> Leadster DSGVO-konform einbinden: welche Cookies, welche Rechtsgrundlage und wie Hosting in Brasilien und der Drittlandtransfer korrekt geregelt werden. > > Canonical: https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/leadster Kundenservice # Leadster Präferenzen · [Offizielle Website](https://leadster.com.br) Leadster ist ein brasilianisches Conversational Marketing Tool für Lead Generierung. Das JavaScript Widget setzt First Party Cookies, erfasst Konversationen und Lead Daten und überträgt sie an Server in Brasilien. Es entstehen Drittlandtransfers in ein Nicht EU Land. Eine vorherige Einwilligung nach Art. 5 Abs. 3 ePrivacy Richtlinie und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ist erforderlich. [Leadster bis zur Einwilligung blockieren](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=customer_support) · [Meine Website scannen](https://www.flowconsent.com/de/scan) Auf einen Blick - Kategorie [Kundenservice](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice) - Einwilligung Präferenzen - Vorherige Einwilligung Erforderlich - Dokumentierte Cookies 2 - Drittanbieter-Domains 2 - Server Brazil (Leadster is a Brazilian company with infrastructure in South America) Überblick ## Was macht Leadster? ## **Was ist Leadster?** Leadster ist ein brasilianisches Conversational Marketing Tool, das per JavaScript Widget eingebunden wird. Es startet automatische Konversationen mit Webseitenbesuchern, qualifiziert Leads über vordefinierte Fragebäume und überträgt erfasste Antworten und Kontaktdaten an die Leadster Server in Brasilien. ## **Welche Daten und Cookies werden verarbeitet?** Leadster setzt First Party Cookies (z. B. leadster\_session, leadster\_visitor) zur Wiedererkennung und zur Vermeidung erneuter Befragung. Verarbeitet werden Konversationsantworten, Name, E Mail Adresse, Telefonnummer, Unternehmen, IP Adresse, User Agent, Verweildauer und URL. Die Konversation wird typischerweise an ein integriertes CRM weitergeleitet. ## **DSGVO und ePrivacy: Einwilligung erforderlich** Da das Widget nicht zwingend erforderliche Cookies setzt und personenbezogene Daten verarbeitet, ist eine ausdrückliche, informierte und freiwillige Einwilligung nach Art. 5 Abs. 3 ePrivacy und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erforderlich. Die Einwilligung muss auch die Drittlandübermittlung nach Brasilien explizit umfassen (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO). ## **Drittlandtransfer nach Brasilien** Brasilien hat keinen Angemessenheitsbeschluss der EU Kommission, jedoch eine eigene Datenschutzgesetzgebung (LGPD) mit DSGVO ähnlichem Schutzniveau. Übermittlungen müssen über Standardvertragsklauseln und gegebenenfalls zusätzliche Garantien (Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkung) abgesichert werden. Eine Transfer Folgeabschätzung (TIA) ist empfehlenswert. ## **Compliance Empfehlungen** Schließen Sie einen AVV mit Leadster, integrieren Sie Standardvertragsklauseln, blockieren Sie das Widget bis zur Einwilligung, beschränken Sie die Speicherdauer der Lead Daten, schulen Sie Vertriebsmitarbeiter zum Umgang mit den Daten und nennen Sie Leadster mit Sitz in Brasilien explizit in der Datenschutzerklärung. Datenschutz ## Leadster und die DSGVO Leadster ist als „Präferenzen“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein. - Rechtsgrundlage Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) for lead capture cookies and personal data collection via the conversational widget. - Risikostufe medium - Anwendbare Vorschriften GDPR, ePrivacy Directive, LGPD (Brazil) ### Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA) Eine DSFA wird empfohlen, da Leadster ein Drittlandtransfer in ein Land ohne Angemessenheitsbeschluss ist und umfangreiche Lead Daten verarbeitet. ### Beispieltext für Ihr Banner > Wir verwenden Leadster für die Konversation auf unserer Webseite und die Erfassung Ihrer Kontaktdaten. Leadster setzt Cookies und überträgt Ihre Antworten an Server in Brasilien. Mit Klick auf Akzeptieren willigen Sie in das Setzen dieser Cookies und die Übermittlung in ein Drittland ein. Cookies und Tracker ## Was Leadster setzt und kontaktiert - Tracking-Methode JavaScript chat widget, first-party cookies, conversational lead capture, server-side lead data processing - Serverstandort Brazil (Leadster is a Brazilian company with infrastructure in South America) - Datenübermittlung außerhalb der EU Leadster is a Brazilian company. Brazil has adopted the LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) which shares principles with GDPR, but Brazil does not have an EU adequacy decision. Transfers of EU personal data to Brazil require Standard Contractual Clauses under GDPR Article 46. ### Gesetzte Cookies (2) | Name | Typ | Laufzeit | Zweck | | ----------- | ---------- | -------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | ls\_uid | persistent | 1 year | Visitor identifier used to recognise returning users and trigger the lead capture chat at optimal moments | | ls\_session | session | Session | Session identifier used to maintain the active lead capture conversation state | ### Kontaktierte Drittanbieter-Domains (2) - `leadster.com.br` - `api.leadster.com.br` Fragen ## Häufige Fragen zu Leadster Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns, wir antworten schnell. [Schreiben Sie uns](https://www.flowconsent.com/de/demo) ### Welche Cookies setzt Leadster? Leadster setzt First Party Cookies wie leadster\_session (Sitzung) und leadster\_visitor (mehrere Monate) sowie Konfigurationswerte für die Konversationszustände. ### Erfordert Leadster eine Einwilligung nach DSGVO? Ja. Cookies und Verarbeitung sind nicht erforderlich für das Browsen der Seite. Eine ausdrückliche Einwilligung ist nach Art. 5 Abs. 3 ePrivacy und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erforderlich, einschließlich Hinweis auf den Drittlandtransfer nach Brasilien. ### Welche Rechtsgrundlage gilt für Leadster? Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Cookies, Konversationsinhalte und Drittlandübermittlung. Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) kann zusätzlich für die Lead Daten anwendbar sein, sobald der Nutzer aktiv ein Angebot oder eine Beratung anfordert. ### Übermittelt Leadster Daten außerhalb der EU? Ja. Die Daten werden an Server in Brasilien übertragen. Brasilien hat keinen Angemessenheitsbeschluss; deshalb sind Standardvertragsklauseln und ggf. zusätzliche Garantien erforderlich. ### Brauche ich eine DSFA für Leadster? Empfehlenswert, da der Drittlandtransfer in ein Land ohne Angemessenheitsbeschluss erfolgt und potenziell sensible Lead Informationen verarbeitet werden. ### Wie setze ich Leadster DSGVO konform ein? Schließen Sie einen AVV ab, integrieren Sie Standardvertragsklauseln, blockieren Sie das Widget bis zur Einwilligung, beschränken Sie Speicherdauer und Zugriff, dokumentieren Sie das Tool und ergänzen Sie eine TIA. ### Gibt es EU gehostete Alternativen für Lead Capture? Ja: Pipedrive, Brevo, HubSpot (EU Hosting Option), Sleekplan, Userlike (Deutschland) und Tidio mit EU Region bieten ähnliche Funktionen mit klarem EU Hosting. ### Wie ergänze ich meine Cookie Erklärung um Leadster? Listen Sie pro Cookie Anbieter, Name, Zweck, Speicherdauer und Rechtsgrundlage. Erläutern Sie zusätzlich den Drittlandtransfer nach Brasilien, die Sicherungsmechanismen und die Widerrufsmöglichkeit. Gleiche Kategorie ## Weitere Dienste: Kundenservice [Ganze Kategorie ansehen](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice) ### [Solvvy](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/solvvy) [Präferenzen](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/solvvy) · ### [Channel.io](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/channel-io) [Präferenzen](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/channel-io) · ### [BLiNK AI](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/blink-ai) [Präferenzen](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/blink-ai) · ### [GetFeedback](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/getfeedback) [Präferenzen](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/getfeedback) · ### [LimeCall](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/limecall) [Präferenzen](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/limecall) · ### [OnChat](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/onchat) [Präferenzen](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/onchat) ## Machen Sie Ihre Website noch heute konform. 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