> Welche Cookies etermio setzt, Rechtsgrundlage nach DSGVO und ePrivacy, EU-Hosting, DSFA-Punkte und wie Sie eine gültige Einwilligung einholen. > > Canonical: https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/etermio Kundenservice # etermio Präferenzen · [Offizielle Website](https://www.etermio.com) etermio ist eine deutsche Online Terminbuchungs und Kundenbindungslösung, mit der Besucher Termine, Demos oder Dienstleistungen direkt über ein eingebettetes Buchungs Widget auf einer Website vereinbaren können. [etermio bis zur Einwilligung blockieren](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=customer_support) · [Meine Website scannen](https://www.flowconsent.com/de/scan) Auf einen Blick - Kategorie [Kundenservice](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice) - Einwilligung Präferenzen - Vorherige Einwilligung Erforderlich - Dokumentierte Cookies 4 - Drittanbieter-Domains 3 - Server Germany (EU). etermio is operated by a German provider with hosting inside the European Economic Area. Überblick ## Was macht etermio? ## **Was ist etermio** etermio ist ein deutscher Anbieter für Online Terminbuchung und Kundenbindung. Besucher einer Website können über ein eingebettetes Widget Termine, Demos oder Dienstleistungen vereinbaren. Das Widget lädt JavaScript von etermio Servern und übermittelt freie Termine, Kontaktdaten und Buchungsbestätigungen. ## **Cookies und Datenverarbeitung** Beim Laden setzt etermio First Party Cookies wie etermio\_session für die Buchungssitzung und \_et\_user\_id für die Wiedererkennung. Zusätzlich werden Werte im localStorage abgelegt. Verarbeitet werden Name, E Mail Adresse, Telefonnummer, Wunschtermin sowie eine optionale Freitextnachricht. ## **Rechtsgrundlage nach DSGVO und ePrivacy** Die eigentliche Buchung stützt sich auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO als vorvertragliche oder vertragliche Maßnahme. Das Laden des Widgets und das Speichern von Cookies erfordern eine Einwilligung nach Artikel 5 Absatz 3 ePrivacy Richtlinie und Paragraf 25 Absatz 1 TTDSG. ## **Datentransfer und Hosting** etermio wird in Deutschland gehostet und verarbeitet Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Eine systematische Übermittlung von Buchungsdaten in Drittländer findet im Standardbetrieb nicht statt. Mit dem Anbieter ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Artikel 28 DSGVO abzuschließen. ## **DSFA Überlegungen** Eine formale DSFA ist für eine einfache Terminbuchung in der Regel nicht erforderlich. Werden Gesundheits oder andere sensible Termine gebucht, ist eine DSFA nach Artikel 35 DSGVO empfehlenswert. Im Fokus stehen Speicherdauer, Zugriffskontrolle und Datenminimierung in Freitextfeldern. ## **Schritte zur Compliance** Blockieren Sie das etermio Widget bis zur Einwilligung, nennen Sie etermio in der Datenschutzerklärung und im Cookie Banner, schließen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag, dokumentieren Sie die Speicherdauer und konfigurieren Sie das Widget so, dass nur die wirklich nötigen Felder erhoben werden. Datenschutz ## etermio und die DSGVO etermio ist als „Präferenzen“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein. - Rechtsgrundlage Article 6(1)(b) GDPR (performance of a contract or pre contractual measures) for the actual booking, combined with Article 6(1)(a) GDPR (consent) for the loading of the embedded widget and its cookies under Section 25(1) TTDSG and Article 5(3) ePrivacy Directive. - Risikostufe medium - Anwendbare Vorschriften GDPR, ePrivacy Directive, TTDSG, BDSG, LOPDGDD, CNIL guidelines, EDPB guidelines on consent ### Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA) Eine vollständige DSFA ist für eine einfache Terminbuchung in der Regel nicht erforderlich. Das Verarbeitungsverzeichnis sollte aber die erhobenen Daten (Name, E Mail, Telefon, Termin, Nachricht), die Rechtsgrundlage, die Speicherdauer und die Auftragsverarbeitungsrolle von etermio beschreiben. Bei sensiblen Themen wie Gesundheits oder Rechtsterminen ist eine DSFA nach Artikel 35 DSGVO empfohlen. ### Beispieltext für Ihr Banner > Wir nutzen das etermio Buchungs Widget, damit Sie online einen Termin vereinbaren können. Beim Laden werden Cookies und eine Sitzungs ID auf Ihrem Gerät gespeichert. Sind Sie mit dem Einsatz von etermio einverstanden? Cookies und Tracker ## Was etermio setzt und kontaktiert - Tracking-Methode First party session and visitor identification cookies set by the etermio booking widget when embedded on a website. Uses HTTP cookies plus localStorage to persist appointment context across pages. - Serverstandort