Marketing

Salesloft

Salesloft ist eine US Sales Engagement Plattform, die von B2B Vertriebsteams zur Orchestrierung von E Mail, Anruf und LinkedIn Kadenzen genutzt wird. Sie verarbeitet Prospect Kontaktdaten und verfolgt Öffnungen, Klicks und Antworten über Pixel und Link Umschreibung. Grenzueberschreitendes Prospecting und Verhaltens Tracking lösen für europäische Kunden DSGVO, ePrivacy und UWG Pflichten aus.

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Überblick

Was macht Salesloft?

Was ist Salesloft

Salesloft ist eine Sales Engagement Plattform, gegründet 2011 in Atlanta. Eines der am weitesten verbreiteten Tools für B2B Vertriebsteams zur Orchestrierung mehrstufiger Kadenzen mit E Mail, Anrufen, LinkedIn Touchpoints, Terminen und Aufgaben. Salesloft bietet auch Conversation Intelligence (Anruf und Meeting Aufzeichnung mit AI Zusammenfassungen), Pipeline Analytics und Forecasting. 2022 von Vista Equity Partners übernommen.

Verarbeitete Daten

Salesloft verarbeitet Prospect Daten (Name, E Mail, Telefon, Unternehmen, Position, custom Felder), Inhalte gesendeter und empfangener E Mails, Anrufprotokolle und Aufzeichnungen (sofern aktiviert), Meeting Notizen, Verhaltenssignale (Öffnungen, Klicks, Antworten) über Pixel und umgeschriebene URLs sowie Account Daten. Integration mit Salesforce, HubSpot, Enrichment Anbietern und Conversation Intelligence.

DSGVO, ePrivacy und UWG

Cold Outreach unterliegt der DSGVO und der ePrivacy Richtlinie. Im B2C gilt Opt in. Im B2B akzeptieren mehrere EU Aufsichtsbehörden berechtigtes Interesse unter strengen Bedingungen; in Deutschland verlangt das UWG in der Regel Soft Opt in oder bestehende Geschäftsbeziehung. E Mail Pixel und Link Umschreibung fallen unter Art. 5(3) ePrivacy. Anrufaufzeichnung erfordert beidseitige Benachrichtigung und eigene Rechtsgrundlage.

US Hosting und EU Residenz

Salesloft hostet Produktionsdaten standardmäßig auf AWS in den USA. Eine EU Datenresidenz ist für Enterprise Kunden verfügbar und sollte für europäische Deployments aktiviert werden. US Transfers sind durch SCC (Art. 46(2)(c) DSGVO) abgedeckt und erfordern ein Transfer Impact Assessment, das FISA 702 berücksichtigt.

Konformes Deployment

Checkliste: bewerten Sie die Rechtsgrundlage laenderspezifisch (UWG strenger als CNIL); dokumentieren Sie die Interessenabwägung; senden Sie die Art. 14 DSGVO Information in der ersten Nachricht; integrieren Sie Ein Klick Abmeldung; deaktivieren Sie E Mail Tracking für sensible Empfänger; aktivieren Sie EU Residenz; unterzeichnen Sie den Salesloft AVV und die SCC; holen Sie ausdrückliche Einwilligung zur Anrufaufzeichnung wo erforderlich; führen Sie eine DSFA für grossangelegte Programme durch; aktualisieren Sie Datenschutzerklärung und Prospecting Hinweis.

Datenschutz

Salesloft und die DSGVO

Salesloft ist als „Marketing“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein.

Rechtsgrundlage: Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) for B2C; legitimate interest (Art. 6(1)(f) GDPR) may apply to B2B prospecting under a strict Legitimate Interest Assessment
Risikostufe: high
Anwendbare Vorschriften: GDPR, ePrivacy Directive (Cookie Law), CCPA, CAN SPAM, German UWG

Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA)

Salesloft verarbeitet Prospect Daten (Name, E Mail, Telefon, Unternehmen, Position, custom Felder), Interaktionshistorie (gesendete und empfangene E Mails, Anrufprotokolle, Aufzeichnungen sofern aktiviert, Meeting Notizen), Verhaltenssignale (Öffnungen, Klicks, Antworten) über E Mail Pixel und umgeschriebene Links, sowie CRM Integrationsdaten. DSFA Kernpunkte: (1) Cold Outreach löst landesspezifische ePrivacy Pflichten aus (das deutsche UWG verlangt Soft Opt in); (2) E Mail Pixel und Links fallen unter Art. 5(3) ePrivacy; (3) US Hosting standardmäßig erfordert SCC und Transfer Impact Assessment; EU Residenz ist im Enterprise Tier verfügbar; (4) Anrufaufzeichnung erfordert beidseitige Benachrichtigung und eigene Rechtsgrundlage; (5) Lead Scoring und automatisierte Kadenz Trigger können Pflichten nach Art. 22 DSGVO auslösen; eine DSFA nach Art. 35 DSGVO ist für grossangelegte Programme empfohlen.

