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Was macht emBlue?

emBlue ist eine lateinamerikanische Marketing Automation und Customer Engagement Plattform mit Sitz in Buenos Aires, Argentinien, und Bueros in Mexiko, Kolumbien, Chile, Peru und Brasilien. Sie bietet E Mail, SMS, Push, Automations und eingebettete Formulare. Fuer EU Kunden profitiert emBlue von der DSGVO Angemessenheit Argentiniens, stuetzt sich jedoch fuer die AWS US Infrastruktur auf Standardvertragsklauseln.

Was ist emBlue

emBlue ist eine lateinamerikanische Marketing Automation und Customer Engagement Plattform, mit Sitz in Buenos Aires, Argentinien, und regionalen Bueros in Mexiko, Kolumbien, Chile, Peru und Brasilien. Sie bietet E Mail Marketing, SMS, Push, Automation, Segmentierung, dynamische Inhalte und Integrationen mit E Commerce, CRM und Kundensupport. Zielgruppe sind B2C Marketer in LATAM.

Erfasste Daten und Cookies

emBlue verarbeitet Abonnenten E Mail, Name, Telefon, IP, Land, Geraetedaten und kundeneigene Attribute (Kaeufe, Demografie). E Mail Oeffnungen werden ueber 1x1 Pixel, Klicks ueber Link Wrapping (em3.io und emblue.com) verfolgt. Eingebettete Formulare koennen First Party Cookies auf der Kundendomain setzen. SMS und Push verarbeiten zusaetzlich Geraetekennungen und Telefonnummern.

DSGVO und ePrivacy Auswirkungen

emBlue ist Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO fuer den Newsletterversand und eigenstaendiger Verantwortlicher fuer eigene Plattformanalysen. Formularwidget Cookies loesen Art. 5(3) ePrivacy aus. E Mail, SMS und Push Marketing nach Art. 13 ePrivacy benoetigen im B2C vorherige Einwilligung. Argentiniens Angemessenheit vereinfacht den Transfer fuer Verarbeitungen durch emBlue Mitarbeiter; die AWS US Infrastruktur erfordert SCC und TIA.

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Einwilligungspflicht

Die Anmeldung ist das ausdrueckliche Opt in. SMS und Push benoetigen eine zusaetzliche, spezifische Einwilligung, da es sich um Direktwerbung auf anderen Kanaelen handelt. Formularwidget Cookies erfordern Cookie Einwilligung, wenn sie vor dem Absenden geladen werden. Verhaltensautomatisierungen (Browse Retargeting, abgebrochener Warenkorb) verlangen Offenlegung und klaren Opt out.

Datentransfers ausserhalb des EWR

emBlue Verarbeitung erfolgt sowohl in den eigenen Bueros (Argentinien hat DSGVO Angemessenheit) als auch auf AWS US und Brasilien. AWS US Transfers benoetigen SCC und ggf. EU US Data Privacy Framework. Brasilien hat das LGPD, aber keine formelle Angemessenheit, daher gelten SCC. Beide Zielorte dokumentieren.

Praktische Schritte zur Compliance

Schliessen Sie den emBlue AVV, fuehren Sie eine TIA fuer die AWS US Infrastruktur durch, erfassen Sie getrennte Einwilligungen fuer E Mail, SMS und Push, laden Sie eingebettete Formulare post Consent oder cookielos, definieren Sie Aufbewahrungsdauern fuer Engagement, dokumentieren Sie die Argentinien Angemessenheit und AWS Unterauftragsverarbeiter Fluesse und bieten Sie einen einfachen Opt out je Kanal.

GDPR consent category

Marketing

Websites using emBlue must obtain user consent under GDPR regulations.

Legal basisConsent (Art. 6(1)(a) GDPR) for newsletter and direct marketing, including SMS and push channels; Contract (Art. 6(1)(b) GDPR) for transactional emails the user has requested
Risk levelmedium
Applicable regulationsGDPR, ePrivacy Directive (Cookie Law), Argentina PDPA, LGPD (Brazil), CAN-SPAM

DPIA considerations

emBlue verarbeitet Abonnenten E Mail, Name, Telefon, IP, Geraetedaten, Oeffnungen, Klicks, kundeneigene Attribute, Automation Events sowie SMS und Push Interaktionen. Wesentliche DSFA Aspekte: (1) das Formularwidget kann vor Einwilligung First Party Cookies setzen, wenn frueh geladen; (2) Oeffnungspixel und Link Wrapping verarbeiten personenbezogene Daten und benoetigen Rechtsgrundlage; (3) Argentinien hat Angemessenheit nach Art. 45 DSGVO, die AWS US Infrastruktur loest SCC aus; (4) SMS und Push nach Art. 13 ePrivacy erfordern im B2C vorherige Einwilligung; (5) Automations koennen Profiling erzeugen und sollten dokumentiert sein; (6) Integrationen mit Social Ads (Meta, TikTok) fuer Retargeting bringen eigene Datenfluesse.

