Marketing

Constant Contact

Constant Contact ist eine E-Mail-Marketing-Plattform für kleine Unternehmen mit Newslettern, Automatisierungen, Anmeldeformularen, Eventverwaltung und Social Ads. Auf Websites laden die Anmeldeformulare und der Tracking-Code Skripte von Constant Contact, die Cookies setzen können, um Formulare anzuzeigen, Anmeldungen zuzuordnen und Besuche zu verfolgen, daher ist meist eine Einwilligung nötig.

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Überblick

Was macht Constant Contact?

Constant Contact wurde 1995 gegründet und ist eine der ältesten kommerziellen E Mail Marketing Plattformen in den USA, heute Eigentum von Clearlake Capital. Sie richtet sich an KMUs mit einfachem Onboarding, hunderten Vorlagen und einem Integrations Marktplatz. Die gesamte Verarbeitung erfolgt in den USA.

Was Constant Contact leistet

Constant Contact bietet die Erstellung von E Mail Kampagnen, Marketing Automation (Begrüßung, Warenkorbabbruch, Geburtstage), Anmeldeformulare, Popups, Landing Pages, Social Media Posts, Event Anmeldung und SMS Marketing. Die Lead Gen und CRM Stufe ergänzt ein einfaches CRM, Lead Scoring und den Site Visits Tracker für Cross Channel Attribution.

Erfasste Daten und Cookies

Jede E Mail enthält ein 1x1 Pixel von imgssl.constantcontact.com und Klick Weiterleitungen über r20.rs6.net. Das Anmeldeformular setzt Cookies (CCsessionContact, ctct_*) auf der einbindenden Website. Der optionale Site Visits Tracker setzt persistente Cookies zur Besucheridentifikation und Attribution. Die Plattform erfasst E Mail, Name, IP, User Agent, Öffnungen, Klicks, Gerätetyp und ungefähre Geolokalisierung.

DSGVO und ePrivacy Folgen

E Mail Marketing erfordert eine Einwilligung nach Art. 6(1)(a) DSGVO und § 7 UWG bzw. Art. 13 ePrivacy für Interessenten. Für Bestandskunden kann das Bestandskundenprivileg (§ 7 Abs. 3 UWG) greifen, sofern dieselbe Produktkategorie betroffen ist. Öffnungs Pixel und Klick Redirects gelten als verhaltensbezogenes Tracking und benötigen meist eine Einwilligung. Anmeldeformular und Site Visits Tracker erfordern eine ePrivacy Einwilligung.

Datenübermittlung in die USA

Alle Abonnenten und Tracking Daten werden in den USA gespeichert. Constant Contact ist nach dem EU US DPF zertifiziert. Bei erneuter Anfechtung des DPF müssen Übermittlungen auf Standardvertragsklauseln mit ergänzenden Maßnahmen und einer dokumentierten TIA gestützt werden. Eine EU Datenresidenz wird derzeit nicht angeboten.

Konkrete Compliance Schritte

Klare Opt In Box bei der Anmeldung verwenden, granulare Zweckbeschreibung (Newsletter, Angebote, Profiling). Einwilligungsnachweis speichern (Zeitstempel, IP, Formularversion). Anmeldeformular und Site Visits über eine CMP Kategorie blockieren. Öffnungs und Klick Tracking deaktivieren für Nutzer, die nur funktionalen E Mails zustimmen. Constant Contact AVV unterzeichnen und USA Übermittlung im Verzeichnis dokumentieren.

Datenschutz

Constant Contact und die DSGVO

Constant Contact ist als „Marketing“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein.

Rechtsgrundlage: Consent (Art. 6(1)(a) GDPR and Art. 5(3) ePrivacy Directive) for newsletter subscription, click and open tracking, and for the third party cookies set by the embedded signup form or Site Visits tracker. Legitimate interest may apply to transactional emails sent to existing customers.
Risikostufe: medium
Anwendbare Vorschriften: GDPR, ePrivacy Directive, TDDDG, LSSI CE, CAN SPAM Act (US), CASL (Canada), CCPA/CPRA, EU US Data Privacy Framework, French Data Protection Act

Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA)

Eine DSFA wird empfohlen, wenn Constant Contact in großem Umfang oder in Kombination mit Profiling, Segmentierung über sensible Merkmale oder verhaltensbasiertem Scoring eingesetzt wird. Dokumentiert werden Rechtsgrundlage der Liste, Einwilligungsnachweise, US Übermittlungsmechanismus, Tracking Pixel und Abmeldevorgang.

Beispieltext für Ihr Banner

Ich willige ein, von {Verantwortlicher} versandte Marketing E Mails über Constant Contact (USA) zu erhalten. E Mail Adresse und Tracking Daten (Öffnungen, Klicks) werden in den USA auf Basis des EU US DPF verarbeitet. Eine Abmeldung ist jederzeit über den Link in jeder E Mail möglich.

