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Was macht Sailthru?

Sailthru ist eine US E Mail Marketing und Personalisierungsplattform, stark in Retail, E Commerce und Medien eingesetzt. Seit 2021 gehoert sie zur Marigold Familie (frueher CM Group). Das Produkt verbindet E Mail Versand, Verhaltenstracking ueber das sailthru.js SDK und eine Empfehlungs Engine. Der Web Tracker setzt das sailthru_hid Cookie, das Surfverhalten und E Mail Abonnenten Profil deterministisch verknuepft, ein Hochrisiko Szenario unter DSGVO.

Was Sailthru ist

Sailthru ist eine 2008 in New York gegruendete E Mail Marketing, Personalisierungs und Customer Retention Plattform. 2018 wurde sie von CM Group (heute Marigold) zusammen mit Selligent uebernommen; zur Marigold Familie gehoeren heute auch Campaign Monitor, Emma, Vuture und Liveclicker. Sailthru richtet sich an Retail, E Commerce und Medien, die E Mail Marketing und Webseiten Personalisierung verbinden. Es umfasst das Verhaltens SDK sailthru.js, eine E Mail Engine mit Templates und dynamischem Content, eine Empfehlungs Engine (Smart Strategies) und Audience Segmentierung.

Welche Daten Sailthru erhebt

Auf der Webseite schreibt sailthru.js das Cookie sailthru_hid (Sailthru Hash ID, Standard 1 Jahr) auf der First Party Domain und sendet Ereignisse an Sailthru Server: Page Views, Produktansichten, Add to Cart, Kauf, Suchanfragen sowie vom Betreiber definierte Custom Events. Identifiziert sich der Besucher (Anmeldung, Login, E Mail Klick), wird sailthru_hid mit dem E Mail Profil verknuepft, was eine deterministische Verbindung von Verhalten und Abonnenten Datei schafft. Die E Mail Engine bettet Open und Click Pixel ein, die Empfaenger IP, User Agent und Lesestatus erfassen.

DSGVO und ePrivacy Implikationen

Da sailthru.js ein persistentes nicht zwingend erforderliches Cookie schreibt, verlangt Art. 5 Abs. 3 ePrivacy eine vorherige, informierte Einwilligung. Nach DSGVO ist Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a die richtige Grundlage fuer Cookie und Verhaltenstracking. Marketing E Mails benoetigen eigene Einwilligung oder Soft Opt In nach UWG, PECR und der ePrivacy Umsetzung im Mitgliedstaat. Empfehlungs Engine und Content Personalisierung sind Profiling nach Art. 22 DSGVO, was zusaetzliche Transparenz, Opt Out und menschliche Pruefung bei wesentlichen Entscheidungen voraussetzt.

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Identity Stitching: Cookie zu E Mail Profil

Das definierende Merkmal von Sailthru ist die deterministische Verknuepfung von Web Cookie und E Mail Abonnentenprofil. Klickt ein Besucher einen E Mail Link, haengt Sailthru einen sthash Parameter an die URL, den das SDK liest, um das sailthru_hid Cookie mit dem Abonnenten zu verbinden. Das ist eingreifender als reines Cookie Tracking, weil Surfhistorie mit realer Identitaet verbunden wird. DSFA und Datenschutzerklaerung muessen das abbilden.

Datentransfers und Residenz

Sailthru laeuft standardmaessig auf US Infrastruktur; EU Regionalverarbeitung gibt es in Enterprise. Kundenprofile, E Mail Inhalte, Verhaltensereignisse und Empfehlungs Modelle werden standardmaessig in den USA verarbeitet. Marigold ist nach EU US Data Privacy Framework selbstzertifiziert und bietet SCC. EU Retailer und Publisher sollten EU Regionalverarbeitung anfordern, sofern Residenzverpflichtungen das erfordern.

Praktische Umsetzung

sailthru.js hinter einer CMP mit ausdruecklicher Marketing oder Personalisierungs Einwilligung gaten. Separate Einwilligung fuer Marketing E Mail nach UWG/PECR/ePrivacy Umsetzung einholen. Sailthru/Marigold DPA und SCC unterzeichnen. Die Verarbeitung im Verarbeitungsverzeichnis dokumentieren, einschliesslich der deterministischen Identitaetsverknuepfung, der Empfehlungs Engine und des Transfermechanismus. DSFA fuer das E Mail plus Web Profil, den US Transfer und Art. 22 Aspekte durchfuehren. EU Regionalverarbeitung beziehen, wenn verfuegbar und notwendig.