Sample consent text

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir emBlue, um unseren Newsletter und personalisiertes Marketing (E Mail, SMS, Push) zu versenden. emBlue hat seinen Sitz in Argentinien, das nach DSGVO angemessen ist, mit Infrastruktur auf AWS in den USA und Brasilien. Ihre Daten werden auf Grundlage der argentinischen Angemessenheit und Standardvertragsklauseln (sofern anwendbar) uebertragen.

Technical details

Tracking methodEmail service provider with tracking pixels for opens, link wrapping for clicks; JavaScript embedded forms; server-to-server CRM integrations; SMS and push notification channels
Server locationAWS infrastructure in the United States and Brazil; emBlue is operated by emBlue.com with offices in Argentina, Mexico, Colombia, Chile, Peru and Brazil
Data transferred outside the EUemBlue processes subscriber data on AWS infrastructure in the United States and Brazil. EU subscriber data transfers rely on Standard Contractual Clauses under Art. 46(2)(c) GDPR. emBlue is registered in Argentina, which has an Art. 45 adequacy decision under GDPR, so transfers to Argentine teams benefit from that decision; transfers to AWS US infrastructure still need SCCs.

Third-party domains contacted

emblue.comem3.ioapi.emblue.comcdn.emblue.com

Cookies placed

NameTypeDurationPurpose
em_sessionFunctionalSessionSession cookie used by the emBlue embedded form widget to maintain context during a visit.
em_visitor_idMarketing1 yearPersistent visitor identifier used to attribute newsletter signups and engagement to a returning visitor.
em_utmMarketing30 daysStores UTM parameters captured at form submission to attribute the subscription to a marketing campaign.

emBlue setzt Tracking-Cookies für Werbezwecke — werden Sie DSGVO-konform mit FlowConsent.

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Häufig gestellte Fragen

Welche Cookies setzt emBlue?

emBlue kann ueber sein eingebettetes Anmelde Widget First Party Cookies auf der Kundendomain setzen (em_session, em_visitor_id). E Mail Oeffnungen nutzen ein 1x1 Pixel und Klicks Link Wrapping via em3.io und emblue.com ohne Browserzustand zu speichern.

Brauche ich Nutzereinwilligung fuer emBlue?

Ja fuer Direktwerbung auf jedem Kanal (E Mail, SMS, Push) und fuer alle nicht zwingend erforderlichen Cookies des Widgets. Die Anmeldung ist das Opt in fuer den Newsletter, SMS und Push erfordern separate ausdrueckliche Einwilligung.

Was ist die Rechtsgrundlage fuer die Verarbeitung ueber emBlue?

Einwilligung (Art. 6(1)(a) DSGVO) fuer Newsletter, SMS und Push im B2C. Vertragserfuellung (Art. 6(1)(b) DSGVO) fuer angeforderte Transaktions E Mails. Berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f) DSGVO) ggf. fuer eng gefasste B2B Werbe E Mails mit Opt out.

Wo speichert emBlue Daten und gibt es Transfers ausserhalb des EWR?

emBlue Mitarbeiter in Argentinien stuetzen sich auf die Angemessenheit nach Art. 45 DSGVO. Produktionsinfrastruktur laeuft auf AWS US und Brasilien, was SCC fuer Transfers aus dem EWR erfordert. Beide Ziele sind zu dokumentieren.

Ist eine DSFA fuer emBlue erforderlich?

Eine DSFA ist empfehlenswert bei umfangreichem SMS und Push Einsatz, ausgefeilten Verhaltensautomationen oder Verarbeitung besonderer Kategorien. Sie sollte AWS US Transfers, Argentinien Angemessenheit, Kanalmix und Engagement Aufbewahrung abdecken.

Wie setze ich emBlue konform ein?

Schliessen Sie den AVV, dokumentieren Sie SCC fuer die AWS US Infrastruktur, erfassen Sie ausdrueckliche separate Einwilligungen fuer E Mail, SMS und Push, laden Sie das Widget post Consent, setzen Sie Aufbewahrungsregeln, dokumentieren Sie Argentinien Angemessenheit und AWS Unterauftragsverarbeiter und bieten Sie einfachen Opt out je Kanal.

Welche DSGVO Alternativen zu emBlue gibt es?

EU Alternativen sind Brevo (Frankreich), Mailerlite (Litauen), GetResponse (Polen), CleverReach (Deutschland) und SALESmanago (Polen). Sie bieten EU Rechenzentren und belastbare DPAs, was die Compliance fuer europaeische Zielgruppen vereinfacht.

Wie sollte ich meine Datenschutzerklaerung an emBlue anpassen?

Nennen Sie emBlue als Auftragsverarbeiter und beschreiben Sie die Datenfluesse (Argentinien unter Angemessenheit, AWS US und Brasilien unter SCC), erlaeutern Sie jeden Marketingkanal (E Mail, SMS, Push) mit Einwilligungsgrundlage, beschreiben Sie Oeffnungs und Klicktracking, dokumentieren Sie Automation Logik und verlinken Sie die emBlue Datenschutzerklaerung und den AVV.