Clerk.io
Clerk.io ist eine dänische E-Commerce-Personalisierungsplattform der Clerk.io ApS, die von über 2 500 europäischen Händlern für Produktempfehlungen, On-Site-Search, E-Mail-Personalisierung und Cart-Abandonment-Flows genutzt wird. Das clerk.js-SDK lädt auf Produktseiten, erfasst Verhaltensdaten und liefert personalisierte Inhalte. Hosting in AWS-Europa, positioniert als DSGVO-freundliche Alternative zu US-Anbietern.
Was macht Clerk.io?
Was Clerk.io ist und wie es funktioniert
Clerk.io ist eine dänische E-Commerce-Personalisierungsplattform der Clerk.io ApS mit Sitz in Kopenhagen. Das Produkt deckt vier Säulen ab: Produktempfehlungen (Das könnte Sie auch interessieren, Häufig zusammen gekauft, Trending), On-Site-Search mit semantischem Verständnis, E-Mail-Personalisierung (Produktblöcke in Newslettern) und Audience-Automation (Cart-Recovery, Post-Purchase-Flows). Händler binden Produktfeed und Order-Webhook an, installieren clerk.js und Clerk.io lernt aus dem Verhalten.
Welche Daten und Cookies Clerk.io erfasst
Clerk.io setzt First-Party-Cookies auf der Betreiberdomain (typischerweise clerk-visitor, clerk-session, clerk-consent) und erfasst IP, User-Agent, vollständige URL, Scroll-Verhalten, Verweildauer, Produktansichten, Warenkorb-Adds/Removes, Suchanfragen, Käufe und (mit E-Mail-Feature) die gehashte E-Mail-Adresse von Abonnenten, um Offline-, und Online-Verhalten zu verknüpfen.
DSGVO- und ePrivacy-Implikationen
Clerk.io setzt nicht erforderliche Cookies und erstellt ein Verhaltensprofil, beides fällt unter Art. 5(3) ePrivacy und Art. 6 DSGVO. Vorab-Einwilligung erforderlich für Tracking-Cookies und nachfolgende Marketing-Flows. Die dänische Aufsicht Datatilsynet und der EDPB sehen Verhaltens-Personalisierung als einwilligungspflichtig an, insbesondere bei Korrelation mit Abonnenten-Identität. EU-Hosting mindert Transferbedenken, hebt aber die Einwilligung nicht auf.
Einwilligung und Kanaltrennung
Blockieren Sie clerk.js bis zur Einwilligung in die Marketing-Kategorie in Ihrer CMP. Behandeln Sie E-Mail-Personalisierung als eigene Einwilligung (Marketing-E-Mails) und verknüpfen Sie Cookies und Abonnenten nur, wenn die Einwilligung das zulässt. Cart-Abandonment-Flows sind eine dritte Marketing-Einwilligung. Granulare Einwilligungen geben Besuchern Kontrolle und entsprechen Datatilsynet-Leitlinien zu mehrschichtiger Einwilligung.
Datenresidenz
Clerk.io hostet auf AWS-Europa und wird von Clerk.io ApS in Dänemark betrieben. Kein systematischer Drittlandtransfer standardmäßig. Begrenzte Subunternehmer (CDN, Error-Reporting) können in den USA sein und sollten in der Subunternehmerliste geprüft werden. Anbindungen an Klaviyo, Mailchimp, ActiveCampaign u. a. können Daten an diese Anbieter, häufig in den USA, weitergeben, was SCC und Dokumentation erfordert.
Praktische Compliance-Schritte
Schließen Sie den Clerk.io-AVV, koppeln Sie clerk.js an die Einwilligung, nutzen Sie granulare Einwilligungen pro Kanal, listen Sie Clerk.io in Cookie-Richtlinie und Verzeichnis, dokumentieren Sie ESP-Anbindungen und Transfer-Mechanismen, setzen Sie eine zweckgerechte Aufbewahrung, redigieren Sie sensible Produktkategorien im Auto-Tracking und informieren Sie E-Mail-Abonnenten, wenn Verhalten den Newsletter-Inhalt beeinflusst.
Clerk.io und die DSGVO
Clerk.io ist als „Präferenzen“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein.
- Rechtsgrundlage
- Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) for personalisation cookies; legitimate interest (Art. 6(1)(f)) only for fully anonymised aggregated recommendations
- Risikostufe
- medium
- Anwendbare Vorschriften
- GDPR, ePrivacy Directive (Cookie Law), Danish Data Protection Act
Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA)
Clerk.io verarbeitet Besucher-IP, User-Agent, vollständige URL, Verweildauer, Scroll, Produktansichten, Warenkorbaktionen, Suchanfragen, abgeschlossene Käufe (mit Order-Webhook) und eine persistente Besucher-ID. Wesentliche DSFA-Aspekte: (1) die Recommendation-Engine erstellt ein Verhaltensprofil pro Besucher (Profiling DSGVO); (2) die E-Mail-Personalisierung verknüpft Besucher-Cookie mit Abonnenten-Identität und erfordert eine weitere Einwilligungsebene; (3) Cart-Abandonment-Flows sind Marketingkommunikation mit eigener Einwilligung; (4) Verarbeitung in der EU mindert Drittlandrisiken; (5) Anbindungen an Klaviyo, Mailchimp u. a. können Daten an US-Anbieter weitergeben und SCC, sowie TIA erfordern.
