Feefo

Das Feefo Widget und das Bewertungsabzeichen können Cookies zur Authentifizierung und zur Erfassung der Seiten mit Bewertungen setzen und Browser und Geräteinformationen lesen. Die genauen Namen hängen von Konfiguration und Version ab, prüfen Sie daher Ihren Shop mit Browserwerkzeugen. Diese Cookies sind für den Betrieb nicht unbedingt erforderlich.

Ja, für das Widget auf der Website. Da seine Cookies nicht unbedingt erforderlich sind, verlangen die ePrivacy Richtlinie und die DSGVO im EWR und im Vereinigten Königreich eine vorherige Einwilligung vor dem Laden. Die Bewertungseinladung stützt sich auf das berechtigte Interesse, doch der Speicher auf dem Gerät erfordert zuerst die Einwilligung.

Feefo stützt sich auf das berechtigte Interesse, um im Namen des Händlers Einladungen zu versenden. Für die vom Widget gesetzten Cookies ist die Einwilligung nach ePrivacy die passende Grundlage. Der Händler sollte eine Abwägung des berechtigten Interesses für Einladungen dokumentieren und die Einwilligung für das Widget einholen.

Feefo wird aus dem Vereinigten Königreich betrieben, das über einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission verfügt, daher sind Übermittlungen dorthin zulässig. Feefo benennt einen EU Vertreter. Findet eine Verarbeitung außerhalb des EWR oder des Vereinigten Königreichs statt, gelten Standardvertragsklauseln, die genannt werden sollten.

Eine Folgenabschätzung ist für einen Standard Bewertungsdienst nicht immer zwingend, eine dokumentierte Bewertung ist jedoch ratsam, da Feefo Kundenkontaktdaten und Feedback verarbeitet. Wenn Sie Bewertungen mit Profiling und breiterem Marketing verbinden oder in großem Umfang verarbeiten, wird eine Folgenabschätzung empfohlen.

Binden Sie das Feefo Widget hinter Ihrem Consent Tool ein, sodass es erst nach Zustimmung lädt, schließen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag, dokumentieren Sie die Abwägung des berechtigten Interesses für Einladungen und listen Sie die Cookies in der Cookie Richtlinie auf. Prüfen Sie dann, dass eine Ablehnung das Widget deaktiviert lässt.

Alternativen sind andere Plattformen für verifizierte Bewertungen wie Trustpilot, Reviews.io, Yotpo, Okendo und PowerReviews. Die meisten versenden Einladungen und laden Widgets, die Cookies setzen, sodass dieselben Einwilligungs, Rechtsgrundlagen und Übermittlungsfragen gelten.

Führen Sie Feefo unter funktionalen oder Marketing Cookies in Ihrer Richtlinie auf, beschreiben Sie den Zweck, nennen Sie Anbieter und Land, geben Sie die Cookies und ihre Laufzeiten an und verlinken Sie die Datenschutzerklärung von Feefo. Halten Sie den Eintrag mit dem synchron, was Ihr Consent Tool blockiert und zulässt.