Zoho PageSense
Zoho PageSense ist ein Tool zur Conversion Optimierung mit Analyse, Heatmaps, A/B Tests und Sitzungsaufzeichnung, das Cookies setzt und detailliertes Besucherverhalten erfasst.
Was macht Zoho PageSense?
Was es ist
Zoho PageSense ist ein Webanalyse und Conversion Optimierungsprodukt von Zoho Corporation. Es kombiniert Funnel und Ziel Analyse, Heatmaps, A/B Tests, Personalisierung und Sitzungsaufzeichnungen, um zu zeigen, wie Besucher eine Website nutzen. Zoho lässt Kunden die Hosting Region wählen, darunter ein Rechenzentrum in der Europäischen Union.
Cookies und erfasste Daten
PageSense setzt Cookies, um Besucher zu identifizieren, sie in konsistenten Testvarianten zu halten und Sitzungen zu verknüpfen. Es erfasst die IP Adresse des Besuchers, Seiten, Klicks, Scrollen und, wenn die Sitzungsaufzeichnung aktiviert ist, eine Wiedergabe der Interaktionen auf der Seite. Heatmaps und Aufzeichnungen können detaillierte Verhaltensdaten erfassen und müssen so konfiguriert werden, dass sensible Felder maskiert werden.
DSGVO und ePrivacy Auswirkungen
Die Analyse, Heatmap, Test und Aufzeichnungs Cookies sind nicht notwendig und erfordern eine Einwilligung nach Artikel 5(3) der ePrivacy Richtlinie. Insbesondere Sitzungsaufzeichnungen können auf der Seite angezeigte personenbezogene Daten erfassen, sodass Maskierung und sorgfältige Konfiguration nach der DSGVO wichtig sind.
Anforderungen an die Einwilligung
Holen Sie eine Einwilligung ein, bevor PageSense seine Cookies lädt und mit der Aufzeichnung beginnt, und teilen Sie Besuchern mit, dass ihr Verhalten auf der Seite aufgezeichnet werden kann. Nutzen Sie die Eingabemaskierung, damit Formularfelder und persönliche Angaben nie erfasst werden. Machen Sie die Ablehnung ebenso einfach wie die Annahme.
Datenübermittlung in Drittländer
Zoho hat seinen Sitz außerhalb der EU, bietet aber ein europäisches Rechenzentrum. Wenn Sie die EU Region wählen, bleiben die Besucherdaten in der EU. Die Wahl einer US oder anderen Region führt zu einer Übermittlung, die Standardvertragsklauseln oder das EU US Data Privacy Framework erfordert.
Praktische Schritte zur Konformität
Wählen Sie das EU Rechenzentrum, aktivieren Sie die Eingabemaskierung für Sitzungsaufzeichnungen, schalten Sie PageSense hinter eine Einwilligung und dokumentieren Sie die Cookies und jede Übermittlung. Beschränken Sie die Aufzeichnung auf das Nötige und setzen Sie kurze Speicherfristen für Heatmaps und Aufzeichnungen.
Zoho PageSense und die DSGVO
Zoho PageSense ist als „Analyse“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein.
- Rechtsgrundlage
- Consent under Article 6(1)(a) GDPR for analytics, heatmaps and session recording
- Risikostufe
- medium
- Anwendbare Vorschriften
- GDPR, ePrivacy Directive
Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA)
Eine DSFA wird empfohlen, wenn Sitzungsaufzeichnung oder Heatmaps Verhalten in großem Umfang erfassen, da sie detaillierte personenbezogene Daten offenlegen können. Bewerten Sie die Maskierungseinstellungen, die Rechenzentrumsregion und die Speicherfristen.
Beispieltext für Ihr Banner
Wir verwenden Zoho PageSense für Analyse, Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen, um unsere Website zu verbessern. Sie setzen Cookies und zeichnen Ihr Verhalten auf der Seite nur auf, wenn Sie zustimmen.
Was Zoho PageSense setzt und kontaktiert
- Tracking-Methode
- JavaScript analytics, heatmap, A/B testing and session recording with cookies
- Serverstandort
- Choice of data centre including the European Union (Zoho Corporation)
- Datenübermittlung außerhalb der EU
- Zoho lets you choose the data centre region, including the European Union. If you select the EU data centre, data stays in the EU. Other regions, such as the United States or India, would involve transfers governed by Standard Contractual Clauses or the EU US Data Privacy Framework.
Gesetzte Cookies (2)
| Name | Typ | Laufzeit | Zweck |
|---|---|---|---|
| pagesense-visitor | Analytics | 1 year | Assigns a unique identifier so PageSense can recognise returning visitors and keep them in consistent test variations. |
| pagesense-session | Analytics | 30 minutes | Links page views into a single session for analytics, heatmaps and recordings. |
Kontaktierte Drittanbieter-Domains (3)
zohopagesense.comcdn.pagesense.iopagesense.io
Häufige Fragen zu Zoho PageSense
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns, wir antworten schnell.
Setzt Zoho PageSense Cookies?
Ja, es setzt Cookies, um Besucher zu identifizieren, sie in konsistenten Testvarianten zu halten und Sitzungen zu verknüpfen, zusätzlich zur Verhaltensaufzeichnung. Diese Cookies sind nicht notwendig.
Benötige ich eine Einwilligung?
Ja, die Cookies und Verarbeitung für Analyse, Heatmap, Test und Sitzungsaufzeichnung erfordern eine vorherige Einwilligung, bevor PageSense lädt.
Was ist die Rechtsgrundlage?
Die Einwilligung nach Artikel 6(1)(a) DSGVO zusammen mit der ePrivacy Einwilligungsregel ist die passende Grundlage für Analyse, Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen.
Übermittelt es Daten außerhalb des EWR?
Nur wenn Sie ein Rechenzentrum außerhalb der EU wählen. Zoho bietet eine EU Region, die Daten in der EU hält; andere Regionen benötigen Standardvertragsklauseln oder das EU US Data Privacy Framework.
Brauche ich eine DSFA?
Eine DSFA wird empfohlen, wenn Sitzungsaufzeichnung oder Heatmaps Verhalten in großem Umfang erfassen, da sie detaillierte personenbezogene Daten offenlegen können. Bewerten Sie Maskierung, Region und Speicherdauer.
Wie setze ich es konform um?
Wählen Sie das EU Rechenzentrum, aktivieren Sie die Eingabemaskierung, schalten Sie PageSense hinter eine Einwilligung, setzen Sie kurze Speicherfristen und dokumentieren Sie die Cookies und jede Übermittlung.
Gibt es Alternativen?
Europäische Heatmap und Analyse Tools sowie in der EU gehostete Sitzungsaufzeichnungsprodukte können Daten in der EU halten. Die richtige Wahl hängt von Ihren Optimierungsanforderungen ab.
Wie aktualisiere ich meine Cookie Richtlinie?
Führen Sie die PageSense Cookies mit Zweck und Dauer auf, erläutern Sie, dass Analyse, Heatmaps und Aufzeichnungen erst nach Einwilligung laufen, und vermerken Sie die Rechenzentrumsregion und jede Übermittlung.
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