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Was macht VWO Engage?

VWO Engage (frueher PushCrew) ist die Web Push Notification Plattform von Wingify, dem indischen Anbieter hinter VWO. Sie ermoeglicht Websites das Senden von Browser Push Notifications an Abonnenten mit Segmentierung, Triggern und Kampagnen. Fuer EU Publisher umfasst VWO Engage grenzueberschreitende Datentransfers nach Indien und ausdrueckliche Einwilligung ueber den Browser Push Prompt sowie geeignete Offenlegung nach DSGVO und ePrivacy.

Was ist VWO Engage

VWO Engage, frueher PushCrew, ist das Web Push Notification Produkt von Wingify Software Private Limited, einem indischen Unternehmen mit Sitz in Neu Delhi, bekannt fuer die VWO Testing und Insights Plattform. VWO Engage erfasst Push Subscriptions ueber die Browser Push API und sendet gezielte Benachrichtigungen mit Segmentierung, Automation und verhaltensbasierten Triggern. Zielgruppe sind Publisher, E Commerce und Content Marketer.

Erfasste Daten und Cookies

VWO Engage erfasst die Browser Push Subscription (Endpoint URL plus oeffentliche Keys), IP, Browser, Land, OS, Sprache, besuchte URLs, Verweildauer und kundenseitig uebergebene Tags oder Attribute. Push Zustellungen und Klicks erzeugen Engagement Events. Der von der Push API benoetigte Service Worker laeuft im Browser und ist auf der Kundendomain registriert.

DSGVO und ePrivacy Auswirkungen

VWO Engage ist Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO fuer Push Subscriptions und Verantwortlicher fuer eigene Plattform Telemetrie. Der Browser Push Prompt ist der technische Einwilligungsmoment, muss aber durch eine geschichtete Information ueber Inhalt und Abmeldung vorbereitet werden. Web Push ist Direktwerbung nach Art. 13 ePrivacy und erfordert im B2C vorherige Einwilligung. Die Push API Subscription ist eine eindeutige Kennung nach Art. 5(3) ePrivacy.

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Einwilligungspflicht

Eine ausdrueckliche Einwilligung ist fuer die Push Subscription (Browser Prompt) und fuer profilbasiertes Verhaltens Tracking erforderlich. Ein Double Prompt (eigener CTA mit Mehrwert, dann Browser Prompt) wird empfohlen, um DSGVO Wirksamkeitskriterien zu erfuellen. Ein Abmeldelink oder die Browser Revokation muss stets verfuegbar sein.

Datentransfers ausserhalb des EWR

Wingify ist in Indien, das keine DSGVO Angemessenheit hat. Transfers stuetzen sich auf SCC und eine TIA mit Beruecksichtigung von DPDPA 2023 und Indian Telegraph Act. Einige Wingify Plaene nutzen AWS EU Infrastruktur fuer gehostete Daten, der Verantwortliche bleibt jedoch ein indisches Unternehmen.

Praktische Schritte zur Compliance

Schliessen Sie den Wingify AVV und die SCC, fuehren Sie eine TIA fuer Indien durch, fordern Sie die EU AWS Region an, nutzen Sie einen Double Prompt mit klarem Mehrwert, dokumentieren Sie VWO Engage in Ihrer Unterauftragsverarbeiterliste, bieten Sie eine klare Abmeldung in jeder Notification und lassen Sie inaktive Subscriptions auslaufen.

GDPR consent category

Marketing

Websites using VWO Engage must obtain user consent under GDPR regulations.

Legal basisConsent (Art. 6(1)(a) GDPR) for web push notification subscription (Art. 13 ePrivacy direct marketing) and any non-essential tracking cookies; the browser native permission prompt is the consent moment for push, but the publisher must still provide context and a way to withdraw
Risk levelmedium
Applicable regulationsGDPR, ePrivacy Directive (Cookie Law), DPDPA 2023 (India), PECR (UK)

DPIA considerations

VWO Engage verarbeitet Browser Push Subscription IDs (Endpoint URL plus Keys), Besucher IP, Browser, Land, URLs, Segmentierungsattribute und Engagement Events (Zustellungen, Klicks). Wesentliche DSFA Aspekte: (1) die Push Subscription ist eine eindeutige Geraetekennung und loest Art. 5(3) ePrivacy aus; (2) Push Notifications fallen unter Direktwerbung Art. 13 ePrivacy und erfordern im B2C vorherige Einwilligung; (3) Wingify ist in Indien ohne Angemessenheit, SCC und TIA erforderlich; (4) Segmentierung kann ein Verhaltensprofil bilden, das offenzulegen ist; (5) der Browser Prompt ist der Einwilligungsmoment, reicht aber nicht allein, eine geschichtete Information ist noetig; (6) Integrationen mit VWO Testing teilen Nutzer IDs zwischen Produkten.

