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Marketo Engage ist die Enterprise B2B Marketing Automation Plattform von Adobe, eingesetzt von mittelständischen und großen Unternehmen für Lead Capturing, Scoring, Nurturing und Account Based Marketing. Marketo verfolgt das Verhalten der Besucher über das Munchkin JavaScript und das Cookie _mkto_trk (2 Jahre) und integriert sich nativ mit Salesforce und Microsoft Dynamics.
Marketo Engage ist die Enterprise B2B Marketing Automation Suite von Adobe. 2006 als Marketo Inc. gegründet und 2018 von Adobe für 4,75 Milliarden US Dollar übernommen, ist sie heute Teil der Adobe Experience Cloud. Marketo Engage wird von mittelständischen und großen Unternehmen für Lead Capturing, verhaltensbasiertes Scoring, Drip Nurturing, E Mail Kampagnen und Account Based Marketing genutzt, mit nativen Integrationen zu Salesforce, Microsoft Dynamics, Workday und Adobe Analytics. Sie ist der De facto Standard für große B2B Marketing Teams in Europa und Nordamerika.
Der Munchkin JavaScript Tracker setzt das First Party Cookie _mkto_trk (2 Jahre) mit einer eindeutigen Besucher ID und der Marketo Tenant ID. Marketo erfasst Seitenaufrufe, Verweildauer, Formulareinsendungen, E Mail Öffnungen und Klicks und kombiniert sie über die Salesforce oder Microsoft Dynamics Integration mit den CRM Daten. Das Session Cookie BIGipServer wird vom F5 Load Balancer genutzt. Marketo kann zudem das Besucherprofil über Reverse IP Firmenerkennung, IP Geolokalisierung und Integrationen wie LeadLander, Bombora oder 6sense anreichern.
Der Munchkin Tracker und das Cookie _mkto_trk speichern Verhaltensdaten und erfordern die vorherige Einwilligung nach Artikel 5(3) ePrivacy Richtlinie und Artikel 6(1)(a) DSGVO. Verhaltensbasiertes Lead Scoring ist Profilbildung im Sinne von Artikel 4(4) und 22 DSGVO: Betroffene sind zu informieren und ein wirksames Widerspruchsrecht ist anzubieten. Marketo bietet einen Munchkin Privacy Mode, der IPs anonymisiert und das Verhaltens Tracking vor der Einwilligung deaktiviert; das ist die empfohlene Konfiguration für EU Traffic.
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Standard Marketo Tenants werden auf Adobe US Infrastruktur (AWS US East und US West) gehostet. Der optionale EU Pod auf AWS Irland und Frankfurt gegen Aufpreis hält die Produktivdaten innerhalb des EWR; die Adobe US Support und Engineering Teams können jedoch unter EU Standardvertragsklauseln (2021/914) und dem EU US Data Privacy Framework weiterhin zugreifen. Der Adobe Marketo Engage AV Vertrag ist abzuschließen und der Transfer im Verarbeitungsverzeichnis zu dokumentieren.
Laden Sie das Munchkin Skript über eine CMP, die den Tracker bis zur Marketing oder Analyse Einwilligung blockiert, aktivieren Sie den Munchkin Privacy Mode für EU Besucher, anonymisieren Sie IP, konfigurieren Sie das Subscription Management mit Double Opt In für Newsletter, legen Sie eine Aufbewahrungsfrist für inaktive Kontakte fest (24 bis 36 Monate) und dokumentieren Sie die Scoring Logik in der Datenschutzerklärung. Für sensible Bereiche (Finanzen, Gesundheit, öffentliche Hand) bevorzugen Sie den EU Pod und lassen Sie den AV Vertrag vom DSB prüfen.
Websites using Adobe Marketo Engage must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Marketo ist eine Hochrisiko Verarbeitung: umfangreiches B2B Verhaltens Profiling, grenzüberschreitende Übermittlung in die USA, automatisches Lead Scoring mit Auswirkung auf die Kontaktaufnahme. Eine DSFA ist bei Kalt Akquise oder signifikanten Entscheidungen erforderlich. Dokumentieren Sie den Consent Flow, die EU Residency Option, den Adobe AV Vertrag und die SCC sowie die Aufbewahrungsfrist der Marketo Datenbank (typischerweise 24 bis 36 Monate für inaktive Kontakte).
