> Consent Mode v2 en Shopify: Customer Privacy API o CMP en theme.liquid, la aplicación Google & YouTube, los límites del checkout y cómo comprobarlo todo. > > Canonical: https://www.flowconsent.com/es/blog/consent-mode-v2-shopify-configuracion [Guías por plataforma](https://www.flowconsent.com/es/blog?category=platforms) # Consent Mode v2 en Shopify: configuración paso a paso Por Roland Vekemans · Publicado el 2 de noviembre de 2026 · 8 min de lectura En resumen El Consent Mode v2 en Shopify funciona por una de dos vías. O bien el consentimiento pasa por la configuración de privacidad de Shopify (banner nativo o una aplicación de consentimiento conectada a la Customer Privacy API) y la aplicación Google & YouTube lo transmite a Google. O bien una CMP colocada al principio de `theme.liquid` fija las cuatro señales del Consent Mode v2 en `denied` antes de cualquier etiqueta de Google y las actualiza tras la elección del visitante. Lo que rompe una configuración es mezclar las dos: una etiqueta de Google inyectada por un canal de ventas que ignora el banner en el que sus visitantes hacen clic de verdad. ## Qué cambia el Consent Mode v2 para una tienda Shopify El Google Consent Mode v2 es la forma en que sus etiquetas de Google saben qué ha aceptado el visitante. Usa cuatro señales: `ad_storage`, `analytics_storage`, `ad_user_data` y `ad_personalization`. Desde marzo de 2024, Google exige las dos señales más recientes para los visitantes del Espacio Económico Europeo si quiere conservar el remarketing, las audiencias y la medición completa de conversiones en Google Ads. Nuestra [guía de implementación del Google Consent Mode v2](https://www.flowconsent.com/es/blog/google-consent-mode-v2-guia-implementacion) explica el mecanismo en detalle; este artículo se centra en lo que es propio de Shopify. El centro de ayuda de Shopify lo dice con claridad: los datos de eventos enviados a Google sobre clientes del EEE no se usan para publicidad personalizada mientras el Consent Mode v2 no esté activado y no se haya obtenido un consentimiento válido. Para una tienda que depende de Google Ads, una configuración ausente o defectuosa significa listas de remarketing más pequeñas y datos de conversión más débiles, además del riesgo legal según el [RGPD](https://www.flowconsent.com/es/laws/rgpd). En Shopify, la dificultad no es el código. Es que las etiquetas de Google pueden entrar en su tienda por tres puertas distintas: el canal de ventas Google & YouTube, un píxel personalizado en **Settings → Customer events** o un script en su tema (gtag.js o Google Tag Manager). Cada puerta sigue una fuente de consentimiento distinta. ## Las dos vías del consentimiento hacia Google en Shopify ### Vía 1: la configuración de privacidad de Shopify y la aplicación Google & YouTube Shopify guarda la elección del visitante en su **Customer Privacy API**, con cuatro categorías: `analytics`, `marketing`, `preferences` y `sale_of_data`. Esa elección puede venir del banner de cookies nativo de Shopify (**Settings → Customer privacy**) o de una aplicación de consentimiento de terceros que llama a `setTrackingConsent()` cuando el visitante hace clic. La aplicación Google & YouTube lee ese estado de consentimiento y lo transmite a Google. Los píxeles de aplicación en Customer events (Google, Meta, TikTok) también siguen la Customer Privacy API. Es la vía que Shopify admite de forma nativa, y la única que cubre el checkout y la página de estado del pedido, donde el código de su tema no se ejecuta. Una excepción: si añade Google mediante un **píxel personalizado** en Customer events, Shopify indica que debe insertar usted mismo el código del Consent Mode v2 en ese píxel. ### Vía 2: una CMP en theme.liquid con el stub de gtag La segunda vía coloca el banner y el stub del Consent Mode en `theme.liquid`, justo después de `` y por encima de `{{ content_for_header }}`. El stub declara las cuatro señales como `denied` al leer el HTML, antes de que cargue cualquier etiqueta de Google. Cuando el visitante acepta o rechaza, el banner envía `gtag('consent', 'update', …)` y carga, o mantiene bloqueadas, las etiquetas que haya declarado