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Actito ist eine europaische Plattform fur Kundenbindung und Marketingautomatisierung, die in Europa entwickelt und gehostet wird, mit Rechenzentren in Belgien und Frankreich. Sie vereint eine Kundendatenbank, kanalubergreifende Kampagnen und ein Website Tracking Skript namens Goals, das die E-Mail Interaktion uber Erstanbieter Cookies mit Website Besuchen verknupft. Da die Plattform innerhalb des Europaischen Wirtschaftsraums betrieben wird, bietet sie eine starke Position bei der Datenresidenz fur Organisationen, die personenbezogene Daten in der EU halten mochten.
Actito ist eine europaische Plattform fur Kundenbindung und Marketingautomatisierung, die ihren Ursprung in Belgien hat und sich als eine in Europa entwickelte Losung fur Kundenbindung versteht. Sie vereint eine zentrale Kontaktdatenbank, das Management kanalubergreifender Kampagnen uber E-Mail, SMS und Push sowie eine Website Tracking Funktion namens Goals Modul. Die Plattform wird von Handlern, Finanzdienstleistern und anderen Marken genutzt, die personalisiertes und datengetriebenes Marketing betreiben. Ein pragendes Merkmal ist, dass Actito seine eigene europaische Infrastruktur betreibt, mit Rechenzentren in Belgien und einem Server in Paris, was sie fur Organisationen attraktiv macht, denen die Datenresidenz in Europa wichtig ist. Marketingteams nutzen sie, um Kundenprofile zu vereinheitlichen, Kampagnen zu orchestrieren und zu messen, wie Empfanger uber die Kanale hinweg reagieren.
Wenn das Goals Tracking Skript auf einer Website installiert ist, setzt Actito ein Erstanbieter Cookie, das eine eindeutige Kennung namens actId speichert und einen Besucher mit einem bestimmten Kontaktprofil in der Datenbank verknupft. Dieses Cookie wird in der Regel erzeugt, wenn ein Empfanger auf einen Link in einer Actito E-Mail klickt, fur die das Ziel Tracking aktiviert ist, und es kann auch uber ein externes System gesetzt werden, um Besucher zu verfolgen, die nie auf eine E-Mail geklickt haben. Die Kennung ermoglicht es, Seitenaufrufe und Conversions einem bekannten Kontakt zuzuordnen, was die Grundlage der Verhaltensberichte von Actito bildet. Bei E-Mails setzt Actito auf Tracking Pixel und markierte Links statt auf Cookies, um Offnungen und Klicks zu erfassen. Das Ergebnis ist ein Profil, das Kontaktdaten, Interaktionshistorie und Surfverhalten enthalten kann, was alles personenbezogene Daten im Sinne der DSGVO sind.
Das actId Cookie und das Goals Skript sind fur die Bereitstellung einer Website nicht zwingend erforderlich, daher verlangt die ePrivacy Richtlinie eine vorherige Einwilligung, bevor sie auf dem Endgerat des Besuchers gespeichert werden. Da die Kennung mit einem benannten Kontaktprofil verknupft ist, fallt die Verarbeitung eindeutig in den Anwendungsbereich der DSGVO und muss auf einer gultigen Rechtsgrundlage beruhen. Das Tracking von Offnungen und Klicks, das an eine identifizierbare Person gebunden ist, wird von mehreren Aufsichtsbehorden als Profiling angesehen, das ebenfalls einer Einwilligung bedarf. Nationale Regeln wie das deutsche TTDSG und die Leitlinien der franzosischen CNIL betonen, dass nicht wesentliches Tracking Opt in sein muss und nicht ausgefuhrt werden darf, bevor eine Wahl getroffen wurde. Organisationen mussen das Website und E-Mail Tracking von Actito daher als einwilligungsbasierte Verarbeitung behandeln und klare Nachweise uber die Entscheidungen ihrer Kontakte fuhren.
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Das Goals Tracking Skript sollte von einer Consent Management Plattform gesteuert werden, sodass es erst ausgelost wird, nachdem ein Besucher Marketing oder Analyse Cookies akzeptiert hat. In der Praxis bedeutet dies, das Actito Skript uber den Tag Manager oder das Einwilligungs Gate zu laden und es standardmassig zu blockieren, bis die Einwilligung erfasst ist. Das Einwilligungsbanner muss beim ersten Seitenaufruf erscheinen, eine echte Ablehnungsmoglichkeit bieten und den Widerruf so einfach machen wie die Erteilung. Bei E-Mails sollten Kontakte eine klare Moglichkeit haben, sich vom Verhaltenstracking abzumelden, was Actito uber die Verwaltung von Praferenzen und Einwilligungen unterstutzt. Den Einwilligungsstatus zwischen der CMP und den Kampagnen synchron zu halten stellt sicher, dass Tracking und Profiling umgehend enden, wenn jemand seine Meinung andert.
