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LeadSquared ist eine Plattform fur Marketing Automatisierung und CRM mit Hauptsitz in Bengaluru, Indien, und Geschaftsbetrieb in den USA. Das Tracking Skript erfasst das Verhalten der Besucher wie aufgerufene Seiten und Verweildauer, setzt ein Cookie, um Leads zu erkennen und zu bewerten, und synchronisiert die erfasste Aktivitat mit dem LeadSquared CRM. Da es sich um nicht notwendiges verhaltensbezogenes Tracking und Profiling handelt, darf LeadSquared erst nach Einwilligung des Besuchers geladen werden.
LeadSquared ist eine Plattform fur Marketing Automatisierung und Kundenbeziehungsmanagement. Der Hauptsitz befindet sich in Bengaluru, Indien, von wo aus auch das Geschaft in den USA gesteuert wird. Vertriebs und Marketingteams platzieren ein kleines LeadSquared Tracking Skript auf ihrer Website, um zu sehen, welche Besucher die Seite aufrufen, um Leads aus Formularen zu erfassen und diese Leads im LeadSquared CRM zu bewerten. Das Skript wird vom LeadSquared Tracker Host geladen und lauft auf jeder Seite, auf der es installiert ist.
Das Tracking Skript erfasst das Verhalten des Besuchers wie aufgerufene Seiten, Verweildauer je Seite, Herkunftsquelle, wiederholte Besuche und abgesendete Formulare. Es erzeugt eine Interessentenkennung, die der Seite als MXCProspectId zur Verfugung steht, und speichert sie in einem Cookie im Browser des Besuchers, damit ein wiederkehrender Besucher erkannt und seine Aktivitat einem einzigen Profil zugeordnet werden kann. Sobald ein Besucher ein Formular ausfullt oder anderweitig identifiziert wird, wird die erfasste Aktivitat mit dem LeadSquared CRM synchronisiert, wo sie in Lead Bewertung, Segmentierung und Marketing Automatisierung einfliesst. Dabei handelt es sich um nicht notwendiges verhaltensbezogenes Tracking und nicht um eine vom Besucher gewunschte Funktion.
Die Verhaltensdaten und die Interessentenkennung, die LeadSquared verarbeitet, sind personenbezogene Daten im Sinne der DSGVO, da sie sich auf einen identifizierbaren Besucher beziehen und zur Profilbildung und Bewertung dieser Person dienen. Das Lesen und Schreiben einer Kennung auf dem Endgerat des Besuchers fallt zudem unmittelbar unter Artikel 5(3) der ePrivacy Richtlinie, den die CNIL in Frankreich, die deutschen Behorden nach dem TDDDG und die AEPD in Spanien als strenge Pflicht zur vorherigen Einwilligung fur nicht notwendige Tracker durchsetzen. Die Lead Bewertung fugt eine Profilbildungsdimension hinzu, die die Sensibilitat der Verarbeitung erhoht.
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Eine Einwilligung ist erforderlich, bevor das LeadSquared Skript geladen wird und bevor Leads erfasst werden, da das Tracking fur den Empfang der Seiteninhalte nicht unbedingt erforderlich ist. Diese Einwilligung muss freiwillig, spezifisch, informiert und unmissverstandlich sein, und die Ablehnung muss ebenso einfach sein wie die Zustimmung. Bis der Besucher zustimmt, darf das Skript nicht ausgefuhrt werden und es durfen keine Cookies gesetzt werden. Ein berechtigtes Interesse kann fur dieses nicht notwendige Tracking und Profiling nicht herangezogen werden.
LeadSquared verarbeitet Tracking und Lead Daten auf Infrastruktur in Indien und den USA, sodass Daten europaischer Besucher in zwei Drittlander ausserhalb des Europaischen Wirtschaftsraums ubermittelt werden. Fur Indien besteht kein Angemessenheitsbeschluss der Europaischen Union, und die USA sind nur dann abgedeckt, wenn eine spezifische Garantie greift. Beide Ubermittlungen mussen sich daher auf die EU Standardvertragsklauseln 2021/914 innerhalb des LeadSquared Datenverarbeitungsvertrags stutzen. Fur jedes Zielland ist eine dokumentierte Transfer Folgenabschatzung erforderlich, im Einklang mit dem Schrems II Urteil und den Leitlinien des Europaischen Datenschutzausschusses.
Binden Sie das LeadSquared Skript an Ihre Consent Management Plattform, sodass es erst nach Annahme der Kategorie Analyse oder Marketing ausgelost wird, und halten Sie die Lead Erfassung bis dahin blockiert. Beschreiben Sie LeadSquared in Ihrer Cookie Richtlinie einschliesslich der gesetzten Interessentenkennung und ihrer Lebensdauer. Unterzeichnen Sie den LeadSquared Datenverarbeitungsvertrag, bestatigen Sie die Standardvertragsklauseln fur die Ubermittlungen nach Indien und in die USA und fuhren Sie fur jede eine Transfer Folgenabschatzung durch. Wenden Sie die kurzestmogliche Speicherdauer auf Besucher und Lead Datensatze an und bearbeiten Sie Losch und Widerspruchsanfragen zugig.
