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CleverTap ist eine Customer, Engagement, und Retention, Plattform mit Web, und Mobile, Analytics, Segmentierung, Push, Notifications, In, App, Messaging, E, Mail und SMS. Der Publisher bindet ein JavaScript, SDK (oder native iOS/Android, SDKs) ein, das jedes Event und eine persistente CleverTap, ID an CleverTap, Server sendet. Standardmaessig liegen Daten in den USA oder Indien; eine EU, Region (Frankfurt) ist auf Anfrage verfuegbar. Da CleverTap grossvolumiges Verhaltensprofiling betreibt, sind DSGVO, Einwilligung und TIA unausweichlich.
CleverTap ist eine Customer, Engagement, Plattform, die im Mobile, first, Markt mit Braze und Iterable konkurriert. Sie erfasst Web, und Mobile, Events, baut umfangreiche Nutzerprofile, segmentiert sie und orchestriert Push, In, App, E, Mail, SMS und WhatsApp, Kampagnen. Zielgruppe sind B2C, Marken (Retail, Fintech, Medien, Gaming), die Millionen Sessions am Tag aktiv halten muessen.
Im Web setzt CleverTap WZRK_G (1 Jahr), WZRK_S (Session), WZRK_F (1 Jahr, First Touch) und WZRK_CAMP (30 Tage, Kampagnenquelle). Mobil speichert das SDK eine persistente Geraete, ID und das Push, Token. Erfasst werden jeder Seiten, /Screen, View, Custom, Events und vom Publisher gepushte Nutzerattribute (E, Mail, Telefon, Alter, Land, Custom Traits). Profile bleiben bis zur expliziten Loeschung erhalten.
Persistente Kennungen, Profiling und ausgeloestes Marketing erfordern freiwillige, informierte und spezifische Einwilligung gemaess Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 5 Abs. 3 ePrivacy. SDK laden und Push, Token erst nach dieser Einwilligung registrieren. Push und SMS aktivieren Art. 13 ePrivacy. In regulierten Sektoren (Finanz, Gesundheit) kann ausserdem Art. 9 (ausdrueckliche Einwilligung) greifen.','
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CleverTap bietet drei Produktionsregionen: us1 (USA), in1 (Indien) und eu1 (EU, Frankfurt). Europaeische Publisher waehlen eu1, um das Data Plane im EWR zu halten. Auch in eu1 bleibt globaler Engineering, und Support, Zugriff aus USA/Indien gemaess AVV moeglich; SCC und TIA bleiben Bestandteil der Akte.','
eu1 waehlen. SDK hinter dem Web, CMP, Gate und der iOS App Tracking Transparency Prompt blocken. Personenbezogene Identifier (E, Mail, Telefon) im SDK hashen. CleverTap, AVV abschliessen, SCC beifuegen und TIA fuer Nicht, eu1, Deployments oder globalen Support, Zugriff erstellen. DSFA fuer Segmentierungslogik, Push, Frequenzregeln und Retention. Kurze Aufbewahrung fuer inaktive Profile.','
Websites using CleverTap must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
CleverTap verarbeitet persistente Geraete, IDs, Event, Timelines, Screen, Views, Nutzerattribute (E, Mail, Telefon, Demografie) und Push, Tokens fuer langfristige Profile in Segmentierung und Trigger, Kampagnen. Wesentliche DSFA, Aspekte: (1) systematisches Profiling in grossem Umfang nach Art. 35 Abs. 3 lit. b DSGVO; (2) Push und SMS aktivieren Marketing, Pflichten nach Art. 13 ePrivacy; (3) Standardspeicherung in USA oder Indien, beides Drittstaaten mit SCC, und TIA, Pflicht; Wechsel zur EU, Region (eu1) ist die einfachste Mitigation; (4) E, Mail und Telefon sind direkte Identifikatoren, standardmaessig im Klartext, Hashing im SDK konfigurieren; (5) CRM, /Analyse, /Werbe, Integration erzeugt ein einheitliches Profil, das im Auskunftsrecht offen zu legen ist. Eine DSFA ist praktisch verpflichtend bei jedem nicht trivialen Einsatz.
