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Marketing

Moosend

MarketingOffizielle Website

Moosend ist eine E Mail Marketing und Automatisierungsplattform, heute Teil von Sitecore, die ein Tracking Skript auf der Website und E Mail Pixel für verhaltensbasierte Kampagnen nutzt.

Moosend bis zur Einwilligung blockierenMeine Website scannen
Überblick

Was macht Moosend?

Was Moosend ist

Moosend, heute Teil von Sitecore und als Sitecore Send angeboten, ist eine E Mail Marketing und Automatisierungsplattform europäischen Ursprungs. Sie ermöglicht Kampagnen, Automatisierungen und die Personalisierung von Nachrichten anhand des Abonnentenverhaltens.

Daten und Cookies, Funktionsweise

Moosend stellt ein JavaScript Skript namens Mootrack bereit, das Sie in Ihre Website einbinden. Es verfolgt Seitenaufrufe, Produktansichten, Warenkörbe und Käufe und verknüpft sie mit Abonnentenprofilen, um automatisierte Kampagnen auszulösen. E Mails nutzen zudem Tracking Pixel, um Öffnungen und Klicks zu messen.

DSGVO und ePrivacy Pflichten

Das Tracking Skript und seine Cookies sind nicht unbedingt erforderlich, daher verlangen Artikel 5(3) der ePrivacy Richtlinie und die DSGVO eine vorherige Einwilligung vor dem Laden. Das Erstellen verhaltensbasierter Profile ist Profiling und erfordert klare Informationen über Zwecke und Empfänger.

Einwilligung und Rechtsgrundlage

Holen Sie eine freiwillige, spezifische und informierte Einwilligung über ein konformes Banner ein, bevor das Skript ausgeführt wird, gestützt auf Artikel 6(1)(a). Marketing E Mails stützen sich meist auf Einwilligung oder in engen Fällen auf das erleichterte Opt in für Bestandskunden. Dokumentieren Sie die Einwilligung und ermöglichen Sie einen einfachen Widerruf.

Datentransfers

Je nach Tarif und Sitecore Hosting können Daten in der Europäischen Union oder in den USA verarbeitet werden. Bei US Verarbeitung sollten Transfers auf Standardvertragsklauseln oder dem EU US Datenschutzrahmen beruhen, gestützt durch eine Transfer Folgenabschätzung.

Praktische Schritte zur Konformität

Laden Sie das Mootrack Skript erst nach Einwilligung, listen Sie Moosend Cookies in Ihrer Richtlinie, schließen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Sitecore, dokumentieren Sie Transfergarantien und bearbeiten Sie Widerrufs und Löschanfragen zügig.

Datenschutz

Moosend und die DSGVO

Moosend ist als „Marketing“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein.

Rechtsgrundlage
Consent under Article 6(1)(a) GDPR and Article 5(3) ePrivacy Directive for the on site tracking script and any non essential cookies; legitimate interest under Article 6(1)(f) may apply to strictly necessary processing only.
Risikostufe
high
Anwendbare Vorschriften
GDPR, ePrivacy Directive (2002/58/EC), national cookie consent rules (TTDSG in Germany), EU US Data Privacy Framework and Standard Contractual Clauses

Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA)

Eine DSFA wird empfohlen, wenn das Moosend Tracking Skript aktiviert ist, da es Besucher und Produktansichten verfolgt, um verhaltensbasierte Profile für die Automatisierung zu erstellen. Bewerten Sie den Umfang des Profilings, die Verknüpfung von Verhalten auf der Website mit E Mail Engagement, mögliche Transfers in die USA und Speicherfristen.

Beispieltext für Ihr Banner

Wir nutzen Moosend, um Marketing E Mails zu versenden und Ihre Interaktionen mit unserer Website und unseren Nachrichten zu verfolgen, um Kampagnen zu personalisieren. Dabei werden Cookies gesetzt und Daten können in die USA übermittelt werden. Stimmen Sie zu?
Cookies und Tracker

Was Moosend setzt und kontaktiert

Tracking-Methode
JavaScript website tracking script (Mootrack) plus email tracking pixels
Serverstandort
European Union and United States (Sitecore infrastructure, depending on plan)
Datenübermittlung außerhalb der EU
Depending on plan and Sitecore hosting, personal data may be processed in or transferred to the United States. Such transfers rely on EU Standard Contractual Clauses and supplementary measures, and should be covered by a transfer impact assessment.