Beispieltext für Ihr Banner
Wir nutzen Clerk.io, um personalisierte Produktempfehlungen und Suche anzubieten. Clerk.io setzt Cookies, verarbeitet Ihr Surf-, und Kaufverhalten auf europäischen Servern und nutzt diese Daten, um relevante Produkte hervorzuheben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Was Clerk.io setzt und kontaktiert
- Tracking-Methode
- JavaScript SDK (clerk.js) and server side product feed integration
- Serverstandort
- European Union (Clerk.io ApS, Denmark) with AWS Europe regions
Gesetzte Cookies (3)
| Name | Typ | Laufzeit | Zweck |
|---|---|---|---|
| clerk-visitor | Marketing | 1 year | Persistent visitor identifier used by Clerk.io to build a behavioural profile for product recommendations and search personalisation. |
| clerk-session | Marketing | Session | Session identifier used to group page views and product interactions within a single browsing session. |
| clerk-consent | Functional | 1 year | Stores the visitor consent state so Clerk.io respects the choices made via the publisher consent management platform. |
Kontaktierte Drittanbieter-Domains (4)
clerk.ioapi.clerk.iocdn.clerk.iojs.clerk.io
Häufige Fragen zu Clerk.io
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns, wir antworten schnell.
Welche Cookies setzt Clerk.io?
Clerk.io schreibt First-Party-Cookies auf der Betreiberdomain, typischerweise clerk-visitor (persistente Besucher-ID), clerk-session (Sitzungs-ID) und clerk-consent (Einwilligungsstatus). Die Besucher-ID dient dem Aufbau eines Verhaltensprofils zur Personalisierung.
Ist vor dem Laden von Clerk.io eine Einwilligung erforderlich?
Ja. Das clerk.js-SDK setzt nicht zwingend erforderliche Cookies und startet sofort das Verhaltens-Profiling, was unter Art. 5(3) ePrivacy und Art. 6 DSGVO fällt. Granulare Einwilligungen pro Kanal (Web-Personalisierung, E-Mail, Cart-Recovery) werden empfohlen.
Was ist die Rechtsgrundlage in Clerk.io?
Einwilligung (Art. 6(1)(a) DSGVO) für Tracking-Cookies und Verhaltens-Personalisierung. Für vollständig anonymisierte, aggregierte Empfehlungen ohne Einzelprofil kann berechtigtes Interesse mit dokumentierter Abwägung tragen, ist aber in der Praxis selten so eingesetzt.
Überträgt Clerk.io Daten in die USA?
Standardmäßig nein. Clerk.io wird in AWS-Europa gehostet und von Clerk.io ApS in Dänemark betrieben. Begrenzte Subunternehmer (CDN, Error-Reporting) können in den USA sein. Anbindungen an US-ESPs (Klaviyo, Mailchimp) führen zu US-Transfers, die zu dokumentieren sind.
Brauche ich eine DSFA für Clerk.io?
Für umfangreiche E-Commerce-Deployments wegen Verhaltens-Profiling und Multikanal-Marketing empfohlen. Für kleine Shops mit nur einfachen Empfehlungen genügt meist eine dokumentierte Bewertung.
Wie setze ich Clerk.io DSGVO-konform um?
Schließen Sie den Clerk.io-AVV, koppeln Sie clerk.js an die Einwilligung, nutzen Sie granulare Einwilligungen pro Kanal, listen Sie Clerk.io in Cookie-Richtlinie und Verzeichnis, dokumentieren Sie ESP-Anbindungen und Transfer-Mechanismen, setzen Sie eine zweckgerechte Aufbewahrung und erwägen Sie eine DSFA.
Welche Alternativen zu Clerk.io gibt es?
EU-basierte E-Commerce-Personalisierungs-Alternativen: Nosto (Finnland), Algolia (Frankreich, mit Empfehlungen), Constructor.io (mit EU-Residenz), Bloomreach (Niederlande, Übernahme Exponea, mit EU-Residenz) sowie Open Source Recombee oder selbst gehostete Algolia-Derivate.
Wie sollte meine Cookie-Richtlinie Clerk.io beschreiben?
Nennen Sie Clerk.io als Marketing-Dienst, die Clerk.io ApS als Auftragsverarbeiter, die gesetzten Cookies (clerk-visitor, clerk-session, clerk-consent), die erfassten Daten (IP, Verhalten, Produktansichten, Suche, gehashte E-Mail), das ausschließliche EU-Hosting, die Aufbewahrung, etwaige ESP-Anbindungen und einen Link zur Clerk.io-Datenschutzerklärung.
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