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HumCommerce ist ein Tool fuer Analyse, Heatmaps und Sitzungsaufzeichnung fuer Onlineshops. Es zeichnet das Surf und Interaktionsverhalten der Besucher auf, setzt Tracking Cookies und verarbeitet Daten ausserhalb der EU, daher erfordert es eine vorherige Einwilligung und einen sorgfaeltigen Umgang mit Datenuebermittlungen nach der DSGVO.
HumCommerce ist ein Tool zur Konversionsanalyse fuer Onlineshops, das klassische Analyse mit Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen verbindet. Es zeigt, wo Besucher klicken, wie weit sie scrollen, und spielt einzelne Sitzungen wieder ab, damit Haendler das Einkaufserlebnis verstehen und verbessern koennen.
HumCommerce setzt Tracking Cookies und zeichnet detaillierte Interaktionsdaten auf, darunter Mausbewegungen, Klicks, Scrollen und waehrend der Sitzungsaufzeichnung erfasste Seiteninhalte. Da Aufzeichnungen Formulareingaben und angezeigte Informationen erfassen koennen, sind die Daten personenbezogen nach der DSGVO und koennen sensibel sein, wenn sie nicht richtig maskiert werden.
Cookies fuer Analyse, Heatmaps und Sitzungsaufzeichnung sind nicht unbedingt erforderlich und erfordern daher eine vorherige Einwilligung nach Artikel 5(3) ePrivacy. Sitzungsaufzeichnungen bergen ein zusaetzliches Risiko, da sie personenbezogene Daten erfassen koennen, die der Besucher nicht teilen wollte, und da HumCommerce Daten ausserhalb der EU verarbeitet, brauchen Sie zudem einen gueltigen Uebermittlungsmechanismus.
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Laden Sie HumCommerce erst, nachdem der Besucher Analysecookies akzeptiert hat, und zeichnen Sie Sitzungen nie vor der Einwilligung auf. Konfigurieren Sie die Eingabemaskierung so, dass Passwoerter, Zahlungsdaten und andere sensible Felder nie erfasst werden, und machen Sie die Aufzeichnung und ihren Zweck in Ihren Datenschutzhinweisen deutlich.
Schliessen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag, bestaetigen Sie die Uebermittlungsgarantie und aktivieren Sie eine strikte Maskierung sensibler Felder. Blockieren Sie das Tool bis zur Einwilligung, setzen Sie eine kurze Aufbewahrungsfrist fuer Aufzeichnungen, dokumentieren Sie den Analysezweck und fuehren Sie angesichts der Sitzungsaufzeichnung und der internationalen Uebermittlung eine Datenschutzfolgenabschaetzung durch.
Websites using HumCommerce must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Die Sitzungsaufzeichnung kann personenbezogene und potenziell sensible Daten erfassen und ist mit einer internationalen Uebermittlung verbunden, daher wird eine Datenschutzfolgenabschaetzung empfohlen. Bewerten Sie, was die Aufzeichnungen erfassen, die angewandte Maskierung, die Aufbewahrungsfrist und die Uebermittlungsgarantien.
Sample consent text
Wir verwenden HumCommerce, um die Nutzung unseres Shops zu analysieren, einschliesslich Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen. Diese Cookies und Aufzeichnungen werden nur erstellt, wenn Sie Analysecookies akzeptieren.
Third-party domains contacted
humcommerce.comcdn.humcommerce.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| hum_uid | Analytics | 1 year | Identifies a unique visitor for analytics and heatmaps |
| hum_session | Analytics | Session | Links interactions and session recordings within a single visit |
| hum_rec | Analytics | 30 days | Manages whether a visitor session is being recorded |
HumCommerce verwendet Cookies für Nutzereinstellungen — informieren Sie Besucher mit einem Cookie-Banner.
HumCommerce setzt Analysecookies, die einen Besucher identifizieren, Interaktionen innerhalb eines Besuchs verknuepfen und die Sitzungsaufzeichnung steuern. Alle sind nicht notwendige Analysecookies, die eine Einwilligung erfordern.
Ja. Cookies fuer Analyse, Heatmaps und Sitzungsaufzeichnung sind nicht unbedingt erforderlich, daher ist nach Artikel 5(3) ePrivacy eine vorherige Einwilligung noetig, und keine Aufzeichnung darf vor der Zustimmung beginnen.
Die Verarbeitung beruht auf der Einwilligung nach Artikel 6(1)(a) DSGVO zusammen mit Artikel 5(3) ePrivacy fuer die Cookies. Berechtigtes Interesse ist wegen des eingriffsintensiven Charakters der Sitzungsaufzeichnung nicht geeignet.
Ja. HumCommerce verarbeitet Daten ausserhalb der EU, daher brauchen Sie einen gueltigen Uebermittlungsmechanismus wie Standardvertragsklauseln oder das Datenschutzrahmenwerk EU USA und muessen die Uebermittlung offenlegen.
Ja, eine Datenschutzfolgenabschaetzung wird empfohlen. Die Sitzungsaufzeichnung kann personenbezogene und sensible Daten erfassen und ist mit einer internationalen Uebermittlung verbunden, bewerten Sie daher Maskierung, Aufbewahrung und Garantien.
Blockieren Sie es bis zur Einwilligung, aktivieren Sie die Maskierung sensibler Felder, schliessen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag, dokumentieren Sie die Uebermittlungsgarantie, setzen Sie eine kurze Aufbewahrung fuer Aufzeichnungen und fuehren Sie eine Datenschutzfolgenabschaetzung durch.
In der EU gehostete Analyse und Heatmap Tools, auch cookielose Optionen, koennen sowohl die Einwilligungshuerde als auch das Uebermittlungsrisiko verringern. Jedes Sitzungsaufzeichnungstool braucht weiterhin Einwilligung und sorgfaeltige Maskierung.
Fuehren Sie die Analyse und Aufzeichnungscookies von HumCommerce mit Zweck und Dauer auf, weisen Sie darauf hin, dass Daten ausserhalb der EU verarbeitet werden, und nennen Sie die Uebermittlungsgarantie. Erklaeren Sie, dass Sitzungsaufzeichnungen maskiert werden.