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Marketing

Akero

MarketingOffizielle Website

Akero ist eine Marketing-Plattform für Universitäten und Hochschulen. Sie erfasst Leads von Studieninteressierten, bewertet sie, automatisiert Kampagnen und synchronisiert mit Salesforce Education Cloud und anderen CRMs.

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Überblick

Was macht Akero?

Akero ist eine Marketing-Plattform speziell für Universitäten, Business Schools und weitere Hochschulen. Sie erfasst Leads von Studieninteressierten aus Webformularen, Landingpages, Paid Media und Offline-Quellen, bewertet sie, fährt Nurturing-Kampagnen und synchronisiert mit dem institutionellen CRM, meist Salesforce Education Cloud oder HubSpot. Akero wird von vielen britischen und europäischen Hochschulen für die internationale Bewerber-Akquise eingesetzt.

Was Akero leistet

Akero lädt ein Tracking-Skript auf der Hochschulwebsite und hostet Formulare auf Landingpages. Jeder Lead wird angereichert (Land, Studiengang, Verhaltens-Events, Attribution) und mit einem einheitlichen Score ans CRM übergeben. Die Plattform veröffentlicht außerdem Paid-Kampagnen direkt bei Google Ads, Meta, LinkedIn und TikTok und misst die Performance Ende zu Ende.

Cookies und erfasste Daten

Akero setzt First-Party-Cookies auf der Hochschuldomain (akero_id, akero_session) und nutzt ggf. Drittanbieter-Cookies auf akero.io. Erfasst werden IP, User Agent, Referrer, URL, Formularfelder (Name, E-Mail, Land, Studiengang, ggf. Geburtsdatum), Verhaltens-Events und Fingerprint. Über das Tag können auch Werbe-Pixel geladen werden.

DSGVO- und ePrivacy-Folgen

Datensätze von Studieninteressierten können Minderjährige, sensible Indikatoren (Gesundheit, Finanzierung) und Personen in vulnerablen Situationen umfassen. Tracking-Cookies sind nicht erforderlich (Art. 5 Abs. 3 ePrivacy, § 25 TTDSG). Marketing-E-Mails und SMS benötigen ein separates Opt-in (Art. 13 ePrivacy). Akero ist Auftragsverarbeiter für die Automation und Verantwortlicher für die Produktverbesserung.

Datentransfer in die USA

Akero wird auf AWS in den USA gehostet. Lead-Daten, Verhaltens-Events und Nachrichteninhalte werden in die USA übertragen. Übermittlungen stützen sich auf das EU-US Data Privacy Framework und auf SCCs für Subunternehmer außerhalb des DPF. Halten Sie die Kette im Verarbeitungsverzeichnis und der Datenschutzerklärung fest.

Rechtskonforme Einbindung

Schließen Sie den DPA ab, schalten Sie das Akero-Tag in der CMP einwilligungspflichtig, definieren Sie Aufbewahrungsfristen für nicht konvertierte Interessenten und nutzen Sie granulare Einwilligungen für E-Mails, SMS und Profiling. Minimieren Sie Formularfelder, fragen Sie Geburtsdatum oder Förderbedarf nur bei klarer Notwendigkeit, und schalten Sie auch Werbe-Pixel einwilligungspflichtig. Nennen Sie Akero in der Datenschutzerklärung und im Interessenten-Informationstext.

Datenschutz

Akero und die DSGVO

Akero ist als „Marketing“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein.

Rechtsgrundlage
Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) for marketing and behavioural tracking, contract performance (Art. 6(1)(b)) for the application workflow when the prospective student initiates the process
Risikostufe
high
Anwendbare Vorschriften
GDPR, ePrivacy Directive, FERPA equivalents, UK DPA, EU-US Data Privacy Framework

Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA)

Eine DSFA wird empfohlen. Akero verarbeitet detaillierte Profile von Studieninteressierten (Interessen, Geografie, Verhalten), oft auch Minderjährige oder Personen in sensiblen Lagen. Dokumentieren Sie die Erhebungsquellen, die Speicherdauer, den US-Transfermechanismus und das Teilen mit dem institutionellen CRM.