en él. Esta vía le da un solo banner y un solo registro de consentimientos para toda la tienda, con el mismo comportamiento que en sus otros sitios. Su límite es el checkout: Shopify no ejecuta allí el código del tema, así que el seguimiento de conversiones en la página de agradecimiento pasa por Customer events, que siguen la Customer Privacy API. ## Qué vía elegir Una sola fuente de verdad por etiqueta, nunca dos. - **Sus etiquetas de Google vienen de la aplicación Google & YouTube** (Merchant Center, Performance Max, conversiones de compra): quédese en la vía 1. Use el banner de Shopify o una aplicación de consentimiento que escriba en la Customer Privacy API, y no añada un segundo gtag.js en el tema. - **Sus etiquetas de Google están en el tema o en GTM** (GA4 con eventos propios, varias cuentas de Ads, otras herramientas en GTM): la vía 2 es más sencilla. Desactive el uso compartido de datos en el canal Google & YouTube para que no envíe nada por su cuenta, y deje que la CMP gestione el Consent Mode. - **Hoy usa las dos**: es una configuración frecuente, y la más frágil. El banner del tema dice «rechazado» mientras el píxel del canal sigue un estado de consentimiento de Shopify que nadie ha definido. Elija una vía y elimine el duplicado. Si no sabe qué carga su tienda hoy, compruébelo primero: ejecute el [escáner de cookies gratuito](https://www.flowconsent.com/es/scan) en su página de inicio y en una ficha de producto para ver en 30 segundos qué cookies se instalan antes de cualquier elección. La elección entre Consent Mode básico y avanzado se aplica en las dos vías. En modo básico, las etiquetas de Google esperan el consentimiento; en modo avanzado, cargan sin cookies y envían pings anónimos tras un rechazo. Nuestra comparativa [Consent Mode básico vs avanzado](https://www.flowconsent.com/es/blog/consent-mode-basico-vs-avanzado) explica qué hace cada uno con sus datos. ## Cómo configurar el Consent Mode v2 en Shopify paso a paso Los menús se citan tal como aparecen en la administración de Shopify en inglés. ### Con la vía 1 (Customer Privacy API) 1. En **Settings → Customer privacy**, seleccione las regiones donde debe aparecer un banner de cookies (como mínimo el EEE, el Reino Unido y Suiza si vende allí). 2. Active el banner de Shopify o instale una aplicación de consentimiento que indique estar conectada a la Customer Privacy API. Shopify pide a los comerciantes que usan un banner de terceros que lo integren con esta configuración. 3. En la aplicación Google & YouTube, conecte sus cuentas de Google Ads y Merchant Center y mantenga activo el uso compartido de datos. 4. Elimine de `theme.liquid` cualquier gtag.js o GTM que duplique las mismas etiquetas de Google. 5. Si usa un píxel personalizado para Google, añada en él el código del Consent Mode v2. ### Con la vía 2 (CMP en el tema) 1. Duplique su tema como copia de seguridad y abra **Online Store → Themes → … → Edit code → Layout → theme.liquid**. 2. Pegue el snippet de la CMP justo después de ``: primero el stub del Consent Mode y después el cargador del banner. Todo lo que quede por encima escapa al bloqueo previo. 3. Si usa GTM, mantenga su contenedor **debajo** del snippet de la CMP, nunca encima. 4. En el canal Google & YouTube, desactive el uso compartido de datos (o retire los ID de medición) para que el píxel del canal deje de enviar eventos al margen de su banner. 5. Declare GA4 y Google Ads como servicios en su CMP para que solo se carguen tras el consentimiento. 6. Retire el banner nativo de Shopify (**Settings → Customer privacy → Cookie banner → Remove**) para que sus visitantes nunca vean dos banners. Un ejemplo concreto: con FlowConsent, el snippet que copia desde el panel ya contiene el stub con los cuatro valores `denied`, `wait_for_update`, `url_passthrough` y `ads_data_redaction`, seguido del cargador del banner. Pega un solo bloque y el orden es correcto por construcción. ## Checkout, Customer events y píxeles personalizados Tres detalles de Shopify sorprenden a la mayoría de los comerciantes. - **El checkout no ejecuta el código del tema.