Actito ist ein europaisches Unternehmen, das Kundendaten innerhalb seiner europaischen Infrastruktur verarbeitet, mit Rechenzentren in Belgien und einem Server in Paris, sodass EU Kunden personenbezogene Daten in der Regel innerhalb des Europaischen Wirtschaftsraums halten konnen. Das ist ein bedeutender Vorteil gegenuber Plattformen, die Daten uber die Vereinigten Staaten leiten, da es die Exposition gegenuber Anforderungen an Drittlanderubermittlungen begrenzt. Actito betreibt jedoch eine separate nordamerikanische Region fur nordamerikanische Kunden, sodass europaische Organisationen bestatigen sollten, dass ihr Konto in einer europaischen Region bereitgestellt ist und keine Verarbeitung unbemerkt anderswohin geleitet wird. Alle fur Versand oder unterstutzende Dienste eingesetzten Unterauftragsverarbeiter sollten im Auftragsverarbeitungsvertrag aufgefuhrt und hinsichtlich ihres Standorts gepruft werden. Wenn jede Komponente in der EU bleibt, wird das Ubermittlungskapitel der DSGVO weitaus einfacher zu erfullen.
Beginnen Sie damit, einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Actito abzuschliessen und zu bestatigen, dass Ihr Konto in einer europaischen Region lauft. Erfassen Sie jeden Ort, an dem das Goals Skript eingesetzt wird, und leiten Sie es uber Ihre Consent Management Plattform, damit es blockiert bleibt, bis die Einwilligung erteilt ist. Aktualisieren Sie Ihre Cookie Richtlinie und Datenschutzerklarung, um das actId Cookie, seinen Zweck und seine Dauer zu beschreiben, und erklaren Sie, wie die E-Mail Interaktion verfolgt wird. Konfigurieren Sie Praferenz und Einwilligungsoptionen, damit Kontakte das Verhaltenstracking ablehnen oder widerrufen konnen, und prufen Sie, dass sich diese Entscheidungen auf laufende Kampagnen ubertragen. Dokumentieren Sie schliesslich Ihre Rechtsgrundlage fur jeden Zweck, legen Sie sinnvolle Aufbewahrungsfristen fur Interaktionsdaten fest und uberprufen Sie die Konfiguration regelmassig, wenn sich Ihre Kampagnen und die Vorschriften weiterentwickeln.
Websites using Actito must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Eine Datenschutz Folgenabschatzung wird empfohlen, wenn Actito fur umfangreiches Verhaltenstracking, kanalubergreifendes Profiling oder Scoring eingesetzt wird, das automatisierte Marketingentscheidungen speist. Bewerten Sie die Verbindung zwischen dem Goals Skript der Website, dem actId Cookie und der zentralen Kontaktdatenbank, die Aufbewahrung der Interaktionshistorien und die Schutzmassnahmen rund um den Kontaktdatenbestand. Dokumentieren Sie die Rechtsgrundlage jeder Verarbeitungszweck, den Mechanismus zur Einwilligungserfassung und den Ablauf zur Wahrung der Betroffenenrechte. Das EU Hosting in Belgien und Frankreich verringert das Ubermittlungsrisiko, doch bestatigen Sie die vertragliche Region und etwaige Unterauftragsverarbeiter, bevor Sie die Bewertung abschliessen.
Sample consent text
Wir verwenden Actito, um unsere Kommunikation zu personalisieren und zu verstehen, wie Sie mit unseren E-Mails und unserer Website interagieren. Mit Ihrer Einwilligung setzt Actito ein Erstanbieter Cookie, das Ihre Besuche mit Ihrem Kontaktprofil verknupft, damit wir die Kampagnenleistung messen und Angebote anpassen konnen. Sie konnen Ihre Einwilligung jederzeit uber unsere Cookie Einstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen.
Third-party domains contacted
actito.comactito.becdn.actito.becdn3.actito.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| actId | First party tracking cookie | Several months to one year | Stores a unique profile identifier set by the Goals tracking script so that website visits and conversions can be attributed to a known contact in the Actito database for campaign measurement. |
Actito setzt Tracking-Cookies für Werbezwecke — werden Sie DSGVO-konform mit FlowConsent.
