> Shopify Chat ergänzt Shopify-Shops über Shopify Inbox um einen Live-Chat: was das Widget tut, welche Kundendaten es verarbeitet und was die DSGVO verlangt.
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Kundenservice

# Shopify Chat

Präferenzen · [Offizielle Website](https://www.shopify.com/inbox)

Shopify Chat ist die Live-Chat-Funktion für Shopify-Shops und heute Teil der App Shopify Inbox. Sie fügt dem Shop eine Chat-Schaltfläche hinzu, über die Kunden Fragen stellen, während Händler in Shopify Inbox antworten. Der Chat verarbeitet geteilte Nachrichten und Kontaktdaten und kann Kennungen im Browser speichern.

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Auf einen Blick

- Kategorie

  [Kundenservice](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice)

- Einwilligung

  Präferenzen

- Vorherige Einwilligung

  Erforderlich

- Dokumentierte Cookies

  0

Datenschutz

## Shopify Chat und die DSGVO

Shopify Chat ist als „Präferenzen“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein.

Cookies und Tracker

## Was Shopify Chat setzt und kontaktiert

Die Cookies von Shopify Chat sind im Katalog noch nicht dokumentiert. Um zu sehen, was auf Ihrer Website tatsächlich gesetzt wird, starten Sie einen kostenlosen Scan.

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