** Su banner no aparece en el checkout ni en la página de estado del pedido, y el antiguo campo «additional scripts» se ha retirado. El visitante elige en la tienda. - **Customer events funciona en un entorno aislado.** Los píxeles de aplicación y los personalizados se ejecutan fuera de su tema, así que un banner en el tema no puede bloquearlos. Siguen la Customer Privacy API. - **Las actualizaciones del tema pueden borrar sus cambios.** Actualizar un tema desde la Theme Store no siempre conserva las modificaciones de código. Tras cada actualización, compruebe que el snippet sigue al principio de `theme.liquid`. ## Cómo comprobar que el Consent Mode v2 funciona en su tienda 1. Abra la tienda en una ventana privada y, antes de hacer clic, revise las solicitudes a `google-analytics.com` o `googleadservices.com`. En modo avanzado puede ver pings con `gcs=G100` (todo rechazado); en modo básico no debería ver nada. 2. Haga clic en **Rechazar**: no debe aparecer ninguna cookie `_ga` ni `_gcl_au`. 3. Haga clic en **Aceptar**: las solicitudes siguientes deben llevar `gcs=G111`. 4. En Google Tag Assistant, la pestaña Consent debe mostrar un estado `default` antes de cualquier etiqueta y después un `update`. Nuestra guía para [comprobar que el Consent Mode v2 funciona](https://www.flowconsent.com/es/blog/comprobar-consent-mode-v2-funciona) detalla cada prueba, y la [guía RGPD de cookies en Shopify](https://www.flowconsent.com/es/blog/shopify-cookies-rgpd-guia-conformidad) cubre el resto del cumplimiento de la tienda. ## Errores frecuentes en Shopify - Un gtag.js en el tema **y** el canal Google & YouTube activo: doble seguimiento y dos fuentes de consentimiento. - GTM pegado por encima del snippet de consentimiento: el comando `config` llega a Google antes que los valores por defecto. - Un banner de terceros que no escribe en la Customer Privacy API mientras los píxeles de aplicación siguen activos: esos píxeles siguen un estado que sus visitantes nunca han definido. - El banner de Shopify y el de una CMP mostrados a la vez: dos elecciones contradictorias. - Probar solo el recorrido «Aceptar». Es el rechazo lo que debe sostenerse jurídicamente. ## Cómo gestiona FlowConsent el Consent Mode v2 en Shopify FlowConsent sigue la vía 2. Usted pega un solo snippet al principio de `theme.liquid`: fija las cuatro señales del Consent Mode v2 en `denied` antes de cualquier etiqueta de Google y envía la actualización en cuanto el visitante elige. GA4, Google Ads o el Meta Pixel se declaran como servicios y solo se cargan tras el consentimiento, y cada elección se guarda en una prueba de consentimiento exportable. La instalación lleva unos diez minutos, el banner está alojado en Europa y el plan es gratuito hasta 25.000 sesiones al mes (Pro a 14,99 € al mes hasta 100.000). La [guía de instalación en Shopify](https://www.flowconsent.com/es/doc/install-shopify) explica cómo desactivar el uso compartido de datos de Google & YouTube y retirar el banner nativo de Shopify para que FlowConsent sea la única fuente de consentimiento de su tienda. [Volver al blog](https://www.flowconsent.com/es/blog) Compartir el artículo · [LinkedIn](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https%3A%2F%2Fwww.flowconsent.com%2Fes%2Fblog%2Fconsent-mode-v2-shopify-configuracion) · [X](https://twitter.com/intent/tweet?url=https%3A%2F%2Fwww.flowconsent.com%2Fes%2Fblog%2Fconsent-mode-v2-shopify-configuracion) Preguntas ## Preguntas frecuentes sobre este tema. ¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido. [Escríbanos](https://www.flowconsent.com/es/demo) ### ¿Admite Shopify el Google Consent Mode v2? Sí. Cuando su configuración de privacidad de clientes está bien definida, Shopify transmite el consentimiento del visitante a Google mediante la aplicación Google & YouTube. La elección puede venir del banner de cookies nativo de Shopify o de una aplicación de consentimiento de terceros conectada a la Customer Privacy API. Si carga Google con un píxel personalizado en Customer events, Shopify indica que debe añadir usted mismo el código del Consent Mode v2. ### ¿Necesito la aplicación Google & YouTube para el Consent Mode v2 en Shopify? No. La aplicación es una vía posible: lee