(3) de la Directiva ePrivacy (LSSI en España, PECR en Reino Unido) exige consentimiento previo antes de cualquier colocación o lectura. La ICO ha publicado guías específicas sobre call tracking que recuerdan que las grabaciones son datos personales y que la base jurídica debe alinearse con una información clara a llamantes y receptores. La base jurídica conforme al artículo 6(1)(a) del RGPD es el consentimiento.
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Ruler Analytics aloja los datos principalmente en el Reino Unido y la UE, lo que simplifica las transferencias dentro del EEE y la adecuación UK. No obstante, cuando las integraciones envían datos a herramientas estadounidenses (Salesforce, HubSpot, Google Ads, Meta) se produce una transferencia posterior que debe sustentarse en CCT, en la certificación al Marco UE EE.UU. de Privacidad de Datos del receptor cuando aplique y en un análisis de impacto de transferencia.
Bloquee el script de Ruler y la inserción dinámica de números en su CMP hasta el consentimiento. Asigne el servicio a analítica o atribución de marketing, nunca como estrictamente necesaria. Para la grabación de llamadas, reproduzca un aviso claro al inicio de cada llamada, desactive la grabación en sectores sensibles y defina un plazo de conservación estricto. Documente Ruler en el registro de actividades de tratamiento, realice una EIPD, firme las CCT con las herramientas estadounidenses posteriores y armonice los plazos de conservación entre la etiqueta del sitio, los datos de llamada y el CRM.
Websites using Ruler Analytics must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Riesgo alto, EIPD recomendada por el profiling sistemático de leads en varios canales, la grabación de llamadas, la inserción dinámica de números y el cruce a gran escala con CRM y cuentas publicitarias.
Sample consent text
Utilizamos Ruler Analytics (atribución de marketing y call tracking, proveedor británico). El servicio coloca identificadores en su dispositivo y trata datos de navegación, formularios y llamadas para atribuir conversiones. Sin su consentimiento estos identificadores no se colocan ni se leen.
Third-party domains contacted
ruleranalytics.comcdn.ruleranalytics.comapp.ruleranalytics.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| ruler_session_uuid | first_party | session | Session identifier used to correlate events from the current visit and to attribute conversions to the originating session. |
| ruler_visitor_id | first_party | 12 months | Cross session visitor identifier that links repeat visits, form fills and phone calls to the same lead profile. |
| ruler_referrer_data | first_party | 12 months | Stores the original UTM parameters and referrer for the visitor for downstream marketing attribution. |
| ruler_dni_number | first_party | session | Stores the dynamically inserted phone number assigned to the current visit for accurate call to source attribution. |
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Ruler escribe cookies first party como ruler_session_uuid (identificador de sesión), ruler_visitor_id (identificador entre sesiones) y ruler_referrer_data (UTM y atribución de referrer). El módulo de inserción dinámica de números también almacena el número mostrado durante la visita.
Sí. Ruler se utiliza para atribución de marketing, analítica y call tracking, ninguno estrictamente necesario. El artículo 5(3) de la Directiva ePrivacy (LSSI en España, PECR en Reino Unido) exige consentimiento previo, libre, específico e informado recogido mediante una CMP que bloquee el script antes de su carga.
El artículo 6(1)(a) del RGPD (consentimiento) es la base adecuada para las cookies del sitio y la grabación de llamadas. El artículo 6(1)(f) (interés legítimo) no puede eludir la exigencia ePrivacy, aunque puede sostener una analítica de backoffice una vez recogido el consentimiento y emitido el aviso al inicio de la llamada.
Ruler aloja los datos principalmente en Reino Unido y la UE, lo que simplifica las transferencias en el EEE y bajo la adecuación UK. Las transferencias posteriores se producen cuando las integraciones CRM o publicitarias envían datos a herramientas estadounidenses, lo que exige Cláusulas Contractuales Tipo, certificación DPF del receptor cuando aplique y un análisis de impacto de transferencia.
Una EIPD es recomendable en despliegues comerciales típicos porque el tratamiento implica profiling sistemático de leads, grabación de llamadas, inserción dinámica de números y cruce a gran escala con datos de CRM y publicidad, indicadores de alto riesgo según GT29, CEPD e ICO.
Bloquee la etiqueta de Ruler y la inserción dinámica de números en su CMP hasta el consentimiento. Asigne el servicio a analítica o atribución de marketing, nunca como estrictamente necesaria. Reproduzca un aviso claro al inicio de cada llamada, fije plazos estrictos de conservación de las grabaciones, documente Ruler en el registro de actividades de tratamiento, realice una EIPD y firme las CCT con las herramientas estadounidenses posteriores.
Alternativas europeas para atribución de marketing y call tracking incluyen CallTrackingMetrics EU, Mediahawk, Phonexa EU, Matomo (con el plugin Marketing Campaigns) y Piwik PRO Attribution. La elección depende del enrutado de llamadas, la residencia UE y la cobertura de conectores CRM.
Declare las cookies de Ruler (ruler_session_uuid, ruler_visitor_id, ruler_referrer_data), indique la finalidad de atribución de marketing y call tracking, mencione los datos tratados (navegación, formularios, números, grabaciones, payload CRM), nombre a Ruler Analytics como encargada británica y enlace al mecanismo de retirada del consentimiento.