GDPR consent category

Marketing

Websites using Sailthru must obtain user consent under GDPR regulations.

Legal basisConsent (GDPR Art. 6(1)(a) and ePrivacy Directive Art. 5(3)) for the sailthru_hid cookie and behavioural tracking. Contract necessity (Art. 6(1)(b)) or legitimate interest (Art. 6(1)(f)) for sending transactional emails. Soft opt in or consent for marketing emails under PECR and ePrivacy Directive.
Risk levelhigh
Applicable regulationsGDPR, ePrivacy Directive, French CNIL recommendations on advertising and email cookies, UK PECR, German UWG, US CAN SPAM Act, Schrems II case law

DPIA considerations

Sailthru schreibt das sailthru_hid Cookie (Sailthru Hash ID, Standardlaufzeit 1 Jahr) auf der First Party Domain, um den Besucher zu identifizieren und sein Webverhalten an sein E Mail Abonnentenprofil zu binden. DSFA Kernpunkte: (1) sailthru_hid ist persistenter Online Identifier und personenbezogenes Datum; die Verknuepfung mit dem E Mail Profil schafft eine deterministische Identitaetsverbindung jenseits reinen Cookie Trackings; (2) Sailthru ist US Unternehmen mit US Primaerverarbeitung, EU Regionalverarbeitung in Enterprise verfuegbar; (3) E Mail Tracking Pixel verarbeiten zusaetzlich IP, User Agent und Lesestatus des Empfaengers; (4) die Empfehlungs Engine kombiniert Kauf, Surf und E Mail Engagement Historie, Hochrisiko Profiling nach Art. 22 DSGVO; (5) im Retail koennen Auftragsdaten (Werte, Produkt IDs) an Sailthru gehen, was sorgfaeltige Retention Policies verlangt. Eine DSFA ist dringend empfehlenswert.

Sample consent text

Wir setzen Sailthru (Sailthru Inc., Teil der Marigold, New York) ein, um personalisierte Marketing E Mails zu versenden und Inhalte passend zu Ihren Interessen zu empfehlen. Sailthru setzt beim Besuch unserer Site ein Cookie (sailthru_hid) auf Ihrem Geraet, das Ihre Webseiten Nutzung mit Ihrem E Mail Abonnentenprofil verknuepft, und liest E Mail Oeffnungen und Klicks ueber Tracking Pixel. Daten werden an Sailthru in den USA uebertragen. Wir stuetzen uns auf Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit ueber unsere Cookie Einstellungen oder den Abmeldelink in einer E Mail widerrufen koennen.

Technical details

Tracking methodEmail marketing, personalisation and customer retention platform. Sailthru combines a behavioural tracking JavaScript SDK (sailthru.js) deployed on the operator's website, an email engine that sends personalised messages with embedded open and click tracking pixels, and a recommendation engine that produces personalised content blocks. The web SDK sets the sailthru_hid (Sailthru hash ID) cookie on the operator's domain to identify the visitor and associate website behaviour with the email subscriber profile.
Server locationUnited States primary (Sailthru Inc., New York, now part of Marigold / CM Group following the 2021 acquisition). EU regional infrastructure available on Enterprise plans for European retailers and media customers.
Data transferred outside the EUSailthru Inc. is a US company headquartered in New York and is part of the Marigold (formerly CM Group) family since 2021. The product processes customer profiles and event data primarily on US infrastructure, with optional EU regional processing on Enterprise plans. Marigold self certifies under the EU US Data Privacy Framework and offers Standard Contractual Clauses.

Third-party domains contacted

sailthru.comak.sail-horizon.comak.sail-personalize.comsailthrucontent.commarigold.com

Cookies placed

NameTypeDurationPurpose
sailthru_hidMarketing / Personalisation1 yearSet by Sailthru on the operator's first party domain. The Sailthru hash ID, a persistent online identifier used to recognise the visitor across sessions and to deterministically join their website activity to their email subscriber profile when they click an email link or sign in.
sailthru_visitorMarketing / Personalisation1 yearSet by Sailthru. Stores aggregated visitor properties (channel, source, first visit timestamp) used by the recommendation engine and segmentation rules.
sailthru_pageviewsMarketing / Personalisation1 yearSet by Sailthru. Tracks the number of pages viewed in the current session and short term aggregates used for visitor scoring and content recommendations.
sailthru_contentMarketing / Personalisation1 yearSet by Sailthru. Stores content interest tags inferred from recent page views, used by the recommendation engine to personalise emails and on site content blocks.
sailthru_oidMarketing / Personalisation1 yearSet by Sailthru. The optional Sailthru operator ID used when the operator runs multiple Sailthru profiles or brands under one cookie domain to distinguish between subscriber files.

