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AppDynamics

Analyse

Cisco AppDynamics ist eine Plattform zur Anwendungsleistungsueberwachung (APM). Die zentrale Verfolgung erfolgt serverseitig, doch die optionale Browser Real User Monitoring Funktion (RUM) injiziert JavaScript, das ADRUM Cookies setzt und Seitenleistung, Sitzung und IP Adresse erfasst. Wenn RUM aktiviert ist, wird das Werkzeug nicht notwendig und in der EU ist meist eine Einwilligung erforderlich.

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Überblick

Was macht AppDynamics?

Was Cisco AppDynamics ist

Cisco AppDynamics ist eine Plattform zur Anwendungsleistungsueberwachung, die Transaktionen verfolgt, Fehler erkennt und das Verhalten von Anwendungen und Infrastruktur misst. Der Großteil der Überwachung erfolgt serverseitig über Agenten, doch sie bietet auch Browser Real User Monitoring, bekannt als RUM oder End User Monitoring, das die Erfahrung realer Besucher im Browser beobachtet.

Erfasste Daten und Cookies

Serverseitige APM Agenten erfassen technische Telemetrie über Ihre Anwendung und setzen keine Cookies im Browser. Das Browser RUM ist anders, es injiziert einen JavaScript Agenten, der ADRUM Cookies setzt und Ladezeiten, Fehler, Browser und Gerätedetails, die Besucher IP Adresse und Sitzungskennungen erfasst. Diese Browserdaten sind personenbezogene Daten im Sinne der DSGVO.

DSGVO und ePrivacy Folgen

Wenn nur serverseitige APM genutzt wird, können Sie sich meist auf berechtigtes Interesse für die betriebliche Leistungsüberwachung stützen. Sobald Browser RUM aktiv ist, sind die ADRUM Cookies für einen gewünschten Dienst nicht unbedingt erforderlich, daher verlangt die ePrivacy Richtlinie eine vorherige Einwilligung, und die IP und Sitzungsdaten brauchen eine gültige DSGVO Grundlage.

Anforderungen an die Einwilligung

Wenn Browser RUM aktiv ist, laden Sie das ADRUM Skript erst nach Einwilligung des Besuchers in Leistungs oder Analyse Cookies und blockieren Sie es bis dahin hinter Ihrem Consent Manager. Bei reiner serverseitiger APM ist keine Browser Einwilligung nötig, da nichts auf dem Gerät gespeichert wird, dokumentieren Sie die Verarbeitung dennoch.

Datenübermittlung in die USA

AppDynamics ist ein Cisco Produkt und seine SaaS Controller und RUM Collectoren können auf Infrastruktur in den USA oder anderen Regionen laufen. Wenn RUM Daten einschließlich IP Adressen den EWR verlassen, brauchen Sie einen Übermittlungsmechanismus wie den Datenschutzrahmen oder Standardvertragsklauseln. Ein Controller in der Region hilft, serverseitige Daten im EWR zu halten.

Praktische Compliance Schritte

Entscheiden Sie, ob Sie Browser RUM überhaupt brauchen, koppeln Sie es bei Bedarf an die Einwilligung, erwägen Sie IP Anonymisierung, schließen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Cisco, bestätigen Sie Controller Region und Übermittlungsmechanismus, listen Sie die ADRUM Cookies und dokumentieren Sie die Rechtsgrundlage der serverseitigen Überwachung.

Datenschutz

AppDynamics und die DSGVO

AppDynamics ist als „Analyse“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein.

Rechtsgrundlage
Consent under Article 6(1)(a) GDPR where Browser RUM cookies are used; legitimate interest under Article 6(1)(f) for server side performance monitoring
Risikostufe
medium
Anwendbare Vorschriften
GDPR, ePrivacy Directive

Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA)

Reine serverseitige APM ist risikoarm und eine DSFA ist selten nötig. Wenn Browser RUM oder End User Monitoring aktiviert ist, bewerten Sie das Risiko der systematischen Erfassung von IP Adressen und Sitzungsdaten und dokumentieren Sie die Verarbeitung, da kombinierte Verhaltensüberwachung vieler Nutzer das Risikoprofil erhöhen kann.

