> Wie Cordial mit cordial.js Verhalten verfolgt, welche Cookies gesetzt werden, DSGVO Pflichten, erforderliche Einwilligung und Datentransfers in die USA. > > Canonical: https://www.flowconsent.com/de/services/marketing/cordial Marketing # Cordial Marketing · [Offizielle Website](https://cordial.com) Cordial ist eine US Cross Channel Marketingplattform, die cordial.js nutzt, um in Echtzeit Verhaltensdaten zu erfassen und kanalübergreifende Kundenprofile über E Mail, SMS und Push aufzubauen. [Cordial bis zur Einwilligung blockieren](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=marketing) · [Meine Website scannen](https://www.flowconsent.com/de/scan) Auf einen Blick - Kategorie [Marketing](https://www.flowconsent.com/de/services/marketing) - Einwilligung Marketing - Vorherige Einwilligung Erforderlich - Dokumentierte Cookies 3 - Drittanbieter-Domains 5 - Server United States (Amazon Web Services) Überblick ## Was macht Cordial? ## **Was Cordial ist** Cordial ist eine US Cross Channel Marketing und Messaging Plattform von Cordial Inc. aus San Diego. Sie vereint E Mail, SMS, Push und Web Messaging und erstellt Kundenprofile aus Verhaltensdaten in Echtzeit, um Kommunikation in großem Umfang zu personalisieren. ## **Daten und Cookies, Funktionsweise** Cordial lädt einen JavaScript Listener, cordial.js, der Echtzeitereignisse wie Seitenaufrufe, Klicks und Produktinteraktionen erfasst. Er setzt Cookies, darunter eine Browser Sitzungskennung, um Besucher über Domain und Subdomains zu erkennen, und die identify Methode verknüpft diese Signale mit einem bekannten Kontakt. Das speist einen kanalübergreifenden Identitätsgraphen. ## **DSGVO und ePrivacy Pflichten** Der cordial.js Listener und seine Cookies sind nicht unbedingt erforderlich, daher verlangen Artikel 5(3) der ePrivacy Richtlinie und die DSGVO eine vorherige Einwilligung. Identitätsauflösung und kanalübergreifendes Profiling stellen umfangreiches Profiling dar, das die Transparenzpflichten erhöht und in der Regel eine Datenschutz Folgenabschätzung auslöst. ## **Einwilligung und Rechtsgrundlage** Stützen Sie sich auf die Einwilligung nach Artikel 6(1)(a) für Listener, Cookies und Profiling, eingeholt über ein konformes Banner vor der Ausführung von cordial.js. SMS und Push erfordern ebenfalls Einwilligung, und der Widerruf muss so einfach sein wie die Erteilung. Führen Sie klare Nachweise. ## **Datentransfers** Cordial läuft auf AWS in den USA, daher werden personenbezogene Daten aus der EU und dem Vereinigten Königreich in ein Drittland übermittelt. Diese Transfers stützen sich auf Standardvertragsklauseln und gegebenenfalls den EU US Datenschutzrahmen, gestützt durch eine Transfer Folgenabschätzung und zusätzliche Maßnahmen. ## **Praktische Schritte zur Konformität** Laden Sie cordial.js erst nach Einwilligung, dokumentieren Sie Identitätsgraph und Speicherfristen, listen Sie Cordial Cookies, schließen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Standardvertragsklauseln, führen Sie eine DSFA durch und bearbeiten Sie Auskunfts, Widerrufs und Löschanfragen. Datenschutz ## Cordial und die DSGVO Cordial ist als „Marketing“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein. - Rechtsgrundlage Consent under Article 6(1)(a) GDPR and Article 5(3) ePrivacy Directive for the cordial.js browser listener, tracking cookies and cross channel profiling. - Risikostufe high - Anwendbare Vorschriften GDPR, ePrivacy Directive (2002/58/EC), national cookie consent rules (TTDSG in Germany), Standard Contractual Clauses and EU US Data Privacy Framework ### Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA) Eine DSFA wird dringend empfohlen, da Cordial kanalübergreifendes Profiling und Identitätsauflösung durchführt und Identifikatoren über Geräte und Kanäle hinweg zu einheitlichen Kundenprofilen verknüpft. Bewerten Sie Umfang der Verhaltensdaten, den Identitätsgraphen, Transfers in die USA auf AWS und das Risiko persistenten Trackings. ### Beispieltext für Ihr Banner > Wir nutzen Cordial, um unsere E Mail, SMS und Push Nachrichten zu personalisieren und Ihre Interaktionen mit unserer Website und unseren Inhalten kanalübergreifend zu verfolgen. Dabei werden Cookies gesetzt und Daten in die USA übermittelt. Stimmen Sie zu? Cookies und Tracker ## Was