Sample consent text
Diese Website nutzt Adobe Marketo Engage, um Sie zwischen Ihren Besuchen wiederzuerkennen, Ihr Interesse an unseren Inhalten zu messen und unser Marketing zu personalisieren. Das Cookie _mkto_trk (2 Jahre) und das Munchkin Skript werden erst nach Ihrer Zustimmung zur Kategorie Marketing geladen. Die Verarbeitung erfolgt durch Adobe Inc. (USA) auf Basis der EU Standardvertragsklauseln.
Third-party domains contacted
munchkin.marketo.netapp-***.marketo.commktoresp.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| _mkto_trk | first_party | 2 years | Munchkin lead tracking cookie containing the unique visitor identifier and Marketo tenant ID. Used to recognise the visitor across visits, link form submissions to a Marketo lead and feed the lead scoring model. |
| BIGipServer | first_party | session | F5 load balancer affinity cookie used by Marketo to route requests to the same backend within a session. |
| MARKETO | first_party | session | Stores UTM parameters and the originating campaign so the source can be attributed to the Marketo lead when a form is submitted. |
Adobe Marketo Engage setzt Tracking-Cookies für Werbezwecke — werden Sie DSGVO-konform mit FlowConsent.
Der Munchkin Tracker setzt _mkto_trk (first party, 2 Jahre) mit einer eindeutigen Besucher ID und Tenant ID. Die Session Cookies BIGipServer und MARKETO werden für Load Balancing und UTM Attribution genutzt. Marketo setzt selbst keine Werbe oder websiteübergreifenden Cookies.
Ja. Der Munchkin Tracker und das Cookie _mkto_trk sind nach Artikel 5(3) ePrivacy nicht unbedingt erforderlich: sie dienen dem Verhaltens Tracking zu Marketingzwecken. Vorherige Einwilligung (Artikel 6(1)(a) DSGVO) ist erforderlich, mit einem gleichwertigen Ablehnen Button.
Einwilligung für Munchkin und Cookies (Artikel 6(1)(a) DSGVO), Vertragserfüllung für Formulare in bestehendem Kundenverhältnis (6(1)(b)) und berechtigtes Interesse für B2B Kalt Akquise (6(1)(f)) nach Interessenabwägung.
Standardmäßig ja. Standard Tenants laufen auf Adobe US Infrastruktur. Ein EU Pod auf AWS Irland und Frankfurt ist verfügbar, doch die Adobe US Support und Engineering Teams können unter EU SCC (2021/914) und Data Privacy Framework weiterhin auf EU Daten zugreifen.
Ja. Marketo ist eine Hochrisiko Verarbeitung (umfangreiches Verhaltens Profiling, grenzüberschreitende Übermittlung, automatisches Lead Scoring). Eine DSFA ist bei Kalt Akquise oder signifikanten Entscheidungen erforderlich. Dokumentieren Sie Consent Flow, EU Residency Option, Adobe AV Vertrag und SCC sowie Datenbank Aufbewahrung.
Blockieren Sie Munchkin in einer CMP, aktivieren Sie den Munchkin Privacy Mode für EU Traffic, anonymisieren Sie IPs, konfigurieren Sie das Subscription Management mit Double Opt In, legen Sie eine Aufbewahrungsfrist für inaktive Kontakte (24 bis 36 Monate) fest und dokumentieren Sie die Scoring Logik in der Datenschutzerklärung.
Europäische B2B Alternativen: Brevo (Frankreich, ehemals Sendinblue), Plezi (Frankreich), Webmecanik (Frankreich, Open Source), Selligent (Belgien), SAP Emarsys (Deutschland), Saleslab (Spanien). Leichtere Lösungen: HubSpot, ActiveCampaign, Mailchimp Marketing.
Nennen Sie Marketo (Adobe Inc.) als B2B Marketing Automation Auftragsverarbeiter, verlinken Sie auf https://www.adobe.com/de/privacy, deklarieren Sie die 2 jährige Laufzeit von _mkto_trk, dokumentieren Sie den US Transfer und den AV Vertrag, und überprüfen Sie die Cookie Liste bei jedem Adobe Update.