Beispieltext für Ihr Banner

Wir nutzen Cisco AppDynamics Browser Monitoring zur Messung der Seitenleistung. Dabei werden Cookies gesetzt und Leistungsdaten sowie Ihre IP Adresse können an Cisco außerhalb der EU übermittelt werden. Akzeptieren Sie die Leistungsüberwachung?
Cookies und Tracker

Was AppDynamics setzt und kontaktiert

Tracking-Methode
Server side APM agents, plus optional Browser Real User Monitoring (RUM) JavaScript that injects a beacon and sets ADRUM cookies
Serverstandort
United States and global Cisco AppDynamics infrastructure (SaaS controllers in multiple regions)
Datenübermittlung außerhalb der EU
When Browser RUM is enabled, performance and end user data including IP addresses may be processed on Cisco infrastructure outside the EEA, including the United States, relying on Standard Contractual Clauses or the Data Privacy Framework. Pure server side APM can be configured to stay in region.

Gesetzte Cookies (3)

NameTypLaufzeitZweck
ADRUMPerformance / RUMSessionCorrelates browser RUM beacons with a user session for performance monitoring
ADRUM_BTPerformance / RUMSessionIdentifies the business transaction for end user monitoring
ADRUM_BTaPerformance / RUMSessionStores business transaction context for RUM correlation

Kontaktierte Drittanbieter-Domains (3)

  • appdynamics.com
  • eum-appdynamics.com
  • cdn.appdynamics.com
Fragen

Häufige Fragen zu AppDynamics

Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns, wir antworten schnell.

Welche Cookies setzt AppDynamics?

Serverseitige APM setzt keine Browser Cookies. Wenn Browser RUM aktiviert ist, setzt es ADRUM Cookies wie ADRUM, ADRUM_BT und ADRUM_BTa, um Leistungs Beacons mit einer Sitzung zu korrelieren.

Brauche ich eine Einwilligung für AppDynamics?

Das hängt vom Modus ab. Reine serverseitige APM braucht keine Browser Einwilligung. Wenn Browser RUM aktiviert ist, sind die ADRUM Cookies nicht notwendig, daher ist nach der ePrivacy Richtlinie eine vorherige Einwilligung erforderlich.

Was ist die Rechtsgrundlage für AppDynamics?

Serverseitige Leistungsüberwachung kann sich auf berechtigtes Interesse nach Artikel 6(1)(f) DSGVO stützen. Browser RUM, das Cookies setzt und IP und Sitzungsdaten erfasst, braucht die Einwilligung nach Artikel 6(1)(a).

Übermittelt AppDynamics Daten in die USA?

Das ist möglich. AppDynamics ist ein Cisco Produkt und seine SaaS Controller und RUM Collectoren können in den USA laufen, daher brauchen Sie, wenn RUM Daten samt IP Adressen den EWR verlassen, einen Übermittlungsmechanismus wie den Datenschutzrahmen oder Standardvertragsklauseln.

Brauche ich eine DSFA für AppDynamics?

Serverseitige APM braucht selten eine DSFA. Bei aktiviertem Browser RUM bewerten Sie das Risiko der systematischen Erfassung von IP und Sitzungsdaten vieler Nutzer und dokumentieren die Verarbeitung, mit einer DSFA bei hohem Risiko.

Wie setze ich AppDynamics datenschutzkonform ein?

Entscheiden Sie, ob Sie Browser RUM brauchen, koppeln Sie es bei Bedarf an die Einwilligung, erwägen Sie IP Anonymisierung, schließen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Cisco, bestätigen Sie die Controller Region und legen Sie die ADRUM Cookies sowie die serverseitige Grundlage offen.

Welche Alternativen gibt es zu AppDynamics?

Alternativen sind andere APM Werkzeuge wie rein serverseitige Observability Stacks oder in der EU gehostete Ueberwachungsplattformen. Serverseitiges Tracing ohne Browser RUM vermeidet das Setzen von Cookies auf dem Besuchergerät.

Wie aktualisiere ich meine Cookie Richtlinie für AppDynamics?

Wenn Browser RUM aktiv ist, listen Sie die ADRUM Cookies mit Zweck und Dauer, nennen Sie Cisco als Empfänger, erklären Sie mögliche US Übermittlungen und beschreiben Sie den Widerruf. Reine serverseitige Setups brauchen keinen Cookie Eintrag.

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