> Wie der Chatbot Landbot aus der EU funktioniert, welche Cookies und Lead-Daten er speichert und wann DSGVO und ePrivacy eine Einwilligung verlangen. > > Canonical: https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/landbot Kundenservice # Landbot Präferenzen · [Offizielle Website](https://landbot.io) Landbot ist ein No Code Chatbot Builder von Hello Umi S.L. in Barcelona, Spanien, gehostet auf AWS in der EU. [Landbot bis zur Einwilligung blockieren](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=customer_support) · [Meine Website scannen](https://www.flowconsent.com/de/scan) Auf einen Blick - Kategorie [Kundenservice](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice) - Einwilligung Präferenzen - Vorherige Einwilligung Erforderlich - Dokumentierte Cookies 3 - Drittanbieter-Domains 5 - Server European Union. Landbot is operated by Hello Umi S.L. in Barcelona, Spain, with hosting on Amazon Web Services in the EU, commonly the Frankfurt region. Überblick ## Was macht Landbot? ## **Was Landbot ist** Landbot ist ein No Code Chatbot Builder, betrieben von Hello Umi S.L. in Barcelona, Spanien. Teams erstellen damit Chat Abläufe, die per JavaScript Snippet oder iframe in eine Website eingebettet werden, um Anfragen zu erfassen und Leads zu qualifizieren. ## **Daten und Cookies und Funktionsweise** Das Widget speichert den Konversationsstatus und kann Formulardaten wie Name, E Mail, Telefon und die gegebenen Antworten erfassen. Es setzt Landbot Sitzungs und Status Cookies, um die Konversation konsistent zu halten. Lead Daten werden im Landbot Konto gespeichert und können an verbundene Tools gesendet werden. ## **DSGVO und ePrivacy Pflichten** Unbedingt erforderliche Cookies für den Chatbot benötigen keine Einwilligung, persistente Identifikatoren, Analyse und Marketing Cookies jedoch nach Artikel 5(3) der ePrivacy Richtlinie. Im Chat erfasste Lead Daten sind personenbezogene Daten und unterliegen der DSGVO. ## **Einwilligung und Rechtsgrundlage** Der Chatbot kann auf berechtigtem Interesse oder den zur Beantwortung einer Anfrage nötigen Schritten beruhen. Wenn Landbot persistente Identifikatoren setzt oder Marketing Nachverfolgung unterstützt, holen Sie vor deren Ausführung die Einwilligung nach Artikel 6(1)(a) DSGVO ein. ## **Datenübermittlung** Landbot ist in der EU ansässig und hostet auf AWS in der EU, häufig in Frankfurt, sodass die meiste Verarbeitung in der Europäischen Union bleibt. Das senkt das Übermittlungsrisiko gegenüber Anbietern außerhalb der EU. Prüfen Sie die aktuelle Unterauftragsverarbeiterliste und wenden Sie Standardvertragsklauseln für jede Übermittlung außerhalb des EWR an. ## **Praktische Compliance Schritte** Schließen Sie den Auftragsverarbeitungsvertrag von Landbot ab, bestätigen Sie die EU Hosting Region, koppeln Sie Marketing oder Analysefunktionen an die Einwilligung, listen Sie die Landbot Cookies in Ihrer Richtlinie auf, legen Sie Aufbewahrungsfristen für Protokolle und Lead Datensätze fest und dokumentieren Sie die Rechtsgrundlage. Datenschutz ## Landbot und die DSGVO Landbot ist als „Präferenzen“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein. - Rechtsgrundlage The chatbot widget is largely functional and can rely on legitimate interest or contract. Persistent identifiers, marketing and analytics require consent under Article 6(1)(a) GDPR and Article 5(3) ePrivacy Directive. - Risikostufe medium - Anwendbare Vorschriften GDPR, ePrivacy Directive and SCCs for any transfers outside the EEA. ### Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA) Eine DSFA kann nötig sein, wenn Landbot Leads und persönliche Identifikatoren in großem Umfang erfasst oder Marketing Automatisierung speist. Das EU Hosting auf AWS senkt das Übermittlungsrisiko, doch bewerten Sie das Datenvolumen, die Nutzung persistenter Identifikatoren, die Speicherung der Konversationsprotokolle und die aktuelle Unterauftragsverarbeiterliste. ### Beispieltext für Ihr Banner > Wir verwenden Landbot, um auf dieser Website einen Chatbot bereitzustellen. Der Chatbot speichert den Konversationsstatus und kann mit Ihrer Einwilligung Cookies und Identifikatoren verwenden, um Sie zu erkennen und Ihre Anfrage weiterzuverfolgen. Cookies und Tracker ## Was Landbot setzt und kontaktiert - Tracking-Methode JavaScript or iframe embedded chatbot widget that stores conversation state and may capture form and lead data such as name, email and phone. Persistent identifiers and any analytics extend the tracking footprint. - Serverstandort European Union. Landbot is operated by Hello Umi S.L. in Barcelona, Spain, with hosting on Amazon Web Services in