Kundenservice

yellow.ai

yellow.ai ist eine Plattform für Conversational AI im Kundenservice, mit der Unternehmen Chatbots und Voicebots auf Websites, Messengern und am Telefon einsetzen. Auf einer Website erscheint sie meist als Chat-Widget, das Fragen beantwortet und Aufgaben automatisiert. Das Widget wird von yellow.ai-Servern geladen, verarbeitet Eingaben und kann Cookies setzen, um Gespräche fortzuführen.

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yellow.ai ist als „Präferenzen“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein.

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