Germany (EU). etermio is operated by a German provider with hosting inside the European Economic Area. ### Gesetzte Cookies (4) | Name | Typ | Laufzeit | Zweck | | ---------------- | ------------ | -------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | etermio\_session | session | Session | Maintains the active appointment booking session and ties the visitor to the chosen calendar and time slot inside the etermio widget. | | \_et\_user\_id | first\_party | 1 year | Anonymous visitor identifier used by etermio to recognise returning users, pre fill known fields and stop duplicate booking attempts. | | \_et\_csrf | first\_party | Session | Cross site request forgery token that protects the booking form against unauthorized submissions. | | \_et\_locale | first\_party | 6 months | Stores the language preference (German, English, French, Spanish) used to render the etermio interface. | ### Kontaktierte Drittanbieter-Domains (3) - `app.etermio.com` - `www.etermio.com` - `cdn.etermio.com` Fragen ## Häufige Fragen zu etermio Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns, wir antworten schnell. [Schreiben Sie uns](https://www.flowconsent.com/de/demo) ### Welche Cookies setzt etermio? Beim Laden des Buchungs Widgets setzt etermio First Party Cookies wie etermio\_session für die aktive Buchungssitzung und \_et\_user\_id für die Wiedererkennung sowie Werte im localStorage. Standardmäßig werden keine Marketing oder Werbecookies gesetzt. ### Ist vor dem Laden eine Einwilligung erforderlich? Ja. Das Widget speichert Cookies und liest Informationen vom Endgerät, daher ist eine vorherige Einwilligung nach Artikel 5 Absatz 3 ePrivacy Richtlinie und Paragraf 25 Absatz 1 TTDSG erforderlich. ### Welche DSGVO Rechtsgrundlage gilt für etermio? Zwei Grundlagen kommen zusammen. Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO (Einwilligung) deckt das Setzen der Cookies und das Laden des Widgets ab. Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO deckt die eigentliche Buchungsanfrage ab. ### Werden Buchungsdaten in die USA übermittelt? Nein. etermio wird in Deutschland gehostet und verarbeitet Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Eine systematische Übermittlung in die USA oder andere Drittländer findet im Standardbetrieb nicht statt. ### Ist eine DSFA für etermio erforderlich? Eine vollständige DSFA ist für eine gewöhnliche Terminbuchung nicht erforderlich. Bei Buchungen mit sensiblen Inhalten wie Gesundheit, Recht oder sozialen Diensten ist sie empfehlenswert oder verpflichtend. ### Wie wird etermio korrekt eingebunden? Laden Sie das Widget erst nach Einwilligung, schließen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Artikel 28 DSGVO, nennen Sie etermio in der Datenschutzerklärung und im Banner, konfigurieren Sie nur die nötigen Felder und dokumentieren Sie die Speicherdauer. ### Welche Alternativen zu etermio gibt es? Weitere Buchungsplattformen sind Calendly, SimplyBook, Microsoft Bookings und selbst gehostete Tools wie Cal.com. Jede Lösung hat einen eigenen Hosting Standort und Cookie Umfang, der vorab bewertet werden muss. ### Wie aktualisiere ich die Cookie Richtlinie für etermio? Fügen Sie einen Eintrag mit etermio, dem Anbieter, den gesetzten Cookies (etermio\_session, \_et\_user\_id), Speicherdauer, Zweck, Rechtsgrundlage und einem Link zur etermio Datenschutzerklärung hinzu und aktualisieren Sie ihn bei jeder Änderung. Gleiche Kategorie ## Weitere Dienste: Kundenservice [Ganze Kategorie ansehen](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice) ### [Instabot](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/instabot) [Präferenzen](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/instabot) · ### [Zoominfo Chat](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/zoominfo-chat) [Präferenzen](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/zoominfo-chat) · ### [UserVoice](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/uservoice) [Präferenzen](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/uservoice) · ### [Asapp](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/asapp) [Analyse](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/asapp) · ### [Boulevard](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/boulevard) [Präferenzen](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/boulevard) · ### [Aiva](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/aiva) [Marketing](https://www.flowconsent.com/de/services/kundenservice/aiva) ## Machen Sie Ihre Website noch heute konform. 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