the EU, commonly the Frankfurt region. ### Gesetzte Cookies (3) | Name | Typ | Laufzeit | Zweck | | ----------------- | ----------- | ---------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | landbot\_session | First-party | Session | Maintains the chatbot conversation session and state across page views. | | landbot\_visitor | First-party | Persistent | Stores a visitor identifier so the chatbot can recognise a returning visitor and resume the conversation. | | landbot\_settings | First-party | Persistent | Stores widget configuration and display preferences for the chatbot. | ### Kontaktierte Drittanbieter-Domains (5) - `landbot.io` - `static.landbot.io` - `api.landbot.io` - `storage.landbot.io` - `chats.landbot.io` Fragen ## Häufige Fragen zu Landbot Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns, wir antworten schnell. [Schreiben Sie uns](https://www.flowconsent.com/de/demo) ### Welche Cookies setzt Landbot? Landbot setzt Sitzungs und Status Cookies, die die Chatbot Konversation über Seitenaufrufe hinweg konsistent halten. Wenn Sie Analyse oder persistente Identifikatoren aktivieren, können weitere einwilligungspflichtige Cookies gesetzt werden. ### Ist für Landbot eine Einwilligung erforderlich? Der Kern Chatbot ist weitgehend funktional und benötigt möglicherweise keine Einwilligung. Für persistente Identifikatoren, Analyse und jegliche Marketing Nachverfolgung ist nach der ePrivacy Richtlinie und Artikel 6(1)(a) DSGVO eine Einwilligung erforderlich. ### Was ist die Rechtsgrundlage für Landbot? Der Chatbot kann zur Beantwortung von Anfragen auf berechtigtem Interesse oder auf Vertrag beruhen. Persistente Identifikatoren und Marketing Funktionen erfordern die Einwilligung nach Artikel 6(1)(a) DSGVO. ### Übermittelt Landbot Daten in Drittländer? Landbot ist in der EU ansässig und hostet auf AWS in der EU, sodass die meiste Verarbeitung in der Europäischen Union bleibt. Einige Unterauftragsverarbeiter können außerhalb des EWR tätig sein, prüfen Sie daher die Liste und nutzen Sie bei Bedarf Standardvertragsklauseln. ### Ist für Landbot eine DSFA nötig? Eine DSFA kann nötig sein, wenn Landbot Leads oder Identifikatoren in großem Umfang erfasst oder Marketing Automatisierung speist. Das EU Hosting senkt das Übermittlungsrisiko, bewerten Sie aber Datenvolumen, Identifikatoren, Speicherung und die Unterauftragsverarbeiterliste. ### Wie setze ich Landbot konform um? Schließen Sie den Auftragsverarbeitungsvertrag ab, bestätigen Sie die EU Hosting Region, koppeln Sie Marketing und Analyse an die Einwilligung, listen Sie die Landbot Cookies in Ihrer Richtlinie auf und legen Sie Aufbewahrungsfristen für Protokolle und Lead Datensätze fest. ### Was sind Alternativen zu Landbot? Weitere EU freundliche Chatbot und Chat Tools sind Crisp und Userlike. Optionen außerhalb der EU wie Zoho SalesIQ, Gladly und Gist können Übermittlungen mit sich bringen. Vergleichen Sie Hosting Region, Lead Erfassung und Einwilligungssteuerung. ### Wie aktualisiere ich meine Cookie Richtlinie für Landbot? Listen Sie die Landbot Sitzungs und Status Cookies mit Zwecken und Laufzeiten auf, geben Sie an, dass sie den Chatbot unterstützen, nennen Sie Hello Umi S.L. als Anbieter und erläutern Sie die Einwilligung für Analyse oder Marketing Identifikatoren. Gleiche Kategorie ## Weitere Dienste: Kundenservice [Ganze Kategorie ansehen](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice) ### [KeyReply](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/keyreply) [Präferenzen](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/keyreply) · ### [Splutter AI](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/splutter-ai) [Präferenzen](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/splutter-ai) · ### [Ada](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/ada) [Präferenzen](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/ada) · ### [Chatlio](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/chatlio) [Präferenzen](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/chatlio) · ### [Capacity](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/capacity) [Präferenzen](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/capacity) · ### [Sharpen](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/sharpen) [Präferenzen](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/sharpen) ## Machen Sie Ihre Website noch heute konform. Kostenlos bis 25.000 Sitzungen pro Monat. Keine Kreditkarte, keine Bindung. [Mein Banner erstellen](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=general) · [Meine Website scannen](https://www.flowconsent.com/de/scan)