> Guía de Raygun: crash reporting frente a RUM, adecuación de Nueva Zelanda, transferencias a EE. UU., interés legítimo o consentimiento y opciones sin cookies. > > Canonical: https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/raygun Analítica # Raygun Analítica · [Sitio oficial](https://raygun.com) Raygun es una plataforma de monitorización de aplicaciones con sede en Nueva Zelanda que ofrece crash reporting, Real User Monitoring (RUM) y Application Performance Monitoring (APM) para aplicaciones web y móviles. Fundada en 2007 en Wellington, registra errores JavaScript, peticiones de red y sesiones de usuario para ayudar a depurar problemas en producción. Como RUM captura IP y contexto del navegador, los despliegues UE deben respetar el art. 5(3) ePrivacy al cargar los scripts cliente y documentar una base jurídica RGPD clara. [Bloquear Raygun hasta el consentimiento](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=analytics) · [Escanear mi sitio](https://www.flowconsent.com/es/scan) En resumen - Categoría [Analítica](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica) - Consentimiento Analítica - Consentimiento previo Obligatorio - Cookies documentadas 2 - Dominios de terceros 5 - Servidores New Zealand (Wellington, primary), United States and European Union regions available on enterprise plans Presentación ## ¿Qué hace Raygun? ## **Que es Raygun** Raygun es una plataforma de monitorización de aplicaciones fundada en 2007 en Wellington, Nueva Zelanda. Combina crash reporting, Real User Monitoring (RUM) y Application Performance Monitoring (APM) para aplicaciones web, móviles y de backend. La utilizan ampliamente los equipos de ingeniería para depurar problemas en producción y medir el rendimiento percibido. En el lado cliente, Raygun se integra mediante la librería raygun4js que captura errores JavaScript, rechazos de promesas no gestionados y, opcionalmente, tiempos de página e interacciones de usuario. SDK en servidor para los principales lenguajes. ## **Que datos procesa** Para crash reporting, Raygun recopila IP del visitante, User Agent, mensaje de error, stack trace, URL, etiquetas personalizadas y entorno del navegador. Para RUM, añade tiempos de carga, tiempos de red, eventos de navegación e interacciones. Pueden añadirse identificadores opcionales de usuario (correo, ID de cuenta, nombre) mediante Raygun.setUser. Esto incrementa significativamente la huella personal y cambia el análisis de base jurídica. ## **RGPD y ePrivacy** Para crash reporting únicamente, el interés legítimo (art. 6(1)(f) RGPD) suele ser defendible: necesario para detectar y corregir errores, con datos limitados a telemetría técnica. Un test de ponderación documentado debe contrastar el interés del responsable (estabilidad del servicio) con las expectativas del usuario y el riesgo de identificación. Para RUM con identificadores de usuario, tasas de muestreo altas o captura de contenido de sesión, el consentimiento es la base mas segura. El script raygun4js puede no requerir consentimiento si es estrictamente necesario para la detección de errores, pero debe configurarse para anonimizar la IP y enmascarar datos identificables. ## **Transferencias y adecuación de Nueva Zelanda** Nueva Zelanda cuenta con decisión de adecuación UE completa desde 2012, por lo que las transferencias UE NZ no requieren garantías adicionales. Esto convierte a Raygun en una opción atractiva para despliegues UE estrictos en RGPD. Los clientes empresariales pueden elegir región US o UE. La US activa CCT y EIPD de transferencia. Una región UE evita por completo problemas de transferencia. ## **Minimización y scrubbing** Las stack traces y los cuerpos HTTP pueden contener inadvertidamente datos personales o sensibles (correos, tokens de sesión, nombres de cliente, datos de salud). Use los hooks before-send de Raygun para enmascarar datos identificables, evite query strings sensibles en URLs y no envíe identificadores innecesarios. Active la anonimización de IP en los ajustes de la cuenta. Equilibre las tasas de muestreo entre utilidad de debug y minimización. ## **Lista practica** Firme el DPA de Raygun. Añada Raygun a su registro de actividades. Seleccione la región NZ o UE para tráfico UE. Active la anonimización de IP. Configure los hooks de scrubbing. Limite los identificadores de usuario al mínimo necesario para depurar. Documente la base jurídica en su política de privacidad (interés legítimo para crash reporting básico, consentimiento para RUM avanzado). Ofrezca un opt out claro de RUM si su sector o audiencia lo requiere. Cumplimiento ## Raygun y el RGPD Raygun está clasificado como «Analítica». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies. - Base jurídica Legitimate interest (Art. 6(1)(f) GDPR) is generally defensible for technical error monitoring with limited personal data, after a documented balancing test; consent is required if the Raygun Real User Monitoring (RUM) feature is enabled with identifying data such as user IDs or full session URLs - Nivel de riesgo medium - Normativa aplicable GDPR, ePrivacy Directive, TTDSG (Germany), New Zealand Privacy Act 2020, CCPA/CPRA ### Evaluación de impacto (EIPD) Raygun procesa la IP del visitante, User Agent, stack traces JavaScript, URLs de petición y (opcionalmente) tiempos de sesión e identificadores. Consideraciones clave de la EIPD: (1) el crash reporting básico recopila pocos datos personales y suele ser defendible bajo interés legítimo con test de ponderación; (2) el RUM es mas intrusivo: URLs completas (con posibles parámetros personales), tiempos de sesión, IDs autenticados pasados por el desarrollador; (3) con identificadores de usuario el conjunto se vuelve claramente personal y requiere revisión de base; (4) Nueva Zelanda cuenta con adecuación UE, lo que simplifica las transferencias; (5) si se selecciona la región US, aplican CCT y EIPD de transferencia; (6) los informes de errores pueden contener inadvertidamente datos sensibles (PII en stack traces, request bodies); es necesario scrubbing en el SDK. ### Texto de ejemplo para su banner > Utilizamos Raygun para detectar errores técnicos y monitorizar el rendimiento de nuestro sitio. Raygun almacena telemetría técnica básica (IP anonimizada, navegador, stack traces) en sus servidores en Nueva Zelanda (o la región elegida) bajo un contrato de encargo. No usamos Raygun para publicidad ni perfilado conductual. Puede desactivar el Real User Monitoring desde nuestra página de preferencias. Cookies y rastreadores ## Lo que Raygun instala y contacta - Método de seguimiento JavaScript SDK (raygun4js) for real user monitoring and crash reporting; server-side SDKs for APM and backend error tracking - Ubicación de los servidores New Zealand (Wellington, primary), United States and European Union regions available on enterprise plans - Modo sin cookies disponible Sí - Transferencia de datos fuera de la UE Raygun Limited is a New Zealand company. New Zealand benefits from a full European Commission adequacy decision (2012), so EU to NZ transfers do not require additional safeguards. Enterprise customers can also choose US or EU regional clusters. When the US region is selected, transfers rely on Standard Contractual Clauses and the EU US Data Privacy Framework. A Transfer Impact Assessment is recommended. ### Cookies instaladas (2) | Nombre | Tipo | Duración | Finalidad | | -------------------- | ---------- | -------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | raygun4js\_userid | Functional | 1 year | Optional first party cookie that stores an anonymous browser identifier when the developer enables persistent affected user reporting in the raygun4js settings. Only set when the feature is explicitly enabled. | | \_\_raygun4js\_queue | Functional | Session | localStorage entry (not a cookie) used to queue error reports between page loads if the network is temporarily unavailable. No identifying personal data. | ### Dominios de terceros contactados (5) - `raygun.com` - `api.raygun.com` - `cdn.raygun.io` - `app.raygun.com` - `api.raygun.io` Preguntas ## Preguntas frecuentes sobre Raygun ¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido. [Escríbanos](https://www.flowconsent.com/es/demo) ### ¿Qué cookies coloca Raygun? Raygun es en gran medida sin cookies por defecto. La librería raygun4js envía informes de error y telemetría RUM vía XHR o fetch, sin colocar cookies. Puede usar localStorage para deduplicar informes. La API de identificador de usuario almacena el ID en el servidor, no en una cookie cliente. ### ¿Es necesario el consentimiento? No siempre. Para crash reporting básico sin identificadores, el interés legítimo art. 6(1)(f) RGPD suele ser defendible, y el art. 5(3) ePrivacy no exige consentimiento para cookies estrictamente necesarias. Con RUM, URLs completas o identificadores, el consentimiento es la base más segura. ### ¿Cuál es la base jurídica? Para telemetría técnica únicamente: interés legítimo art. 6(1)(f) RGPD con test de ponderación documentado, anonimización de IP y scrubbing. Para RUM con identificadores: consentimiento art. 6(1)(a) RGPD. Cuando se añaden identificadores de usuario, el consentimiento es la opción más segura. ### ¿Transfiere Raygun datos fuera de la UE? Por defecto en Nueva Zelanda, que cuenta con adecuación UE completa (2012). Los clientes empresariales pueden elegir región US o UE. La región US activa CCT y EIPD de transferencia. Una región UE elimina por completo problemas de transferencia. ### ¿Necesito una EIPD para Raygun? Una EIPD completa no suele ser necesaria para crash reporting básico con anonimización de IP y sin identificadores. Es apropiada cuando se habilita RUM con identificadores, en sectores muy regulados, o cuando las stack traces / request bodies pueden contener datos sensibles. ### ¿Cómo implemento Raygun de forma conforme? Firme el DPA de Raygun. Liste a Raygun como encargado en su registro. Seleccione región NZ o UE. Active la anonimización de IP. Configure hooks before-send para enmascarar datos sensibles. Evite identificadores innecesarios. Documente la base jurídica en su política. ### ¿Qué alternativas hay a Raygun? Error monitoring: Sentry (regiones US/UE), Bugsnag, Rollbar, Honeybadger, Airbrake. UE: Embrace (UK), GlitchTip (open source). APM: New Relic, Datadog, Dynatrace, AppDynamics. El diferenciador de Raygun es la adecuación NZ y el foco en métricas de rendimiento percibido. ### ¿Cómo actualizo mi política de cookies y privacidad? Aunque Raygun sea sin cookies, liste a Raygun en su política como encargado (Raygun Limited, Nueva Zelanda o región elegida) con finalidad (monitorización de errores y RUM), base jurídica y ausencia de cookies (o uso de localStorage según corresponda). Mencione la adecuación de Nueva Zelanda cuando sea relevante. Misma categoría ## Más servicios: Analítica [Ver toda la categoría](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica) ### [Browsee](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/browsee) [Analítica](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/browsee) · ### [Gator](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/gator) [Analítica](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/gator) · ### [CatchJS](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/catchjs) [Analítica](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/catchjs) · ### [GoatCounter](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/goatcounter) [Analítica](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/goatcounter) · ### [Conduit](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/conduit) [Analítica](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/conduit) · ### [NinjaCat](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/ninjacat) [Analítica](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/ninjacat) ## Haga que su sitio cumpla la normativa hoy mismo. 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