Gesetzte Cookies (4)

NameTypLaufzeitZweck
mootrackThird-partyPersistentMoosend website tracking cookie that identifies the visitor and links page visits, product views, carts and purchases to the subscriber profile for marketing automation.
mootrack_sessionThird-partySessionMaintains the visitor session for the Mootrack tracking script so on site activity is grouped correctly during a visit.
moo_idThird-partyPersistentStores a Moosend visitor identifier used to recognise returning visitors and associate their behavior with automation workflows.
tracking_pixelThird-partyNone (pixel)Email tracking pixel embedded in messages that records opens and engagement for campaign reporting; not a stored cookie but a tracking technology used by Moosend.

Kontaktierte Drittanbieter-Domains (5)

  • moosend.com
  • cdn.moosend.com
  • api.moosend.com
  • tracking.moosend.com
  • m.moosend.com
Fragen

Häufige Fragen zu Moosend

Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns, wir antworten schnell.

Welche Cookies setzt Moosend?

Wenn das Mootrack Tracking Skript installiert ist, setzt Moosend Cookies, die Besucher identifizieren und Seitenaufrufe, Produktansichten, Warenkörbe und Käufe erfassen. E Mails nutzen zudem Tracking Pixel für Öffnungen und Klicks. Diese sind nicht unbedingt erforderlich und benötigen eine Einwilligung.

Ist für Moosend eine Einwilligung erforderlich?

Ja für das Tracking Skript und alle nicht erforderlichen Cookies, die nach der ePrivacy Richtlinie und der DSGVO eine vorherige Einwilligung verlangen. Der Versand von Marketing E Mails erfordert in der Regel ebenfalls Einwilligung, außer beim erleichterten Opt in für Bestandskunden.

Was ist die Rechtsgrundlage für Moosend?

Das verhaltensbasierte Tracking und Profiling stützen sich auf die Einwilligung nach Artikel 6(1)(a) DSGVO. Unbedingt erforderliche Plattformfunktionen können auf berechtigtem Interesse nach Artikel 6(1)(f) beruhen, das Tracking Skript benötigt jedoch stets eine Einwilligung, da es nicht erforderlich ist.

Übermittelt Moosend Daten in Drittländer?

Möglicherweise ja. Je nach Tarif und Sitecore Infrastruktur können Daten in der Europäischen Union oder in den USA verarbeitet werden. US Transfers sollten auf Standardvertragsklauseln oder dem EU US Datenschutzrahmen beruhen, gestützt durch eine Transfer Folgenabschätzung.

Ist für Moosend eine DSFA erforderlich?

Eine DSFA wird empfohlen, wenn das Tracking Skript aktiviert ist, da es verhaltensbasierte Profile aus Website Aktivität und E Mail Engagement für die Automatisierung erstellt. Bewerten Sie vor dem Start Umfang des Profilings, mögliche US Transfers und Speicherfristen.

Wie setze ich Moosend konform ein?

Laden Sie das Mootrack Skript erst nach Einwilligung über ein Consent Banner, listen Sie alle Moosend Cookies in Ihrer Richtlinie, schließen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Sitecore, dokumentieren Sie Transfergarantien und bieten Sie einfachen Widerruf und Löschung.

Welche Alternativen gibt es zu Moosend?

Alternativen sind EU Plattformen wie Brevo, Mailjet und CleverReach sowie Mailchimp und ActiveCampaign. Vergleichen Sie den Datenstandort, die Transfergarantien und ob das Website Tracking deaktiviert werden kann, um das Risiko zu senken.

Wie aktualisiere ich meine Cookie Richtlinie für Moosend?

Listen Sie die Moosend Tracking Cookies mit Namen, Zwecken und Laufzeiten, erklären Sie, dass sie Marketing Automatisierung und verhaltensbasiertes Tracking unterstützen, weisen Sie auf mögliche US Transfers hin und verlinken Sie die Sitecore Datenschutzinformationen. Halten Sie die Liste aktuell.

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