Beispieltext für Ihr Banner

Wir nutzen Salesloft für die Steuerung unserer Vertriebsinteraktionen (E Mails, Anrufe, Termine). Salesloft verfolgt, ob Sie unsere E Mails öffnen oder anklicken, und kann Anrufe aufzeichnen, soweit gesetzlich zulässig. Ihre beruflichen Kontaktdaten, unser Austausch und Verhaltenssignale werden von Salesloft, Inc. auf Infrastruktur in den USA verarbeitet (oder in der EU bei aktivierter EU Residenz). Sie können jederzeit widersprechen, indem Sie auf die E Mail antworten oder uns kontaktieren.

Cookies und Tracker

Was Salesloft setzt und kontaktiert

Tracking-Methode: Web SDK (sales engagement tracking), email tracking pixel and link rewriting
Serverstandort: United States (Salesloft, Inc., Atlanta) with EU region available
Datenübermittlung außerhalb der EU: Salesloft processes data on AWS infrastructure in the United States by default. An EU data residency option is available for enterprise customers. Transfers to the United States are governed by Standard Contractual Clauses under Article 46(2)(c) GDPR and require a Transfer Impact Assessment.

Gesetzte Cookies (3)

Name	Typ	Laufzeit	Zweck
Salesloft email tracking pixel	Tracking pixel (1x1 image)	No persistent storage	Invisible image inserted in outbound emails; loaded from a Salesloft domain when the recipient opens the email, used to record opens and infer geolocation from request IP.
Salesloft link redirect	URL redirection	No persistent storage	Outbound links rewritten through a Salesloft redirect domain to attribute click events to the campaign and prospect.
_salesloft_session	HTTP first party cookie	Session	Session cookie set on the Salesloft web application for authenticated users.

Kontaktierte Drittanbieter-Domains (5)

app.salesloft.com
sdr.salesloft.com
click.salesloft.com
open.salesloft.com
static.salesloft.com

Fragen

Häufige Fragen zu Salesloft

Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns, wir antworten schnell.

Schreiben Sie uns

Welche Cookies oder Tracker nutzt Salesloft?

Salesloft nutzt E Mail Tracking Pixel und Link Umschreibung zur Messung von Öffnungen und Klicks. Die Salesloft Webanwendung setzt First Party Session Cookies für den authentifizierten Nutzer und kann Drittanbieter JavaScript für Produkt Analytics und Support Chat einsetzen.

Ist eine Einwilligung für Salesloft Outreach erforderlich?

Ja im B2C; Opt in nach Art. 13 ePrivacy. Im B2B kann berechtigtes Interesse in Frankreich, Spanien und UK gelten; in Deutschland verlangt das UWG in der Regel Soft Opt in oder eine bestehende Geschäftsbeziehung.

Welche Rechtsgrundlage?

Einwilligung (Art. 6(1)(a) DSGVO) im B2C und für Aufzeichnungen. Berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f) DSGVO) ist im B2B unter Interessenabwägung möglich. Anrufaufzeichnung erfordert in der Regel ausdrückliche Einwilligung beider Parteien.

Werden Daten in die USA übertragen?

Ja standardmäßig. Salesloft hostet Daten auf AWS in den USA. EU Residenz ist im Enterprise Tier verfügbar. SCC und Transfer Impact Assessment sind erforderlich.

Brauche ich eine DSFA?

In den meisten B2B Kontexten empfohlen und verpflichtend bei grossangelegtem Outreach, automatisiertem Lead Scoring oder Anrufaufzeichnung. Die DSFA muss Art. 14 Pflichten, Speicherung, Transfers und Rechte abdecken.

Wie setze ich Salesloft rechtskonform um?

Aktivieren Sie EU Residenz, unterzeichnen Sie den Salesloft AVV und die SCC, dokumentieren Sie die Rechtsgrundlage laenderspezifisch, senden Sie Art. 14 Hinweise, erlauben Sie Ein Klick Abmeldung, konfigurieren Sie Anrufaufzeichnung mit ausdrücklicher Einwilligung, führen Sie eine DSFA durch und aktualisieren Sie die Datenschutzerklärung.

Welche Alternativen zu Salesloft?

Alternativen: Outreach, Apollo.io, Reply.io, Mixmax, Lemlist (Frankreich), La Growth Machine (Frankreich), Woodpecker (Polen).

Wie aktualisiere ich die Datenschutzerklärung?

Fügen Sie Salesloft als Auftragsverarbeiter hinzu, listen Sie die Datenkategorien, nennen Sie US Transfer oder EU Residenz, Speicherdauer, Rechtsgrundlage, Widerspruchsrecht und Abmeldungskanal.

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