Sailthru setzt Tracking-Cookies für Werbezwecke — werden Sie DSGVO-konform mit FlowConsent.

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Häufig gestellte Fragen

Welche Cookies setzt Sailthru?

Sailthru schreibt das Cookie sailthru_hid (Sailthru Hash ID, Standard 1 Jahr) auf der First Party Domain. Ein persistenter Identifier, der den Besucher ueber Sitzungen erkennt und sein Verhalten an das E Mail Abonnentenprofil bindet. Weitere Cookies (sailthru_visitor, sailthru_pageviews, sailthru_content) tracken Engagement Metriken.

Ist eine Einwilligung fuer Sailthru erforderlich?

Ja. Das Cookie sailthru_hid ist nicht zwingend erforderlich; Art. 5 Abs. 3 ePrivacy verlangt vorherige, informierte Einwilligung. Das Verhaltenstracking faellt unter Marketing/Personalisierung und erfordert ausdrueckliche Einwilligung nach DSGVO. Marketing E Mails benoetigen eine separate Einwilligung (bzw. Soft Opt In nach UWG) unter ePrivacy.

Welche Rechtsgrundlage gilt fuer Sailthru?

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) fuer Web Tracking und Personalisierungs Cookies. Einwilligung oder Soft Opt In fuer Marketing E Mails nach ePrivacy Umsetzung. Vertragsnotwendigkeit (Art. 6 Abs. 1 lit. b) fuer transaktionale E Mails. Die Empfehlungs Engine faellt unter Profiling nach Art. 22 DSGVO.

Uebertraegt Sailthru Daten in die USA?

Standardmaessig ja. Sailthru Inc. ist Teil der Marigold (US). EU Regionalverarbeitung gibt es in Enterprise. Marigold ist nach EU US Data Privacy Framework selbstzertifiziert und bietet SCC. Transfer Impact Assessment ist erforderlich.

Brauche ich eine DSFA fuer Sailthru?

Eine DSFA ist dringend empfohlen. Die Kombination aus Verhaltenstracking, deterministischem Identity Stitching (Cookie zu E Mail Profil), Empfehlungs Profiling (Art. 22 DSGVO) und US Transfer ergibt eine Hochrisiko Verarbeitung; die DSFA Schwelle nach Art. 35 ist typischerweise erreicht.

Wie setze ich Sailthru rechtskonform um?

sailthru.js hinter einer CMP mit expliziter Marketing/Personalisierungseinwilligung gaten. Separate Einwilligung fuer Marketing E Mail einholen. Sailthru/Marigold DPA und SCC unterzeichnen. EU Regionalverarbeitung beziehen, wenn verfuegbar. Das deterministische Identity Stitching in der Datenschutzerklaerung dokumentieren. DSFA zu E Mail plus Web Profil, US Transfer und Art. 22 Profiling fuehren.

Welche Alternativen gibt es zu Sailthru?

Weitere Customer Engagement und Personalisierungsplattformen: Bloomreach Engagement (Tschechien, EU Residenz), Emarsys (Oesterreich/SAP), Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign, Mapp Cloud (Deutschland), Klaviyo (US), Iterable (US), Braze (US) und Selligent (ebenfalls Marigold). EU Optionen wie Bloomreach, Emarsys und Mapp vermeiden den US Transfer als Standard.

Wie aktualisiere ich Cookie oder Datenschutzhinweise?

Die Sailthru Cookies (sailthru_hid, sailthru_visitor, sailthru_pageviews, sailthru_content) unter Marketing oder Personalisierung listen. Sailthru Inc. (Teil der Marigold, New York) als Empfaenger benennen und den US Transfer mit passendem Mechanismus erklaeren. Das deterministische Identity Stitching zwischen Cookie und E Mail Profil ausdruecklich offenlegen. Einen funktionierenden Widerrufslink anbieten.