Sample consent text
Unsere Website und Mobile, Apps nutzen CleverTap (CleverTap Inc., San Francisco, USA), um angesehene Inhalte zu speichern und Ihnen relevante Push, Nachrichten und In, App, Messages zu senden. CleverTap setzt Cookies und eine persistente ID und verarbeitet Ihre Events auf seinen Servern (USA, Indien oder EU je nach Konfiguration). Transfers in die USA und nach Indien stuetzen sich auf SCC. Sie koennen das Tracking im Banner und in den App, Einstellungen ablehnen; grundlegende Funktionen bleiben verfuegbar.
Third-party domains contacted
clevertap.comwzrkt.comeu1.clevertap-prod.comin1.clevertap-prod.comus1.clevertap-prod.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| WZRK_G | Marketing | 1 year | Persistent unique visitor identifier (CleverTap Guid) used to recognise the same person across sessions and to attribute events to the right profile. |
| WZRK_S | Marketing | Session | Session level identifier used to group events into a single session for retention and journey analytics. |
| WZRK_F | Marketing | 1 year | Stores the first visit timestamp and source so first touch attribution is preserved. |
| WZRK_CAMP | Marketing | 30 days | Stores the campaign source that brought the visitor (for last touch attribution and triggered campaign suppression). |
CleverTap setzt Tracking-Cookies für Werbezwecke — werden Sie DSGVO-konform mit FlowConsent.
WZRK_G (1 Jahr, persistente Besucher, ID), WZRK_S (Session), WZRK_F (1 Jahr, First Touch) und WZRK_CAMP (30 Tage, Kampagnenquelle). Auf der Publisher, Domain oder einer CleverTap, Subdomain je nach Integration.
Ja. Persistente Kennungen, Verhaltensprofiling und ausgeloestes Push, Messaging erfordern eine vorherige ausdrueckliche Einwilligung nach Art. 5 Abs. 3 ePrivacy und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. SDK hinter CMP und iOS App Tracking Transparency, Prompt blocken.
Einwilligung fuer alle CleverTap, Verarbeitungen. Berechtigtes Interesse traegt die Kombination sitzungsuebergreifendes Profiling plus Trigger, Marketing nicht. Art. 13 ePrivacy fuer Push, SMS und WhatsApp.
Standardmaessig ja. Region eu1 waehlen, um das Data Plane in der EU zu halten. Auch dann bleibt globaler Engineering, /Support, Zugriff aus USA/Indien moeglich; SCC und TIA anwendbar.
Im Grunde ja fuer jeden ernsthaften Einsatz. CleverTap stellt systematisches Profiling in grossem Umfang nach Art. 35 Abs. 3 lit. b DSGVO dar und kombiniert persistente IDs mit ePrivacy, regulierten Marketingkanaelen.
eu1 waehlen. SDK hinter CMP. Personenbezogene Identifier (E, Mail, Telefon) im SDK hashen. CleverTap, AVV abschliessen. TIA. Segmentierungslogik dokumentieren. Kurze Aufbewahrung fuer inaktive Profile. Einfaches Opt, out auf Web und Mobile.
Bloomreach Engagement (NL/CZ), Emarsys (Ungarn, SAP), Salesforce Marketing Cloud (USA, mit EU, Regionen), Mixpanel EU, Mapp Digital (Deutschland). Bloomreach und Emarsys sind die EU, naechsten Alternativen fuer Retention plus Engagement.
WZRK_G, WZRK_S, WZRK_F und WZRK_CAMP mit Domain, Laufzeit, Marketing, Zweck listen. CleverTap Inc. in die Empfaengerliste. USA, Indien und EU als moegliche Empfaengerlaender je nach Region nennen.