Websites using LeadSquared must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Eine Datenschutz Folgenabschatzung nach Artikel 35 DSGVO ist ratsam, wenn LeadSquared im grossen Umfang zur Verfolgung von Besuchern und zur Bewertung von Leads eingesetzt wird, da die Lead Bewertung eine Form der Profilbildung ist. Dokumentieren Sie die vom Tracking Skript erfassten Verhaltensdaten, die im Cookie gespeicherte Interessentenkennung, die Synchronisierung der Aktivitat mit dem LeadSquared CRM, die Ubermittlungen nach Indien und in die USA und die Speicherdauer der Besucher und Lead Datensatze. Konfigurieren Sie das Skript so, dass es erst nach der Einwilligung geladen wird, und blockieren Sie die Lead Erfassung, bis der Besucher zustimmt.
Sample consent text
Wir verwenden LeadSquared, einen Dienst fur Marketing Automatisierung und CRM von LeadSquared (Indien und USA), um zu verstehen, wie Sie unsere Website nutzen, und um Leads zu verwalten. LeadSquared erfasst Ihre Aktivitat und speichert eine Kennung in einem Cookie auf Ihrem Gerat. Diese Daten konnen auf Grundlage der EU Standardvertragsklauseln nach Indien und in die USA ubermittelt werden. LeadSquared wird nur geladen, wenn Sie auf Akzeptieren klicken.
Third-party domains contacted
leadsquared.comweb.mxradon.commxradon.comapp.leadsquared.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| MXCProspectId | HTTP cookie (first party) | Persistent | Stores the LeadSquared prospect identifier generated by the tracking script so LeadSquared can recognise a returning visitor and attribute page views, time on page, referral source and form submissions to a single lead record in the CRM. |
| LeadSquared tracking session | HTTP cookie (first party) | Session | Groups the page views and interactions of a single visit so the tracking script can report the current browsing session before the activity is synced to the LeadSquared CRM. |
| LeadSquared cookie consent | HTTP cookie (first party) | Persistent | Records the visitor choice made in the LeadSquared cookie consent banner, so that tracking is enabled or disabled on later visits according to the preference expressed. |
LeadSquared setzt Tracking-Cookies für Werbezwecke — werden Sie DSGVO-konform mit FlowConsent.
LeadSquared setzt ein Erstanbieter Cookie, das eine Interessentenkennung speichert, die der Seite als MXCProspectId zur Verfugung steht, um einen wiederkehrenden Besucher zu erkennen und Seitenaufrufe, Verweildauer und Formularabsendungen einem einzigen Lead zuzuordnen. Die Kennung wird mit dem LeadSquared CRM synchronisiert, sobald der Besucher identifiziert ist.
Ja. LeadSquared fuhrt nicht notwendiges verhaltensbezogenes Tracking durch und schreibt eine Kennung auf das Endgerat des Besuchers. Nach den ePrivacy Regeln mussen Sie daher eine vorherige Einwilligung einholen, bevor das Skript geladen wird und bevor Leads erfasst werden. Das Tracking Skript sollte blockiert bleiben, bis der Besucher zustimmt.
Die einzige gultige Rechtsgrundlage ist die Einwilligung nach Artikel 6(1)(a) DSGVO in Verbindung mit der Pflicht zur vorherigen Einwilligung nach Artikel 5(3) der ePrivacy Richtlinie. Ein berechtigtes Interesse kann fur diese Art von nicht notwendigem Tracking und Lead Bewertung, die eine Profilbildung des Besuchers umfasst, nicht herangezogen werden.
Ja. LeadSquared verarbeitet Daten auf Infrastruktur in Indien und den USA, sodass Daten europaischer Besucher in beide ubermittelt werden. Fur Indien besteht kein EU Angemessenheitsbeschluss, daher benotigen Sie die EU Standardvertragsklauseln im LeadSquared Datenverarbeitungsvertrag und eine Transfer Folgenabschatzung fur jedes Zielland.
Eine Datenschutz Folgenabschatzung wird empfohlen, da LeadSquared verhaltensbezogenes Tracking mit Lead Bewertung, einer Form der Profilbildung, kombiniert und Daten in Drittlander ubermittelt. Bewerten Sie das Tracking, die auf dem Gerat gespeicherte Kennung, die CRM Anreicherung und die Ubermittlungen nach Indien und in die USA.
Laden Sie das Skript nur uber Ihre Consent Management Plattform, nachdem die betreffende Kategorie akzeptiert wurde, und halten Sie die Lead Erfassung bis dahin blockiert. Beschreiben Sie LeadSquared in Ihrer Cookie Richtlinie, unterzeichnen Sie den Datenverarbeitungsvertrag, bestatigen Sie die Standardvertragsklauseln und fuhren Sie eine Transfer Folgenabschatzung durch. Wenden Sie eine kurze Speicherdauer auf Besucher und Lead Datensatze an.
Zu den Alternativen gehoren HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, Zoho CRM, ActiveCampaign und Freshsales. Sie werfen ahnliche Fragen zu Einwilligung, Cookies und Ubermittlungen auf. Prufen Sie daher deren Hosting Standort und Datenverarbeitungsbedingungen, bevor Sie annehmen, dass eine davon datenschutzfreundlicher ist.
Fugen Sie einen eigenen Eintrag hinzu, der LeadSquared als Anbieter nennt, die Interessentenkennung mit ihrer Lebensdauer auffuhrt, das durchgefuhrte verhaltensbezogene Tracking und die Lead Bewertung erlautert und die Ubermittlungen nach Indien und in die USA sowie die verwendete Garantie offenlegt. Halten Sie den Eintrag mit Ihren Einwilligungskategorien im Einklang.