Proximis Unified Commerce

Was Proximis ist

Proximis ist eine französische Plattform für Unified Commerce und Auftragsverwaltung, die Einzelhandels Websites und Apps betreibt. Sie verbindet Bestaende, Bestellungen und Kundenwege online und in der Filiale, sodass Kunden einen einheitlichen, konsistenten Service über alle Kanäle erleben. Die Plattform wird als Cloud Dienst betrieben, der innerhalb der Europäischen Union gehostet wird.

Erhobene Daten und Cookies

Proximis nutzt Erstanbieter Cookies und serverseitige Sitzungen, um Warenkörbe, Bestellungen und angemeldete Sitzungen zu verwalten. Es verarbeitet Einkaufsdaten wie angesehene Produkte, Warenkorbinhalte und Bestellhistorie sowie die zur Auftragsabwicklung nötigen Kontodaten. Wo Händler Personalisierung oder Analyse aktivieren, können zusätzliche Verhaltensdaten erhoben und kanalübergreifend kombiniert werden.

DSGVO und ePrivacy Folgen

Sitzungs und Warenkorb Cookies, die für den gewünschten Dienst wesentlich sind, dürfen ohne Einwilligung gesetzt werden, im Einklang mit der ePrivacy Richtlinie und den CNIL Vorgaben. Cookies und Verarbeitungen für Analyse, Personalisierung oder Marketing erfordern eine vorherige Einwilligung, und die kanalübergreifende Vereinheitlichung der Kundendaten muss transparent in der Datenschutzerklärung und im Verarbeitungsverzeichnis abgebildet werden.

Anforderungen an die Einwilligung

Händler müssen eine freiwillige, spezifische und informierte Einwilligung einholen, bevor nicht notwendige Tracker geladen oder kanalübergreifende Personalisierung aktiviert werden. Gemäß CNIL Empfehlungen muss Ablehnen so einfach sein wie Annehmen, fortgesetztes Surfen gilt nicht als Einwilligung, und Entscheidungen sollten protokolliert und erneuerbar sein. Vor der Zustimmung darf kein Personalisierungsprofil aufgebaut werden.

Datenübermittlungen

Als französischer Anbieter mit Hosting in der Europäischen Union übermittelt Proximis im Rahmen des Standarddienstes keine Daten in Drittländer. Bindet ein Händler externe Tools ein, etwa einen US Analyse oder Messaging Anbieter, kann diese Integration eine Übermittlung verursachen, die eine eigene Garantie wie das EU US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln benötigt.

Praktische Compliance Schritte

Bilden Sie alle Datenflüsse über Web, App und Filiale ab, führen Sie eine DSFA durch, wo Personalisierung erheblich ist, und setzen Sie ein CNIL konformes Consent Banner ein, das optionale Tracker bis zur Einwilligung blockiert. Pflegen Sie eine detaillierte Cookie Tabelle, dokumentieren Sie die Rechtsgrundlage je Zweck und prüfen Sie jeden verbundenen Dritten auf seine eigenen Transfer und Aufbewahrungsbedingungen.