Sample consent text

Mit Ihrer Einwilligung und der Browser Berechtigung nutzen wir VWO Engage von Wingify, um Ihnen Web Push Notifications zu neuen Inhalten, Angeboten und Updates zu senden. VWO Engage verarbeitet Ihre Browser Push Subscription, IP und Engagement Events in den USA, in der Europaeischen Union und in Indien. Transfers nach Indien stuetzen sich auf Standardvertragsklauseln.

Technical details

Tracking methodWeb push notification platform (formerly PushCrew); browser Push API subscription with service worker; first-party cookies for subscriber tracking; behavioural triggers based on browsing
Server locationWingify Software Private Limited is headquartered in New Delhi, India, with AWS infrastructure in India, the United States and the European Union depending on customer plan
Cookieless tracking availableYes
Data transferred outside the EUWingify, operator of VWO Engage, is incorporated in New Delhi, India. India has no GDPR adequacy decision, so transfers from EU customers require Standard Contractual Clauses under Art. 46(2)(c) GDPR and a Transfer Impact Assessment that accounts for the Digital Personal Data Protection Act 2023 and the Indian Telegraph Act. Wingify also operates AWS infrastructure in EU regions for some plans.

Third-party domains contacted

vwo.comengage.vwo.compushcrew.comcdn.pushcrew.comwingify.com

Cookies placed

NameTypeDurationPurpose
vwo_eng_subscriberMarketing1 yearStores the VWO Engage subscriber identifier used to associate a browser push subscription with engagement events.
vwo_eng_promptFunctional30 daysTracks whether the visitor has seen or dismissed the push opt in prompt to avoid showing it repeatedly.
vwo_eng_segmentsMarketing6 monthsStores segmentation attributes used to target push notifications to specific subscriber groups.

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Häufig gestellte Fragen

Setzt VWO Engage Cookies?

VWO Engage stuetzt sich primaer auf die Browser Push API und einen Service Worker, nicht auf Cookies. Der Push Subscription Endpoint und die oeffentlichen Keys sind vom Browser gespeicherte Kennungen. Einige First Party Cookies (vwo_eng_*) koennen zur Analyse des Prompts und der Segmentierung gesetzt werden.

Brauche ich Einwilligung, um Web Push Notifications ueber VWO Engage zu senden?

Ja. Web Push ist Direktwerbung nach Art. 13 ePrivacy, der Browser Prompt allein reicht nicht. Nutzen Sie einen Double Prompt: in Page CTA mit Nutzenversprechen, dann nativer Browser Prompt. Bieten Sie immer eine klare Abmeldung.

Was ist die Rechtsgrundlage fuer die Verarbeitung ueber VWO Engage?

Einwilligung (Art. 6(1)(a) DSGVO) fuer Push Subscription und Tracking Cookies. Der Browser Push Prompt ist der technische Mechanismus, der Verantwortliche muss eine freiwillige, informierte und spezifische Einwilligung nachweisen. Vertrag genuegt nur, wenn Push Teil des gebuchten Dienstes ist.

Wo verarbeitet und speichert VWO Engage Daten?

Wingify ist ein indisches Unternehmen. Standardverarbeitung erfolgt auf AWS in Indien und den USA. EU Kunden koennen in einigen Plaenen die AWS EU Region anfordern. Transfers nach Indien stuetzen sich auf SCC und eine TIA mit Beruecksichtigung des DPDPA 2023.

Ist eine DSFA fuer VWO Engage erforderlich?

Eine DSFA ist empfehlenswert bei umfangreichem Web Push Einsatz, bei detaillierten Verhaltensprofilen oder Transfers nach Indien. Sie sollte den Einwilligungs Flow, die Aufbewahrung von Subscriptions und Events sowie den SCC Rahmen fuer Indien abdecken.

Wie setze ich VWO Engage konform ein?

Schliessen Sie den Wingify DPA und die SCC, fuehren Sie eine TIA durch, fordern Sie die EU AWS Region an, gestalten Sie einen Double Prompt mit klarem Mehrwert, dokumentieren Sie VWO Engage als Unterauftragsverarbeiter, bieten Sie Ein Klick Abmeldung in jeder Notification und lassen Sie inaktive Subscriptions auslaufen.

Welche DSGVO Alternativen zu VWO Engage gibt es?

EU freundliche Web Push Alternativen: PushPushGo (Polen), Notify Visitors (US/Indien), OneSignal (US mit EU Optionen), Webpushr (US) sowie Open Source wie Notiflow oder Gotify zum Selbsthosten. Ein EU Verantwortlicher mit EU Datenresidenz vereinfacht die Transferfrage.

Wie sollte ich meine Datenschutzerklaerung an VWO Engage anpassen?

Nennen Sie Wingify als Auftragsverarbeiter in Indien, beschreiben Sie die Push Subscription als Kennung fuer Marketingkommunikation, dokumentieren Sie die erfassten Verhaltensdatenkategorien, listen Sie AWS EU und Indien als Unterauftragsverarbeiter Orte, weisen Sie auf SCC und DPDPA 2023 hin und verlinken Sie die Wingify Datenschutzerklaerung und den DPA.