Cookies und Tracker

Was Constant Contact setzt und kontaktiert

Tracking-Methode: Email marketing platform. Open tracking via 1x1 tracking pixel embedded in HTML emails, click tracking via redirect URLs through r20.rs6.net, signup forms and popups embedded via JavaScript snippet on customer websites. Optional Constant Contact Site Visits tracker for cross channel attribution.
Serverstandort: Constant Contact, Inc., headquartered in Waltham, Massachusetts, United States. Email and subscriber data are stored on AWS infrastructure in the United States (us east). No European data residency option is currently available.
Datenübermittlung außerhalb der EU: All subscriber data, email opens, clicks and IP addresses are stored on Constant Contact servers in the United States. Transfers from the EU rely on the EU US Data Privacy Framework (Constant Contact is self certified) or on Standard Contractual Clauses with supplementary measures.

Gesetzte Cookies (4)

Name	Typ	Laufzeit	Zweck
CCsessionContact	first_party	Session	Identifies the current visitor on the embedded Constant Contact signup form.
ctct_*	first_party	1 year	Stores signup form state and language preferences for the visitor.
cct_visitor	first_party	1 year	Site Visits tracker visitor identifier used for cross channel attribution between emails and website.
r20rs6	third_party	6 months	Tracking cookie associated with the r20.rs6.net click redirect used in Constant Contact emails.

Kontaktierte Drittanbieter-Domains (5)

constantcontact.com
r20.rs6.net
imgssl.constantcontact.com
visitor.constantcontact.com
static.ctctcdn.com

Fragen

Häufige Fragen zu Constant Contact

Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns, wir antworten schnell.

Schreiben Sie uns

Welche Cookies setzt Constant Contact?

Im Anmeldeformular setzt Constant Contact Erstanbieter Cookies: CCsessionContact (Sitzung), ctct_* (Anmeldestatus) und einige interne Flags. Der optionale Site Visits Tracker setzt cct_visitor (ein Jahr) und weitere Verhaltens Cookies. Alle erfordern im EWR eine vorherige Einwilligung.

Ist eine Einwilligung für Constant Contact erforderlich?

Ja für das Anmeldeformular, den Site Visits Tracker und die Tracking Pixel und Klick Redirects in E Mails. Außerdem ist eine Einwilligung bei der Anmeldung erforderlich für Marketing E Mails (§ 7 UWG und Art. 6(1)(a) DSGVO für Interessenten).

Was ist die Rechtsgrundlage?

Einwilligung (Art. 6(1)(a) DSGVO) für Interessenten. Berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f)) bzw. § 7 Abs. 3 UWG für Bestandskunden in ähnlichem Produktkontext. Öffnungs und Klick Tracking benötigt wegen seiner Verhaltenskomponente meist eine Einwilligung.

Werden Daten in die USA übermittelt?

Ja, alle Daten werden in den USA gespeichert. Constant Contact ist nach dem EU US DPF zertifiziert. Ohne DPF stützen sich Übermittlungen auf Standardvertragsklauseln mit ergänzenden Maßnahmen und TIA.

Benötige ich für Constant Contact eine DSFA?

Empfohlen für große Verteiler, Verhaltens Scoring oder Profiling. Dokumentieren Sie Rechtsgrundlage der Liste, Einwilligungsnachweise, Öffnungs/Klick Tracking, USA Übermittlung und Abmeldevorgang.

Wie wird Constant Contact korrekt implementiert?

Klares Opt In Feld bei der Anmeldung mit granularen Zwecken. Einwilligungsnachweis speichern (Zeitstempel, IP, Version). Anmeldeformular und Site Visits über eine CMP Kategorie blockieren. Öffnungs und Klick Tracking bei Transaktions Mails abschalten. AVV unterzeichnen. Constant Contact als US Auftragsverarbeiter dokumentieren.

Welche Alternativen zu Constant Contact gibt es?

Europäisch: Brevo (Frankreich), Mailjet (Frankreich), GetResponse (Polen), Klick Tipp (Deutschland), Cleverreach (Deutschland), ActiveTrail (Israel). Selbst gehostet: Mailtrain, Listmonk, Sendy (US Lizenz, EU Hosting möglich).

Wie aktualisiere ich die Cookie Richtlinie, wenn sich Constant Contact ändert?

Abonnieren Sie das Constant Contact Trust Center und AVV Updates. Bei Änderungen von Unterauftragnehmern, Zertifizierungen oder Tracking Pixeln aktualisieren Sie Cookie Tabelle, Datenschutzerklärung und Verzeichnis und erhöhen die Banner Version.

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