el consentimiento en la Customer Privacy API y lo transmite a Google. La otra vía es una CMP pegada al principio de theme.liquid, que fija las cuatro señales del Consent Mode en denied antes de cualquier etiqueta de Google y las actualiza tras la elección del visitante. Lo importante es usar una sola vía por etiqueta, para que ninguna siga dos fuentes de consentimiento. ### ¿Por qué Google Analytics sigue recogiendo datos tras un rechazo en mi tienda Shopify? Normalmente porque una etiqueta de Google entra en la tienda al margen de su banner. Las causas más habituales son el canal Google & YouTube que sigue compartiendo datos mientras su banner está en el tema, un píxel personalizado sin el código del Consent Mode o un contenedor de GTM pegado por encima del snippet de consentimiento. Revise Customer events y el principio de theme.liquid, y vuelva a probar tras rechazar. ### ¿Aparece el banner de cookies en el checkout de Shopify? No, si el banner está instalado en su tema. Shopify no ejecuta el código del tema en el checkout, en la página de agradecimiento ni en la de estado del pedido, y el antiguo campo de scripts adicionales se ha retirado. El visitante elige en la tienda. El seguimiento de conversiones en esas páginas pasa por Customer events, cuyos píxeles de aplicación siguen el consentimiento guardado en la Customer Privacy API de Shopify. ### ¿Debe una tienda Shopify usar el Consent Mode básico o avanzado? El modo básico mantiene bloqueadas las etiquetas de Google hasta que el visitante acepta, así que nada llega a Google tras un rechazo. El modo avanzado carga las etiquetas sin cookies y envía pings anónimos tras un rechazo, que Google usa para modelar conversiones. El avanzado da más datos a Google Ads; el básico es la lectura más prudente de las normas de consentimiento. Ambos funcionan en Shopify con una sola vía por etiqueta. Siga leyendo ## Para saber más. [Todos los artículos](https://www.flowconsent.com/es/blog) [Guías por plataforma · 25 de junio de 2026](https://www.flowconsent.com/es/blog/squarespace-google-consent-mode-v2-guia) ### [Squarespace y Consent Mode v2: guía de instalación](https://www.flowconsent.com/es/blog/squarespace-google-consent-mode-v2-guia) [El banner nativo de Squarespace solo cubre una parte de Google Consent Mode v2. Esta guía explica qué gestiona, cuándo necesitas una CMP y cómo configurar y comprobar GA4 y Google Ads paso a paso.](https://www.flowconsent.com/es/blog/squarespace-google-consent-mode-v2-guia) [Leer el artículo ](https://www.flowconsent.com/es/blog/squarespace-google-consent-mode-v2-guia)· [Herramientas de marketing · 29 de mayo de 2026](https://www.flowconsent.com/es/blog/google-consent-mode-v2-guia-implementacion) ### [Consent Mode v2: guía completa para entenderlo e implementarlo](https://www.flowconsent.com/es/blog/google-consent-mode-v2-guia-implementacion) [La guía de referencia de Consent Mode v2: por qué es obligatorio, sus cuatro parámetros, modo básico o avanzado, la implementación con GTM y en las principales plataformas, y los errores que hay que corregir.](https://www.flowconsent.com/es/blog/google-consent-mode-v2-guia-implementacion) [Leer el artículo ](https://www.flowconsent.com/es/blog/google-consent-mode-v2-guia-implementacion)· [Herramientas de marketing · 27 de marzo de 2026](https://www.flowconsent.com/es/blog/consent-mode-v2-google-ads-impacto-campanas) ### [Consent Mode v2 y Google Ads: impacto en tus campañas](https://www.flowconsent.com/es/blog/consent-mode-v2-google-ads-impacto-campanas) [Consent Mode v2 cambia la medición de conversiones de Google Ads en Europa. Modo básico frente a avanzado, conversiones modeladas, ROAS: lo que implica para tus campañas.](https://www.flowconsent.com/es/blog/consent-mode-v2-google-ads-impacto-campanas) [Leer el artículo](https://www.flowconsent.com/es/blog/consent-mode-v2-google-ads-impacto-campanas) ## Haga que su sitio cumpla la normativa hoy mismo. Gratis hasta 25.000 sesiones al mes. Sin tarjeta de crédito, sin compromiso. [Crear mi banner](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=general) · [Escanear mi sitio](https://www.flowconsent.com/es/scan)