> ActiveCampaign DSGVO-konform einsetzen: Einwilligungspflicht für E-Mail-Marketing und Website-Tracking, EU-Rechenzentrum und DSGVO-konforme Implementierung. > > Canonical: https://www.flowconsent.com/de/services/marketing/activecampaign Marketing # ActiveCampaign Marketing E-Mail-Marketing-, Automatisierungs- und CRM-Plattform mit Website-Tracking, Einwilligungsverwaltung und optionalem EU-Rechenzentrum. [ActiveCampaign bis zur Einwilligung blockieren](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=marketing) · [Meine Website scannen](https://www.flowconsent.com/de/scan) Auf einen Blick - Kategorie [Marketing](https://www.flowconsent.com/de/services/marketing) - Einwilligung Marketing - Vorherige Einwilligung Erforderlich - Dokumentierte Cookies 2 - Drittanbieter-Domains 3 - Server United States with EU data centre option Überblick ## Was macht ActiveCampaign? ## **Was ist ActiveCampaign?** ActiveCampaign ist eine Plattform für E-Mail-Marketing, Marketingautomatisierung, CRM und Website-Tracking. Sie ermöglicht das Versenden personalisierter E-Mail-Kampagnen, das Automatisieren von Marketingprozessen, das Verwalten von Kundenkontakten sowie das Verfolgen des Nutzerverhaltens auf der eigenen Website. ActiveCampaign bietet für berechtigte Abonnements ein EU-Rechenzentrum an. ## **Welche Daten und Cookies werden verarbeitet?** ActiveCampaign setzt beim Website-Tracking Cookies wie ac\_enable\_tracking (Einwilligungsstatus, 1 Jahr) und \_\_ss\_tk (Sitzungs-Tracking). Wenn ein Kontakt auf einen Link in einer ActiveCampaign-E-Mail klickt, wird er mit seiner Kontaktidentität gecookiet. Anschließende Seitenbesuche auf der Website werden mit seinem CRM-Eintrag verknüpft, was eine Verhaltensprofilierung ermöglicht. Diese Verarbeitung erfordert eine Einwilligung. ## **DSGVO und ePrivacy-Anforderungen** Für E-Mail-Marketing und Website-Tracking ist eine ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erforderlich. Das Website-Tracking-Skript darf erst nach Einwilligung geladen werden. Für CRM-Daten bestehender Kunden und transaktionale E-Mails kann berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) ausreichen. Für E-Mail-Marketing gilt in Deutschland zudem das UWG, das ein ausdrückliches Opt-in verlangt. ## **Datenübertragung und EU-Rechenzentrum** Standardmäßig verarbeitet ActiveCampaign Daten in den USA. Für geeignete Tarife bietet ActiveCampaign ein EU-Rechenzentrum an, das die Übertragung von Kontakt- und Automatisierungsdaten in die USA eliminiert. Ohne EU-Rechenzentrum sind SCC oder der EU-US-Datenschutzrahmen (DPF) erforderlich. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit ActiveCampaign ist in jedem Fall notwendig. ## **Praktische Schritte zur DSGVO-Konformität** Double Opt-in für alle Marketinglisten implementieren. Website-Tracking-Skript erst nach Einwilligung laden. EU-Rechenzentrum aktivieren (sofern im Tarif verfügbar). AVV mit ActiveCampaign abschließen. Verschiedene Rechtsgrundlagen pro Kontakttyp dokumentieren. Löschanfragen über die ActiveCampaign-API verarbeiten. Datenschutzerklärung um ActiveCampaign, Tracking-Cookies und ggf. Datenübertragungen in die USA ergänzen. Datenschutz ## ActiveCampaign und die DSGVO ActiveCampaign ist als „Marketing“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein. - Rechtsgrundlage Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) required for email marketing and site tracking cookies. Legitimate interest (Art. 6(1)(f)) may apply for existing customer CRM data and B2B prospecting. Different legal bases apply to different ActiveCampaign features. - Risikostufe medium - Anwendbare Vorschriften GDPR, ePrivacy Directive, SCCs for US deployments ### Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA) DSFA empfehlenswert bei umfangreichem Website-Tracking mit Verknüpfung von Besucherdaten und CRM-Profilen. Risiken: Datenübertragung in die USA (sofern kein EU-Rechenzentrum gewählt), Verhaltensprofilierung, SMS-Marketing. SCC oder EU-US-DPF und AVV mit ActiveCampaign erforderlich. ### Beispieltext für Ihr Banner > Ich stimme der Nutzung von ActiveCampaign zu, damit diese Website mein Nutzungsverhalten aufzeichnen und