> Kapture CRM (Kapture CX) ist eine Omnichannel-Plattform für Kundensupport und Helpdesk. Wie das Chatwidget funktioniert und was für die DSGVO gilt.
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Kundenservice

# Kapture CRM

Präferenzen · [Offizielle Website](https://www.kapturecrm.com)

Kapture CRM, heute Kapture CX, ist eine indische Kundensupport-Plattform für Unternehmen. Sie bündelt Tickets aus E-Mail, Telefon, Chat, sozialen Netzwerken und Messengern in einem Helpdesk und bietet Automatisierung und KI-Funktionen für Mitarbeitende. Ist ihr Chatwidget in eine Website eingebunden, werden Gespräche und Besucherdaten an Kapture gesendet.

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Auf einen Blick

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- Einwilligung

  Präferenzen

- Vorherige Einwilligung

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- Dokumentierte Cookies

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Datenschutz

## Kapture CRM und die DSGVO

Kapture CRM ist als „Präferenzen“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein.

Cookies und Tracker

## Was Kapture CRM setzt und kontaktiert

Die Cookies von Kapture CRM sind im Katalog noch nicht dokumentiert. Um zu sehen, was auf Ihrer Website tatsächlich gesetzt wird, starten Sie einen kostenlosen Scan.

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