> Botmind ist ein KI-Tool, das Antworten im Kundenservice automatisiert. Was es auf Websites tut, welche Daten es verarbeitet und was die DSGVO verlangt.
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Kundenservice

# Botmind

Präferenzen · [Offizielle Website](https://www.botmind.io)

Botmind ist ein KI-gestütztes Kundenservice-Tool, das Antworten auf wiederkehrende Anfragen automatisiert und mit bestehender Helpdesk-Software zusammenarbeitet. Auf einer Website kann es als Support-Widget oder Chatbot erscheinen, der Fragen beantwortet, bevor er an Mitarbeitende übergibt. Gespräche und Besucherdaten werden dabei von einem Drittanbieter verarbeitet, worüber zu informieren ist.

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Auf einen Blick

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- Einwilligung

  Präferenzen

- Vorherige Einwilligung

  Erforderlich

- Dokumentierte Cookies

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Datenschutz

## Botmind und die DSGVO

Botmind ist als „Präferenzen“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein.

Cookies und Tracker

## Was Botmind setzt und kontaktiert

Die Cookies von Botmind sind im Katalog noch nicht dokumentiert. Um zu sehen, was auf Ihrer Website tatsächlich gesetzt wird, starten Sie einen kostenlosen Scan.

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