für E-Mail-Marketing und Automatisierungen verwenden darf. Dabei werden Cookies gesetzt und Daten an ActiveCampaign übertragen. Cookies und Tracker ## Was ActiveCampaign setzt und kontaktiert - Tracking-Methode Email marketing, marketing automation, CRM, site tracking script, first-party cookies, event tracking, SMS marketing - Serverstandort United States with EU data centre option - Datenübermittlung außerhalb der EU ActiveCampaign is a US-based email marketing and CRM platform. An EU data centre is available for subscribers on certain plans. Standard deployments process data on US infrastructure requiring SCCs. ActiveCampaign provides a GDPR-compliant DPA. ### Gesetzte Cookies (2) | Name | Typ | Laufzeit | Zweck | | -------------------- | ---------- | -------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | ac\_enable\_tracking | persistent | 1 year | ActiveCampaign site tracking consent flag recording whether visitor has consented to behaviour tracking | | \_\_ss\_tk | session | Session | ActiveCampaign session tracking token linking web visits to known contact records | ### Kontaktierte Drittanbieter-Domains (3) - `activecampaign.com` - `trackcmp.net` - `activehosted.com` Fragen ## Häufige Fragen zu ActiveCampaign Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns, wir antworten schnell. [Schreiben Sie uns](https://www.flowconsent.com/de/demo) ### Benötigt ActiveCampaign eine DSGVO-Einwilligung? Ja, für E-Mail-Marketing und Website-Tracking-Cookies. E-Mail-Marketing erfordert eine gültige Opt-in-Einwilligung. Das Website-Tracking-Skript muss vor dem Laden nach der ePrivacy-Richtlinie eine Einwilligung einholen. Für CRM-Kontakte bestehender Kunden kann berechtigtes Interesse gelten. ### Bietet ActiveCampaign ein EU-Rechenzentrum an? Ja. ActiveCampaign bietet für geeignete Tarife ein EU-Rechenzentrum an. Wenn aktiviert, werden Kontakt- und Automatisierungsdaten innerhalb der EU gespeichert, was SCC für primäre Datenflüsse überflüssig macht. Prüfen Sie die Verfügbarkeit des EU-Rechenzentrums für Ihren Tarif beim ActiveCampaign-Support. ### Welche Cookies setzt ActiveCampaign? ActiveCampaign setzt ac\_enable\_tracking (Einwilligungs-Tracking, 1 Jahr), \_\_ss\_tk (Sitzungs-Tracking) und Website-Tracking-Cookies, wenn das Tracking-Skript installiert ist. Diese Cookies erfordern eine Einwilligung nach der ePrivacy-Richtlinie, bevor sie geladen werden. ### Wie funktioniert das ActiveCampaign-Website-Tracking? Wenn ein Kontakt auf einen Link in einer ActiveCampaign-E-Mail klickt, wird er mit seiner Kontaktidentität gecookiet. Nachfolgende Seitenbesuche auf der Website werden dann mit seinem CRM-Eintrag in ActiveCampaign verknüpft. Dies verbindet das Surfverhalten mit identifizierten Personen und erfordert eine Einwilligung. ### Welche Rechtsgrundlage gilt für ActiveCampaign? Einwilligung für Marketing-E-Mails, Website-Tracking-Cookies und SMS-Marketing. Berechtigtes Interesse für CRM-Daten bestehender Kunden, transaktionale E-Mails und internes Pipeline-Management. Dokumentieren Sie die Rechtsgrundlage pro Kontakt mithilfe von ActiveCampaign-Custom-Fields. ### Wie implementiere ich Double Opt-in in ActiveCampaign? Erstellen Sie eine Bestätigungsautomatisierung, die nach Formulareinreichung eine Bestätigungs-E-Mail sendet. Fügen Sie Kontakte erst nach dem Klick auf den Bestätigungslink zur Hauptmarketingliste hinzu. Die Opt-in-Bestätigungsfunktion von ActiveCampaign vereinfacht diesen Workflow. ### Wie bearbeite ich Löschanfragen in ActiveCampaign? Löschen Sie den Kontakteintrag in ActiveCampaign, wodurch alle zugehörigen Daten (E-Mail-Verlauf, Automatisierungsprotokolle, Custom Fields) entfernt werden. Nutzen Sie die ActiveCampaign-API für programmatische Löschungen. Beantworten Sie Löschanfragen innerhalb von 30 Tagen. ### Gibt es EU-basierte Alternativen zu ActiveCampaign? Brevo (Frankreich) bietet E-Mail-Marketing, Automatisierung, CRM und SMS mit EU-Datenhaltung. Mailjet (Frankreich) deckt den E-Mail-Bereich ab. Für vollständige Marketingautomatisierung mit EU-Hosting ist Brevo die funktionsähnlichste europäische Alternative. 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