> Clicky Analytics y el RGPD: cookies (_jsuid, cluid), transferencias a EE. UU., consentimiento ePrivacy y configuración para sitios web europeos. > > Canonical: https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/clicky Analítica # Clicky Analítica Clicky es una plataforma estadounidense de analítica web en tiempo real operada por Roxr Software Ltd. Utiliza un rastreador JavaScript que escribe cookies de origen para identificar visitantes y sesiones, y ofrece mapas de calor, monitorización de disponibilidad y análisis de búsquedas internas. Como los datos se almacenan en EE. UU. y las IP se procesan sin anonimización por defecto, Clicky exige consentimiento conforme a la normativa europea. [Bloquear Clicky hasta el consentimiento](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=analytics) · [Escanear mi sitio](https://www.flowconsent.com/es/scan) En resumen - Categoría [Analítica](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica) - Consentimiento Analítica - Consentimiento previo Obligatorio - Cookies documentadas 4 - Dominios de terceros 4 - Servidores United States. Roxr Software Ltd, the company behind Clicky, runs its tracking servers and dashboard infrastructure in US data centres. No EU data residency option is offered. Presentación ## ¿Qué hace Clicky? ## **¿Qué es Clicky?** Clicky es una plataforma de analítica web en tiempo real lanzada en 2006 y operada por Roxr Software Ltd desde Estados Unidos. Es una de las alternativas independientes a Google Analytics más longevas y popular entre blogueros, pymes y editores SaaS que valoran un flujo de actividad en directo, informes de búsqueda interna, mapas de calor y monitorización de disponibilidad en una sola herramienta. Ofrece un nivel gratuito limitado a un sitio y 3.000 páginas vistas diarias, además de planes de pago (Pro, Pro Plus, Pro Premium) que desbloquean más sitios, mayor histórico, marca blanca y un modo solo HTTPS. El rastreador es un pequeño script JavaScript cargado desde in.getclicky.com. ## **Cookies y datos recogidos por Clicky** Clicky escribe varias cookies de origen en el dominio del editor. \_jsuid es un identificador de visitante único establecido en la primera visita y persistido durante un año, utilizado para reconocer a visitantes recurrentes. cluid es un identificador complementario usado por la función de mapa de calor. no, tracking se establece cuando un visitante decide no ser rastreado, y no, anti, flicker se utiliza para la función de experimentos. Clicky también recoge la IP del visitante, el agente de usuario, el referer, la URL de la página, los términos de búsqueda interna y una cronología de sesión. Las Customer Information Goals pueden capturar correos o identificadores si el editor activa la función. ## **Implicaciones del RGPD y la ePrivacy** Clicky almacena datos analíticos, incluidas IPs completas, en servidores en EE. UU. y utiliza cookies persistentes, lo que lo sitúa claramente en la categoría sujeta a consentimiento de la Directiva ePrivacy. La exención de la AEPD o la CNIL aplicable a Matomo o ciertas configuraciones de Piwik PRO no se extiende a Clicky, que ni anonimiza la IP de forma predeterminada ni ofrece residencia de datos en la UE. Bajo el RGPD, el editor actúa como responsable y Roxr Software Ltd como encargado; debe firmarse un contrato de tratamiento de datos. ## **Requisitos de consentimiento** Se requiere consentimiento previo, libre, informado y específico antes de cargar el rastreador de Clicky para los visitantes de la UE/EEE, el Reino Unido y Suiza. La CMP debe listar Clicky en la categoría Estadísticas. El consentimiento debe obtenerse antes de instalar cookies y antes de descargar el archivo JavaScript de in.getclicky.com. Si se rechaza, el rastreador no debe cargarse en absoluto, y en particular no en un modo degradado que siga contactando con los servidores de Clicky. ## **Transferencias internacionales de datos** Todos los datos de Clicky se alojan en Estados Unidos. Roxr Software Ltd no está certificada bajo el Marco de Privacidad de Datos UE, EE. UU., por lo que la base legal de la transferencia recae en las Cláusulas Contractuales Tipo (Decisión 2021/914) y en una evaluación de impacto de transferencia. La TIA debe considerar las leyes estadounidenses de vigilancia (FISA 702, EO 12333, EO 14086), el volumen de datos personales y la falta de seudonimización en origen. Para sectores sensibles (salud, sector público, banca) suele ser más fácil defender una alternativa alojada en la UE. ## **Pasos prácticos de cumplimiento** Firme un DPA con Roxr Software Ltd, indique a Clicky en la categoría Estadísticas de su CMP y bloquee el script hasta el evento de consentimiento. Desactive las Customer Information Goals si no son esenciales para su negocio. Establezca un plazo de conservación realista en Clicky. Añada Clicky al registro de actividades de tratamiento y documente una evaluación de impacto de transferencia para EE. UU. Considere Matomo, Plausible, Fathom o Pirsch como alternativas alojadas en la UE para sitios con elevado tráfico europeo. Cumplimiento ## Clicky y el RGPD Clicky está clasificado como «Analítica». