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Omnisend Email Marketing & SMS

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Was macht Omnisend Email Marketing & SMS?

Omnisend ist eine E Mail und SMS Marketingplattform für den Onlinehandel. Ihr Web Snippet setzt Erstanbieter Cookies wie omnisendContactID und erfasst Surfverhalten, Warenkörbe und Anmeldungen und verknüpft sie mit Kontaktprofilen. Die Daten werden in der Europäischen Union und in den USA verarbeitet, und das Tracking dient dem Marketing, daher ist nach DSGVO und ePrivacy Richtlinie eine vorherige Einwilligung erforderlich.

Was Omnisend ist

Omnisend ist eine E Mail und SMS Marketingplattform für Onlineshops. Sie verbindet Kampagnenversand, Automatisierung, Anmeldeformulare und Tracking auf der Website, sodass Händler abgebrochene Warenkörbe zurückgewinnen, Zielgruppen segmentieren und Nachrichten personalisieren können. Ein kleines JavaScript Snippet läuft im Shop, um das Surf und Kaufverhalten zu erfassen und mit Kontaktprofilen in Omnisend zu verknüpfen.

Welche Daten und Cookies erfasst werden

Das Omnisend Snippet setzt Erstanbieter Cookies wie omnisendContactID, omnisendSessionID und omnisendAnonymousID. Gemeinsam identifizieren sie den Kontakt, halten die aktuelle Sitzung und verfolgen anonyme Besucher, bis sie sich identifizieren. Omnisend verarbeitet Kennungen, E Mail Adressen und Telefonnummern, IP Adressen, Geräte und Browserinformationen, aufgerufene Seiten, betrachtete Produkte, Warenkorbinhalte sowie Anmelde und Kaufereignisse, alle mit einem Kontaktprofil verknüpft.

DSGVO und ePrivacy Auswirkungen

Die Omnisend Cookies dienen dem Marketing Tracking und der Profilbildung und nicht einer unbedingt erforderlichen Funktion, daher verlangt Artikel 5(3) der ePrivacy Richtlinie eine vorherige Einwilligung, bevor sie gesetzt werden. Die Verknüpfung von Surf und Kaufverhalten mit identifizierbaren Kontakten ist eine Verarbeitung personenbezogener Daten nach der DSGVO, was eine Rechtsgrundlage, Transparenz über die Profilbildung und ein Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten erfordert. Der Versand von E Mail und SMS Marketing erfordert zudem ein gültiges Marketing Opt in.

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Anforderungen an die Einwilligung

Das Omnisend Snippet darf nicht laden und seine Tracking Cookies dürfen nicht gesetzt werden, bevor der Besucher die Kategorie Marketing in Ihrer Consent Management Plattform akzeptiert hat. E Mail und SMS Marketing benötigen jeweils ihr eigenes gültiges Opt in, und SMS erfordert insbesondere eine klare, spezifische Einwilligung. Die Einwilligung muss freiwillig, spezifisch und informiert sein und so leicht widerrufbar wie erteilbar, und vorab angekreuzte Kästchen genügen dem Standard nicht.

Datenübermittlung und praktische Compliance Schritte

Omnisend verarbeitet Daten in der Europäischen Union und in den USA, und Übermittlungen in die USA stützen sich auf die Standardvertragsklauseln, daher sollten Sie die Übermittlung dokumentieren und den Omnisend Auftragsverarbeitungsvertrag abschliessen. Steuern Sie in der Praxis das Omnisend Snippet über Ihre Consent Management Plattform, erfassen Sie getrennte Marketing Opt ins für E Mail und SMS, legen Sie sinnvolle Aufbewahrungsfristen fest und führen Sie die Omnisend Cookies mit ihren Laufzeiten in Ihrer Cookie Richtlinie auf.

GDPR consent category

Praeferenzen

Websites using Omnisend Email Marketing & SMS must obtain user consent under GDPR regulations.

Legal basisConsent (Art. 6(1)(a) GDPR and Art. 5(3) ePrivacy Directive)
Risk levelmedium
Applicable regulationsGDPR, ePrivacy Directive

DPIA considerations

Omnisend setzt persistente Erstanbieter Cookies (omnisendContactID, omnisendAnonymousID), die Surfverhalten, Warenkörbe und Anmeldungen mit identifizierbaren Kontaktprofilen verknüpfen, und verarbeitet Daten in der Europäischen Union und in den USA. Eine DSFA sollte den Umfang des Profilings zu Marketingzwecken, die Kombination aus Surf, Warenkorb und Kontaktdaten, Übermittlungen in die USA auf Basis der Standardvertragsklauseln und die Aufbewahrungsfristen bewerten, ergänzt um Massnahmen wie Einwilligungssteuerung, getrennte Opt ins für E Mail und SMS und verkürzte Aufbewahrung.

Sample consent text

Wir nutzen Omnisend für unser E Mail und SMS Marketing und um die Nachrichten, die Sie erhalten, zu personalisieren. Omnisend speichert Cookies auf Ihrem Gerät, um Ihren Browser wiederzuerkennen und Ihr Surf und Warenkorbverhalten mit Ihrem Kontaktprofil zu verknüpfen. Diese Cookies laden erst, nachdem Sie die Kategorie Marketing akzeptiert haben, und die Daten können in der Europäischen Union und in den USA verarbeitet werden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie Einstellungen widerrufen.

