Pyze

Que es Pyze

Pyze es una plataforma de analítica de crecimiento y captación para aplicaciones móviles y web, con sede en los Estados Unidos. Ayuda a los equipos de producto y marketing a comprender como usan las personas una aplicación o un sitio y luego a actuar en consecuencia. Pyze hace seguimiento de eventos dentro de la aplicación, crea segmentos de usuarios e impulsa notificaciones push y mensajes in app. En resumen, combina la medición con una captación directa dirigida a usuarios individuales.

Datos y cookies

Pyze trata datos personales como registros de eventos, identificadores de usuario y de dispositivo y la pertenencia a segmentos. En móvil se apoya en identificadores de dispositivo y de publicidad, y en la web coloca una cookie propia para reconocer a un visitante que regresa. Estos identificadores pueden vincular la actividad a la misma persona entre sesiones y a veces entre dispositivos. Como leen y almacenan información en el dispositivo, quedan dentro del ámbito de las normas ePrivacy y respaldan la elaboración de perfiles conforme al RGPD.

RGPD y ePrivacy

Conforme al RGPD, el operador de la aplicación o del sitio suele ser el responsable del tratamiento y Pyze actúa como encargado para la analítica y la mensajería que realiza por cuenta de usted. Los identificadores de analítica y la cookie web no son estrictamente necesarios para prestar el servicio, por lo que el artículo 5(3) de la directiva ePrivacy exige el consentimiento antes de almacenarlos o leerlos. La mensajería de captación que se dirige a personas según su comportamiento también se basa en el consentimiento y debe respetar el derecho de oposición.

Consentimiento

El consentimiento debe recogerse antes de colocar o leer cualquier identificador y antes de iniciar la mensajería basada en el comportamiento. En móvil esto suele significar una solicitud de permiso clara para los identificadores de analítica y de publicidad, y en la web un banner de consentimiento conforme para la cookie. El consentimiento debe ser libre, específico, informado y fácil de retirar. Permita que el usuario se de de baja en cualquier momento de las notificaciones push y de los mensajes in app, y conserve constancia de como se obtuvo el consentimiento.

Transferencias internacionales

Como Pyze tiene su sede en los Estados Unidos, su uso implica transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias pueden basarse en el Marco de Privacidad de Datos UE Estados Unidos cuando Pyze este certificado, o en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Unión junto con una evaluación de impacto de la transferencia. Dado que los datos incluyen identificadores persistentes y perfiles de comportamiento, la evaluación debe considerar con que facilidad podrían individualizarse las personas y que garantías reducen ese riesgo.

Cumplimiento práctico

En la practica, condicione Pyze al consentimiento tanto en móvil como en web y conectelo a su plataforma de gestión del consentimiento. Describa con claridad la analítica, la elaboración de perfiles y la mensajería en su política de privacidad. Firme un contrato de encargo de tratamiento con Pyze, fije un plazo de conservación razonable para los datos de eventos y los identificadores, y limite el acceso a los segmentos. Realice una evaluación de impacto relativa a la protección de datos cuando la elaboración de perfiles sea significativa y revísela a medida que crezca su uso de la plataforma.