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Klarna Virtual Shopping ist ein eingebettetes Live Shopping Tool von Klarna, das Online Käufer mit Experten im Geschäft verbindet, Cookies setzt und Einkaufsinteraktionsdaten verarbeitet.
Klarna Virtual Shopping ist eine Funktion von Klarna, dem schwedischen Zahlungsunternehmen, mit der Online Käufer per Chat und Video mit Experten im Geschäft Kontakt aufnehmen können, um Produktberatung zu erhalten. Händler binden es auf Produktseiten ein, und es lädt Klarna Skripte, die das Gespräch abwickeln und das Engagement messen. Klarna Bank AB ist in Schweden in der Europäischen Union ansässig.
Das Widget setzt Cookies, um die Einkaufssitzung zu verwalten, und kann Analyse Cookies setzen, die Engagement und Conversions messen. Es verarbeitet die IP Adresse des Besuchers, die angesehenen Produkte, die ausgetauschten Nachrichten und, wenn der Einkauf zum Checkout führt, bestellbezogene Daten. Einige dieser Cookies sind nicht notwendig.
Die für ein Live Gespräch erforderlichen Sitzungs Cookies können als unbedingt erforderlich behandelt werden, Analyse und Marketing Cookies jedoch nicht und erfordern eine Einwilligung nach Artikel 5(3) der ePrivacy Richtlinie. Klarna handelt je nach Datenfluss als Verantwortlicher oder Auftragsverarbeiter.
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Holen Sie eine Einwilligung ein, bevor nicht notwendige Klarna Cookies gesetzt werden, und machen Sie deutlich, dass das Starten einer virtuellen Einkaufssitzung Daten mit Klarna teilt. Der Gesprächsinhalt selbst sollte transparent behandelt werden, da er vom Käufer geteilte persönliche Angaben enthalten kann.
Klarna ist in Schweden ansässig, sodass die Kernverarbeitung in der EU erfolgt, doch nutzt es globale Cloud Anbieter und Auftragsverarbeiter. Wo Daten außerhalb des EWR verarbeitet werden, stützt sich Klarna auf Standardvertragsklauseln oder das EU US Data Privacy Framework, was Sie in seinem Auftragsverarbeitungsvertrag prüfen sollten.
Schalten Sie nicht notwendige Cookies hinter eine Einwilligung, unterzeichnen Sie die Verarbeitungsbedingungen von Klarna und legen Sie die virtuelle Einkaufsfunktion, die Cookies und jede Übermittlung in Ihren Richtlinien offen. Informieren Sie Käufer darüber, was mit den während einer Sitzung geteilten Nachrichten und Medien geschieht.
Websites using Klarna Virtual Shopping must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Eine DSFA ist erwägenswert, wenn Klarna Virtual Shopping Video oder Chat Sitzungen aufzeichnet oder Käufer in großem Umfang profiliert. Bewerten Sie den Sitzungsinhalt, die Cookies und jede Verarbeitung außerhalb des EWR.
Sample consent text
Wir bieten Klarna Virtual Shopping an, um Sie mit Experten im Geschäft zu verbinden. Das Starten einer Sitzung setzt Cookies und teilt Ihre Interaktion mit Klarna. Nicht notwendige Cookies laden nur, wenn Sie zustimmen.
Third-party domains contacted
klarna.comklarnaservices.comklarnacdn.netCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| klarna_session | Strictly necessary | Session | Maintains the virtual shopping session so the live conversation works. |
| ajs_anonymous_id | Analytics | 1 year | Assigns an anonymous identifier used to measure engagement with the shopping widget. |
Klarna Virtual Shopping setzt Tracking-Cookies für Werbezwecke — werden Sie DSGVO-konform mit FlowConsent.
Ja, es setzt Sitzungs Cookies, um das Live Shopping Gespräch zu betreiben, und kann Analyse Cookies setzen, die das Engagement messen. Die Analyse Cookies sind nicht notwendig und erfordern eine Einwilligung.
Sie benötigen eine Einwilligung für die nicht notwendigen Analyse oder Marketing Cookies, während die für ein gestartetes Gespräch erforderlichen Sitzungs Cookies als unbedingt erforderlich behandelt werden können.
Der Shopping Dienst selbst kann sich auf den Vertrag stützen, während nicht notwendige Cookies sich auf die Einwilligung nach Artikel 6(1)(a) und die ePrivacy Regeln stützen. Der Gesprächsinhalt wird auf der mit Klarna festgelegten Grundlage verarbeitet.
Klarna sitzt in Schweden, sodass die Kernverarbeitung in der EU erfolgt, doch nutzt es globale Auftragsverarbeiter. Jede Verarbeitung außerhalb des EWR stützt sich auf Standardvertragsklauseln oder das EU US Data Privacy Framework.
Erwägen Sie eine DSFA, wenn Sitzungen aufgezeichnet werden, Video enthalten oder Käufer in großem Umfang profilieren. Bewerten Sie die Gesprächsdaten, Cookies und Übermittlungen.
Schalten Sie nicht notwendige Cookies hinter eine Einwilligung, unterzeichnen Sie die Verarbeitungsbedingungen von Klarna, informieren Sie Käufer über die Sitzungsdaten und legen Sie die Cookies und Übermittlungen in Ihren Richtlinien offen.
Es gibt andere Live Shopping und Video Assistenz Tools, einige vollständig in der EU gehostet. Wählen Sie nach Datenstandort, Aufzeichnungsverhalten und Integration in Ihren Shop.
Führen Sie die von Klarna Virtual Shopping gesetzten Sitzungs und Analyse Cookies mit Zweck und Dauer auf, geben Sie an, dass nicht notwendige Cookies erst nach Einwilligung laden, und legen Sie jede Verarbeitung außerhalb des EWR offen.