Technical details

Tracking methodJavaScript snippet with first party cookies and event tracking
Server locationEuropean Union and United States
Data transferred outside the EUOmnisend processes data in the European Union and the United States. Transfers to the United States rely on Standard Contractual Clauses.

Third-party domains contacted

omnisrc.comapi.omnisend.comapp.omnisend.com

Cookies placed

NameTypeDurationPurpose
omnisendContactIDmarketing1 yearIdentifies a known Omnisend contact so that browsing, cart, and signup activity can be attributed to the correct contact profile for email and SMS marketing.
omnisendAnonymousIDmarketing1 yearTracks an anonymous visitor across pages and sessions until they identify themselves, so that earlier activity can be merged into their contact profile.
omnisendSessionIDmarketingSessionHolds the current session so that on site events within a single visit are grouped together and attributed correctly.

Omnisend Email Marketing & SMS verwendet Cookies für Nutzereinstellungen — informieren Sie Besucher mit einem Cookie-Banner.

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Häufig gestellte Fragen

Welche Cookies setzt Omnisend?

Omnisend setzt Erstanbieter Cookies wie omnisendContactID, das einen bekannten Kontakt etwa ein Jahr lang identifiziert, omnisendAnonymousID, das anonyme Besucher etwa ein Jahr lang verfolgt, und omnisendSessionID, das die aktuelle Sitzung hält. Gemeinsam verknüpfen sie Surfverhalten und Warenkorbaktivität mit einem Kontaktprofil.

Ist für Omnisend eine Einwilligung erforderlich?

Ja. Die Omnisend Tracking Cookies dienen Marketing und Profilbildung, keiner unbedingt erforderlichen Funktion, daher verlangen Artikel 5(3) der ePrivacy Richtlinie und die DSGVO eine vorherige Opt in Einwilligung, bevor das Snippet lädt. E Mail und SMS Marketing benötigen zudem jeweils ihr eigenes gültiges Opt in.

Was ist die Rechtsgrundlage für Omnisend?

Das Setzen und Auslesen der Omnisend Cookies stützt sich auf die Einwilligung nach der ePrivacy Richtlinie, und das anschliessende Profiling und Marketing stützen sich auf die Einwilligung nach Artikel 6(1)(a) DSGVO. SMS und E Mail Marketing beruhen ebenfalls auf der Einwilligung, und ein berechtigtes Interesse kommt für die nicht notwendigen Cookies in der Regel nicht in Betracht.

Übermittelt Omnisend Daten in die USA?

Omnisend verarbeitet Daten sowohl in der Europäischen Union als auch in den USA. Übermittlungen in die USA stützen sich auf die Standardvertragsklauseln, auf die Sie in Ihrer Datenschutzerklärung zusammen mit Omnisend als Empfänger verweisen sollten. Die Verarbeitung nach Möglichkeit in der EU zu halten verringert das Übermittlungsrisiko.

Benötige ich eine DSFA für Omnisend?

Eine vollständige DSFA ist nicht immer Pflicht, aber ratsam, da Omnisend Käufer für Marketing profiliert, Surf, Warenkorb und Kontaktdaten kombiniert und einen Teil der Daten in die USA übermittelt. Dokumentieren Sie Zwecke, Datenkategorien, Aufbewahrung und Garantien und bewerten Sie neu, wenn Sie Automatisierung in grossem Umfang oder eine detaillierte Verhaltenssegmentierung aktivieren.

Wie setze ich Omnisend datenschutzkonform um?

Laden Sie das Omnisend Snippet erst, nachdem der Besucher die Kategorie Marketing in Ihrer Consent Management Plattform akzeptiert hat, und blockieren Sie die Tracking Cookies bis dahin. Erfassen Sie getrennte, klare Opt ins für E Mail und SMS, schliessen Sie den Auftragsverarbeitungsvertrag ab, legen Sie sinnvolle Aufbewahrungsfristen fest und dokumentieren Sie die Cookies in Ihrer Cookie Richtlinie.

Gibt es Alternativen zu Omnisend?

In der EU ansässige oder datenschutzfreundliche E Commerce Marketingwerkzeuge wie Brevo, Mailjet oder in der EU gehostete E Mail Plattformen können mehr Daten innerhalb der Europäischen Union halten. Sie bieten nicht immer dieselben kombinierten E Mail, SMS und Automatisierungsfunktionen, daher hängt die richtige Wahl davon ab, ob Sie Omnisend spezifische Funktionen benötigen oder eine Datenhaltung in der EU bevorzugen.

Wie aktualisiere ich meine Cookie Richtlinie für Omnisend?

Führen Sie die Cookies omnisendContactID, omnisendAnonymousID und omnisendSessionID mit Zweck und Laufzeit auf, nennen Sie Omnisend als Empfänger und legen Sie offen, dass Daten in der EU und den USA auf Basis der Standardvertragsklauseln verarbeitet werden können. Halten Sie die Einträge durch einen regelmässigen Cookie Scan aktuell, damit neue oder umbenannte Omnisend Cookies korrekt abgebildet werden.