Cordial setzt und kontaktiert - Tracking-Methode JavaScript browser listener (cordial.js) capturing real time behavioral events, plus cross channel identity resolution - Serverstandort United States (Amazon Web Services) - Datenübermittlung außerhalb der EU Personal data is processed in the United States on AWS. Transfers from the EU and UK rely on Standard Contractual Clauses, and where applicable the EU US Data Privacy Framework, supported by a transfer impact assessment and supplementary measures. ### Gesetzte Cookies (3) | Name | Typ | Laufzeit | Zweck | | --------- | ----------- | ---------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | bID | Third-party | Persistent | Browser session identifier set by cordial.js to recognise a visitor and group their real time behavioral events; stored at the base domain so it can be shared across subdomains. | | cordialId | Third-party | Persistent | Contact identifier used to associate browser activity with a known contact profile for cross channel personalisation and identity resolution. | | crdl | Third-party | Persistent | Cordial tracking identifier used to maintain continuity of behavioral tracking and link events to the unified customer profile. | ### Kontaktierte Drittanbieter-Domains (5) - `cordial.com` - `api.cordial.io` - `track.cordial.io` - `cdn.cordial.io` - `msgs.cordial.io` Fragen ## Häufige Fragen zu Cordial Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns, wir antworten schnell. [Schreiben Sie uns](https://www.flowconsent.com/de/demo) ### Welche Cookies setzt Cordial? Cordial setzt über seinen cordial.js Listener Cookies, darunter eine Browser Sitzungskennung (bID) und Kontaktkennungen wie cordialId. Sie werden auf der Basisdomain gespeichert, um über Subdomains hinweg geteilt zu werden und Besucher zu erkennen. Sie sind nicht erforderlich und benötigen eine Einwilligung. ### Ist für Cordial eine Einwilligung erforderlich? Ja. Der cordial.js Listener, seine Cookies und das kanalübergreifende Profiling sind nicht unbedingt erforderlich, daher ist nach der ePrivacy Richtlinie und der DSGVO eine vorherige Einwilligung nötig. SMS und Push erfordern ebenfalls Einwilligung vor dem Versand. ### Was ist die Rechtsgrundlage für Cordial? Das verhaltensbasierte Tracking, die Cookies und das kanalübergreifende Profiling stützen sich auf die Einwilligung nach Artikel 6(1)(a) DSGVO. Angesichts der Identitätsauflösung und des umfangreichen Profilings ist die Einwilligung die passende Grundlage statt des berechtigten Interesses. ### Übermittelt Cordial Daten in Drittländer? Ja. Cordial Inc. hat seinen Sitz in den USA und läuft ausschließlich auf AWS, daher werden EU und UK Daten in die USA übermittelt. Die Transfers stützen sich auf Standardvertragsklauseln und gegebenenfalls den EU US Datenschutzrahmen, mit einer Transfer Folgenabschätzung. ### Ist für Cordial eine DSFA erforderlich? Ja, eine DSFA wird dringend empfohlen. Cordial führt Identitätsauflösung und umfangreiches kanalübergreifendes Profiling durch, kombiniert Verhaltensdaten über Geräte und Kanäle und übermittelt sie in die USA, alles Hochrisikofaktoren, die eine dokumentierte Bewertung erfordern. ### Wie setze ich Cordial konform ein? Laden Sie cordial.js erst nach Einwilligung, listen Sie Cordial Cookies und Kennungen in Ihrer Richtlinie, schließen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Standardvertragsklauseln, führen Sie eine DSFA durch, dokumentieren Sie Identitätsgraph und Speicherung und bieten Sie einfachen Zugang, Widerruf und Löschung. ### Welche Alternativen gibt es zu Cordial? Alternativen sind andere Cross Channel Plattformen wie Braze, Iterable, Klaviyo und Salesforce Marketing Cloud sowie EU gehostete Optionen. Vergleichen Sie Datenstandort, Umfang der Identitätsauflösung und Transfergarantien, um eine risikoärmere Lösung zu finden. ### Wie aktualisiere ich meine Cookie Richtlinie für Cordial? Listen Sie die Cordial Cookies und Kennungen wie das bID Sitzungscookie und cordialId, erklären Sie, dass sie kanalübergreifendes Tracking und Identitätsauflösung unterstützen, weisen Sie auf die Übermittlung in die USA auf AWS hin und verlinken Sie die Cordial Datenschutzinformationen. Halten Sie sie aktuell. 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