Ultimate
Ultimate (ultimate.ai) ist eine Plattform zur Automatisierung des Kundenservice mit KI-Chatbots für Supportteams und gehört inzwischen zu Zendesk. Auf einer Website läuft sie meist als Chat-Widget, das häufige Fragen beantwortet und komplexe Fälle an Mitarbeiter übergibt. Die Unterhaltungen und Besucherdaten werden vom Anbieter verarbeitet.
Ultimate und die DSGVO
Ultimate ist als „Nicht eingestuft“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein.
Was Ultimate setzt und kontaktiert
Die Cookies von Ultimate sind im Katalog noch nicht dokumentiert. Um zu sehen, was auf Ihrer Website tatsächlich gesetzt wird, starten Sie einen kostenlosen Scan.
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