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies. - Base jurídica Consent (GDPR Article 6(1)(a)) is required for the standard Clicky configuration because it collects visitor identifiers, full IP addresses, and uses persistent cookies for analytics. The CNIL exemption used for some analytics tools (Matomo, Plausible) does not currently apply to Clicky in its default settings. Legitimate Interest is hard to defend due to the US transfer and persistent fingerprintable identifiers. - Nivel de riesgo medium - Normativa aplicable GDPR, ePrivacy Directive, CNIL guidelines, TTDSG (Germany), LOPDGDD (Spain), CCPA, ePrivacy Regulation (proposed) ### Evaluación de impacto (EIPD) Se recomienda una EIPD cuando Clicky se usa a gran escala, cuando los datos se combinan con CRM o automatización de marketing, o en sitios sensibles (salud, finanzas, prensa, sector público). La transferencia de IPs completas a EE. UU. y la cookie persistente \_jsuid elevan el perfil de riesgo. Documente la base legal (consentimiento), los plazos de conservación de los eventos analíticos, el papel de Roxr Software Ltd como encargado del tratamiento y la ausencia de residencia de datos en la UE. Considere Matomo, Plausible o Fathom como alternativas de menor riesgo. ### Texto de ejemplo para su banner > Utilizamos Clicky Analytics para entender cómo usan los visitantes nuestro sitio web. Clicky escribe cookies de origen (\_jsuid, cluid) para reconocer a los visitantes recurrentes y almacena los datos analíticos en sus servidores en Estados Unidos. ¿Acepta el uso de cookies de Clicky Analytics con fines estadísticos? Cookies y rastreadores ## Lo que Clicky instala y contacta - Método de seguimiento JavaScript tracker (clicky.js / in.getclicky.com) loaded asynchronously on each page. Sets first-party cookies (\_jsuid, cluid, no-anti-flicker, no-tracking) to identify visitors and sessions. Records page views, on-site search terms, downloads, custom goals and a real-time activity feed. Heatmaps and uptime monitoring are optional add-ons. - Ubicación de los servidores United States. Roxr Software Ltd, the company behind Clicky, runs its tracking servers and dashboard infrastructure in US data centres. No EU data residency option is offered. - Transferencia de datos fuera de la UE Yes. All Clicky tracking traffic, dashboard access, and stored analytics data are processed in the United States by Roxr Software Ltd. Visitor IP addresses, user agents, page URLs and on-site search terms are transmitted to in.getclicky.com. Standard Contractual Clauses are required for EU data exporters; Roxr Software is not currently certified under the EU, US Data Privacy Framework. A Transfer Impact Assessment is recommended. ### Cookies instaladas (4) | Nombre | Tipo | Duración | Finalidad | | --------------- | ----------- | -------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | \_jsuid | first-party | 1 year | Unique visitor identifier set on the first visit. Used by Clicky to recognise returning visitors, build visitor profiles and produce session timelines. | | cluid | first-party | 1 year | Identifier used by the Clicky heatmap feature to associate click and scroll events with a unique visitor. | | no-tracking | first-party | 20 years | Set when the visitor activates the Clicky opt, out mechanism. Tells the tracker not to record any further events from this browser. | | no-anti-flicker | first-party | 1 year | Used by the Clicky experiments / split testing feature to disable the anti, flicker snippet for visitors who have already been assigned to a variant. | ### Dominios de terceros contactados (4) - `getclicky.com` - `in.getclicky.com` - `static.getclicky.com` - `static.clicky.com` Preguntas ## Preguntas frecuentes sobre Clicky ¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido. [Escríbanos](https://www.flowconsent.com/es/demo) ### ¿Qué cookies instala Clicky? Clicky escribe cookies de origen en el dominio del editor: \_jsuid (identificador único de visitante, alrededor de 1 año), cluid (identificador del mapa de calor), no, tracking (cuando un visitante decide no ser rastreado) y no, anti, flicker (función de experimentos). También envía a in.getclicky.com la IP del visitante, el agente de usuario, el referer, la URL de la página y los términos de búsqueda interna. ### ¿Se requiere consentimiento para usar Clicky? Sí. Clicky escribe cookies identificativas persistentes y almacena IPs completas en servidores estadounidenses, por lo que no puede acogerse a la exención de consentimiento de la AEPD o la CNIL aplicable a herramientas analíticas anónimas alojadas en la UE. Debe obtenerse un consentimiento previo, libre, informado y específico antes de cargar el rastreador de in.getclicky.com. ### ¿Cuál es la base legal del tratamiento con Clicky? El consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD) es la única base legal realista. La combinación de cookies persistentes, almacenamiento de IPs completas y alojamiento en EE. UU. hace difícil defender el interés legítimo. La estricta necesidad no aplica porque Clicky es una herramienta analítica y no un servicio solicitado por el usuario. ### ¿Se transfieren datos a Estados Unidos? Sí. Todo el tráfico y los datos almacenados de Clicky se procesan en EE. UU. por Roxr Software Ltd. Roxr no está certificada bajo el Marco de Privacidad de Datos UE, EE. UU., por lo que las transferencias deben apoyarse en Cláusulas Contractuales Tipo más una evaluación de impacto de transferencia que aborde FISA 702 y otras disposiciones de vigilancia de EE. UU. ### ¿Es necesaria una EIPD para Clicky? Se recomienda una EIPD en despliegues de alto tráfico, sitios de sectores regulados o cuando se activan las Customer Information Goals para capturar identificadores. La combinación de transferencias a EE. UU. y cookies identificativas persistentes basta para alcanzar el umbral de EIPD según directrices de varias autoridades (AEPD, CNIL, BfDI). ### ¿Cómo implemento Clicky de forma conforme? Firme un DPA con Roxr Software Ltd, bloquee el script tras un evento de consentimiento de la CMP en la categoría Estadísticas, fije un plazo de conservación razonable, desactive las Customer Information Goals salvo que tenga una base legal clara y documente la transferencia a EE. UU. con CCT y evaluación de impacto. ### ¿Existen alternativas a Clicky? Sí. Matomo (autoalojado o cloud UE, exento por la CNIL si se configura adecuadamente), Plausible (cloud UE, sin cookies), Fathom Analytics (cloud UE, sin cookies), Pirsch Analytics (Alemania, sin cookies) y Simple Analytics (Países Bajos, sin cookies) son alternativas habituales respetuosas con la privacidad alojadas en la UE. ### ¿Cómo actualizo la política de cookies para Clicky? Indique Clicky en la categoría Estadísticas con las cookies \_jsuid (1 año), cluid, no, tracking y no, anti, flicker. Mencione a Roxr Software Ltd como encargado, EE. UU. como ubicación de los datos y la ausencia de residencia en la UE. Enlace a la política de privacidad de Clicky y explique cómo los visitantes pueden excluirse mediante la cookie no, tracking o la señal DNT del navegador. Misma categoría ## Más servicios: Analítica [Ver toda la categoría](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica) ### [INFOnline](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/infonline) [Analítica](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/infonline) · ### [Econda](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/econda) [Analítica](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/econda) · ### [Browsee](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/browsee) [Analítica](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/browsee) · ### [Fullpath](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/fullpath) [Analítica](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/fullpath) · ### [Insignal](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/insignal) [Analítica](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/insignal) · ### [LeadBoxer](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/leadboxer) [Analítica](https://www.flowconsent.com/es/services/analitica/leadboxer) ## Haga que su sitio cumpla la normativa hoy mismo. 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