Beispieltext für Ihr Banner

Wir nutzen Akero zur Kommunikation mit Studieninteressierten. Akero setzt Cookies auf dieser Website und überträgt Ihre Interaktionen und Kontaktdaten an Server in den USA. Wir aktivieren den Dienst erst nach Ihrer Zustimmung zur Marketing-Kategorie und holen ein separates Opt-in für Marketing-E-Mails ein.
Cookies und Tracker

Was Akero setzt und kontaktiert

Tracking-Methode
JavaScript tracking tag with first party cookies, lead capture forms, server side enrichment, integrations with Salesforce Education Cloud and other CRMs
Serverstandort
United States (AWS us-east-1) with optional EU residency on enterprise contracts
Datenübermittlung außerhalb der EU
Akero is a US company hosted on AWS in the United States. Prospective student personal data (names, contact details, behavioural events, academic interests) is transferred to the US. Transfers rely on the EU-US Data Privacy Framework and on Standard Contractual Clauses combined with a Transfer Impact Assessment.

Gesetzte Cookies (4)

NameTypLaufzeitZweck
akero_idhttp_cookie1 yearPersistent prospective student identifier set by the Akero tag on the institution domain.
akero_sessionhttp_cookieSessionSession identifier used to deduplicate page views and events within a single visit.
akero_attrhttp_cookie90 daysAttribution cookie storing the original campaign, source and medium of the visitor.
akero_form_statehttp_cookie30 daysForm state cookie used to remember partial submissions and last viewed step in the application flow.

Kontaktierte Drittanbieter-Domains (4)

  • app.akero.io
  • tracking.akero.io
  • cdn.akero.io
  • forms.akero.io
Fragen

Häufige Fragen zu Akero

Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns, wir antworten schnell.

Welche Cookies setzt Akero?

Akero setzt First-Party-Cookies (akero_id für den Besucher, akero_session für die Sitzung, akero_attr für die Attribution) auf der Hochschuldomain. Über das Tag können zusätzlich Werbe-Pixel (Google, Meta, LinkedIn, TikTok) geladen werden, die eigene Drittanbieter-Cookies setzen.

Erfordert Akero eine DSGVO-Einwilligung?

Ja. Tracking-Cookies sind nicht erforderlich (Art. 5 Abs. 3 ePrivacy, § 25 TTDSG). Marketing-E-Mails und SMS an Studieninteressierte erfordern ein separates Opt-in (Art. 13 ePrivacy und nationales Recht).

Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung?

Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für Marketing und Verhaltens-Tracking. Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b für die vom Interessenten initiierte Bewerbung. Ein dokumentiertes berechtigtes Interesse kann ein streng internes Lead-Scoring stützen.

Werden Daten außerhalb der EU übermittelt?

Ja. Akero wird auf AWS in den USA gehostet. Lead-Daten, Verhaltens-Events und Nachrichteninhalte gehen in die USA. Übermittlungen stützen sich auf das EU-US Data Privacy Framework und auf SCCs für Subunternehmer außerhalb des DPF.

Ist eine DSFA erforderlich?

Eine DSFA wird dringend empfohlen. Akero verbindet umfangreiches Verhaltens-Tracking, potenziell minderjährige Betroffene, automatisiertes Lead-Scoring und US-Transfer. Mehrere Kriterien der EDSA-Leitlinien sind erfüllt.

Wie binde ich Akero rechtskonform ein?

Schließen Sie den DPA ab, schalten Sie das Tag in der CMP einwilligungspflichtig, fordern Sie EU-Residency falls verfügbar, minimieren Sie Formularfelder, trennen Sie Marketing- und Profiling-Einwilligungen und nennen Sie Akero in der Datenschutzerklärung und der Interessenten-Information.

Gibt es Alternativen zu Akero?

Alternativen: EnquiryBot, Element451, Salesforce Marketing Cloud for Education, FullFabric, Slate (Technolutions), Mailchimp in Verbindung mit einem Hochschul-CRM. EU-Optionen: FullFabric und Salesforce EU-Residency.

Wie aktualisiere ich meine Cookie-Richtlinie für Akero?

Ergänzen Sie einen Akero-Eintrag mit akero_id, akero_session und akero_attr inkl. Speicherdauer und Zweck. Erwähnen Sie den US-Transfermechanismus, die Rolle von Akero als Auftragsverarbeiter für die Institution und als unabhängig Verantwortlicher für Produktverbesserung und verlinken Sie die Datenschutzerklärung von Akero.

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