> Userlink ergänzt Onlineshops um KI-Agenten für den Kundenservice: was das Chat-Widget tut, welche Käuferdaten es verarbeitet und was die DSGVO verlangt.
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Kundenservice

# Userlink

Präferenzen · [Offizielle Website](https://userlink.ai)

Userlink ist eine KI-Plattform für den Kundenservice von Onlineshops. Die KI-Agenten beantworten Fragen von Käufern in einem Chat im Shop, führen sie zu passenden Produkten und erledigen Routineanfragen im Support. Das Chat-Widget lädt Skripte von Userlink und verarbeitet die Nachrichten und Angaben, die Käufer eingeben.

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Auf einen Blick

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- Einwilligung

  Präferenzen

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  Erforderlich

- Dokumentierte Cookies

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Datenschutz

## Userlink und die DSGVO

Userlink ist als „Präferenzen“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein.

Cookies und Tracker

## Was Userlink setzt und kontaktiert

Die Cookies von Userlink sind im Katalog noch nicht dokumentiert. Um zu sehen, was auf Ihrer Website tatsächlich gesetzt wird, starten Sie einen kostenlosen Scan.

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