> Cómo Pingdom RUM gestiona datos reales de rendimiento, cookies y beacons bajo el RGPD. Transferencias a EE.UU. y Suecia, base legal, EIPD y aviso ejemplo. > > Canonical: https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/pingdom-rum Analítica # Pingdom RUM Analítica · [Sitio oficial](https://www.pingdom.com/real-user-monitoring/) Producto de Real User Monitoring (RUM) de SolarWinds Pingdom que captura datos de rendimiento desde navegadores reales (tiempo de carga, Core Web Vitals, errores) para que los equipos de operaciones y desarrollo diagnostiquen problemas de UX. [Bloquear Pingdom RUM hasta el consentimiento](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=analytics) · [Escanear mi sitio](https://www.flowconsent.com/es/scan) En resumen - Categoría [Analítica](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica) - Consentimiento Analítica - Consentimiento previo Obligatorio - Cookies documentadas 3 - Dominios de terceros 4 - Servidores Sweden (Pingdom origin, SolarWinds infrastructure) and United States Presentación ## ¿Qué hace Pingdom RUM? ## **Qué es Pingdom RUM** Pingdom RUM es el producto de Real User Monitoring de SolarWinds Pingdom. Carga un snippet JavaScript que lee las API de rendimiento del navegador (navegación, pintura, web vitals) y envía beacons agregados a los servidores de Pingdom para que los equipos de operaciones e ingeniería monitoricen la experiencia real. ## **Datos y cookies** Pingdom RUM instala cookies de origen o de terceros para identificar al visitante y deduplicar sesiones, captura URL, referrer, user agent, viewport, tipo de conexión, tiempos, Core Web Vitals y errores JavaScript. El session replay opcional envía un flujo DOM redactado. ## **Implicaciones bajo RGPD y ePrivacy** Como Pingdom RUM instala cookies con fines de medición conductual y envía datos a una infraestructura remota, aplica el artículo 5(3) de ePrivacy y se requiere consentimiento previo. La excepción CNIL no suele aplicarse porque la herramienta es de terceros y los identificadores persisten. ## **Requisitos de consentimiento** Condicione el snippet RUM al gestor de consentimiento. Si necesita medir antes del consentimiento, use métricas anónimas en servidor sin identificador y con retención corta, documentando el balancing test. ## **Transferencias internacionales** SolarWinds es una empresa estadounidense y trata parte de los datos de Pingdom fuera de la UE. Las transferencias se basan en CCT y el Marco UE EE.UU. documentados en el DPA. Confirme la ruta de datos antes del despliegue. ## **Pasos prácticos de cumplimiento** Firme el DPA, condicione Pingdom RUM al consentimiento, desactive session replay por defecto, oculte formularios y elementos sensibles, fije retenciones cortas, restrinja accesos y liste a Pingdom RUM en la política y en el banner. Cumplimiento ## Pingdom RUM y el RGPD Pingdom RUM está clasificado como «Analítica». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies. - Base jurídica Article 6(1)(a) GDPR (consent) for client side RUM that sets cookies and processes pseudonymous identifiers. Article 6(1)(f) (legitimate interest) may apply for short lived, anonymous server side performance metrics with no persistent identifier. - Nivel de riesgo medium - Normativa aplicable GDPR, ePrivacy Directive, German TTDSG, French CNIL guidance on audience and performance measurement, Spanish LSSI ### Evaluación de impacto (EIPD) Una EIPD no suele ser necesaria para un despliegue RUM estándar. Es recomendable si el session replay está activo, si los datos RUM se combinan con perfiles o si el contenido es sensible. ### Texto de ejemplo para su banner > Con su consentimiento utilizamos Pingdom RUM (SolarWinds, EE.UU. y Suecia) para medir el rendimiento técnico de la web (tiempo de carga, errores, Core Web Vitals). Pingdom RUM instala cookies y envía señales agregadas a su infraestructura. Cookies y rastreadores ## Lo que Pingdom RUM instala y contacta - Método de seguimiento JavaScript RUM beacon, performance API readings, first and third party cookies, optional session replay, server side aggregation - Ubicación de los servidores Sweden (Pingdom origin, SolarWinds infrastructure) and United States - Transferencia de datos fuera de la UE SolarWinds Pingdom is a US headquartered service with historical infrastructure in Sweden. Transfers rely on Standard Contractual Clauses and the EU US Data Privacy Framework as set in the SolarWinds DPA. ### Cookies instaladas (3) | Nombre | Tipo | Duración | Finalidad | | ----------- | ---- | ---------- | --------------------------------------------------------------------------- | | pa\_vid | http | 13 months | Pseudonymous visitor identifier used to deduplicate users across sessions. | | pa\_session | http | 30 minutes | Session identifier used to group events of the same browsing session. | | pa\_perf | http | 30 days | Stores performance flags used to attribute beacons to a deployment release. | ### Dominios de terceros contactados (4) - `pingdom.net` - `rum.pingdom.net` - `pingdom.com` - `static.pingdom.net` Preguntas ## Preguntas frecuentes sobre Pingdom RUM ¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido. [Escríbanos](https://www.flowconsent.com/es/demo) ### ¿Qué cookies instala Pingdom RUM? Pingdom RUM instala pa\_vid (ID pseudónimo), pa\_session (sesión) y pa\_perf (release). En modo de terceros, los dominios aparecen bajo pingdom.net. ### ¿Se requiere consentimiento del usuario? Sí. Pingdom RUM instala cookies identificadoras para medición conductual y envía datos a un host externo. Aplica el artículo 5(3) de ePrivacy y se requiere consentimiento previo. ### ¿Cuál es la base legal? Artículo 6(1)(a) del RGPD (consentimiento) para el beacon RUM cliente. El 6(1)(f) (interés legítimo) puede aplicar a métricas anónimas en servidor sin identificador persistente. ### ¿Pingdom RUM transfiere datos fuera de la UE? Sí. SolarWinds opera desde EE.UU. con infraestructura en Suecia. Las transferencias se basan en CCT y el Marco UE EE.UU. según el DPA de SolarWinds. ### ¿Necesito una EIPD? En general no. Es recomendable si el session replay está activo, si los datos se combinan con perfiles o si la web maneja contenido sensible. ### ¿Cómo implemento Pingdom RUM de forma conforme? Firme el DPA de SolarWinds, condicione el snippet al consentimiento, desactive session replay por defecto, oculte campos sensibles, fije retenciones cortas, restrinja accesos y mencione a Pingdom RUM en la política y el banner. ### ¿Cuáles son las alternativas? Otras herramientas RUM son New Relic Browser, Datadog RUM, Sentry Performance, Akamai mPulse, Cloudflare Web Analytics, Catchpoint, SpeedCurve y Raygun. Las europeas reducen la complejidad. ### ¿Cómo actualizo la política de cookies? Liste a SolarWinds Pingdom RUM como encargado de rendimiento, describa las cookies, las finalidades, la transferencia a EE.UU. y Suecia, enlace a la política de SolarWinds y refresque al cambiar la integración. Misma categoría ## Más servicios: Analítica [Ver toda la categoría](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica) ### [Quantum Metric](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/quantum-metric) [Analítica](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/quantum-metric) · ### [Hotjar Incoming Feedback](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/hotjar-incoming-feedback) [Analítica](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/hotjar-incoming-feedback) · ### [SealMetrics](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/sealmetrics) [Analítica](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/sealmetrics) · ### [Lexer](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/lexer) [Analítica](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/lexer) · ### [WebMetric](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/webmetric) [Analítica](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/webmetric) · ### [Looker](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/looker) [Analítica](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/looker) ## Haga que su sitio cumpla la normativa hoy mismo. 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