Das Goals Website Tracking Skript setzt ein Erstanbieter Cookie, das eine eindeutige Kennung namens actId speichert, die Seitenaufrufe mit einem bestimmten Kontaktprofil verknupft und in der Regel mehrere Monate gultig ist. Das Cookie wird gewohnlich erzeugt, wenn ein Empfanger auf einen Link in einer Actito E-Mail klickt, kann aber auch uber ein externes System gesetzt werden. Das Tracking von E-Mail Offnungen und Klicks beruht auf Pixeln und markierten Links statt auf Cookies.
Ja. Das actId Cookie und das Goals Skript sind nicht zwingend erforderlich, daher verlangt die ePrivacy Richtlinie eine vorherige Einwilligung, bevor sie auf dem Gerat des Besuchers gespeichert werden. Da die Kennung mit einem benannten Kontakt verknupft ist, bedarf auch das damit verbundene Profiling der Einwilligung nach der DSGVO. Verhaltenstracking per E-Mail, das an eine identifizierbare Person gebunden ist, sollte ebenfalls auf Einwilligung beruhen.
Die Einwilligung nach Artikel 6(1)(a) DSGVO ist die passende Grundlage fur Website Verhaltenstracking, das Tracking von E-Mail Offnungen und Klicks sowie Marketing Profiling. Das berechtigte Interesse nach Artikel 6(1)(f) kann die zentrale CRM Datenhaltung stutzen, sofern Sie eine dokumentierte Abwagung durchgefuhrt haben. Sie sollten jeden Verarbeitungszweck seiner eigenen Rechtsgrundlage zuordnen und diese Zuordnung dokumentieren.
Actito ist eine europaische Plattform, die EU Kundendaten innerhalb ihrer europaischen Infrastruktur in Belgien und Frankreich verarbeitet, sodass es fur ordnungsgemass bereitgestellte EU Konten in der Regel keine Ubermittlung in die Vereinigten Staaten gibt. Sie betreibt jedoch eine separate nordamerikanische Region fur nordamerikanische Kunden, daher bestatigen Sie, dass Ihr Konto in einer europaischen Region gehostet wird. Alle Unterauftragsverarbeiter sollten im Auftragsverarbeitungsvertrag aufgefuhrt und auf ihren Standort gepruft werden.
Eine Datenschutz Folgenabschatzung wird empfohlen, wenn Actito fur umfangreiches Verhaltenstracking, kanalubergreifendes Profiling oder Scoring eingesetzt wird, das automatisierte Marketingentscheidungen speist. Bewerten Sie die Verbindung zwischen dem Website Skript, dem actId Cookie und der zentralen Kontaktdatenbank sowie Aufbewahrung und Sicherheit. Das EU Hosting verringert das Ubermittlungsrisiko, doch sind es Profiling und Umfang, die ublicherweise den Bedarf an einer Bewertung auslosen.
Schliessen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab, bestatigen Sie eine europaische Region und leiten Sie das Goals Skript uber Ihre Consent Management Plattform, damit es blockiert bleibt, bis die Einwilligung erteilt ist. Aktualisieren Sie Ihre Cookie Richtlinie und Datenschutzerklarung, um das actId Cookie und das E-Mail Tracking zu beschreiben, und konfigurieren Sie Praferenzoptionen, damit Kontakte das Tracking ablehnen oder widerrufen konnen. Prufen Sie, dass die Einwilligungsentscheidungen auf laufende Kampagnen ubertragen werden, und legen Sie sinnvolle Aufbewahrungsfristen fest.
Andere europaische Plattformen fur Marketingautomatisierung und Kundenbindung mit EU Hosting bieten ahnliche Funktionen fur Datenbank, Kampagnen und Tracking, wahrend die Daten im Europaischen Wirtschaftsraum bleiben. Manche Organisationen nutzen zusatzlich cookielose Analysewerkzeuge neben ihrer E-Mail Plattform, um die Abhangigkeit von Tracking Cookies zu verringern. Die richtige Wahl hangt von Ihren Anforderungen an die Datenresidenz, Ihrem Kanalmix und Ihren Einwilligungswerkzeugen ab.
Fuhren Sie das actId Erstanbieter Cookie mit seinem Zweck und seiner ungefahren Dauer auf und erklaren Sie, dass es Website Besuche zur Kampagnenmessung mit einem Kontaktprofil verknupft. Beschreiben Sie, dass die E-Mail Interaktion uber Pixel und markierte Links statt uber Cookies verfolgt wird. Halten Sie die Richtlinie mit dem in Einklang, was Ihre Consent Management Plattform tatsachlich blockiert und zulasst, und uberprufen Sie sie, sobald sich Ihre Actito Konfiguration andert.