> Wie das Guided-Selling-Widget von Excentos Cookies, Analyse- und Empfehlungsdaten verarbeitet und welche Einwilligung DSGVO und ePrivacy verlangen. > > Canonical: https://www.flowconsent.com/de/services/e-commerce/excentos E-Commerce # Excentos Präferenzen · [Offizielle Website](https://www.excentos.com) Excentos ist eine deutsche Plattform für Guided Selling und Produktberater. Händler binden ihr Widget auf der Seite ein, damit Käufer Fragen beantworten und passende Produktempfehlungen erhalten. Das Widget lädt Drittanbieter JavaScript und setzt Analyse und Empfehlungscookies, woraus Pflichten nach DSGVO und ePrivacy entstehen. [Excentos bis zur Einwilligung blockieren](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=ecommerce) · [Meine Website scannen](https://www.flowconsent.com/de/scan) Auf einen Blick - Kategorie [E-Commerce](https://www.flowconsent.com/de/services/e-commerce) - Einwilligung Präferenzen - Vorherige Einwilligung Erforderlich - Dokumentierte Cookies 4 - Drittanbieter-Domains 3 - Server Germany (EU) Überblick ## Was macht Excentos? ## **Was Excentos ist** Excentos ist ein deutscher Softwareanbieter für Guided Selling und Produktberater Technologie. Händler binden einen interaktiven Berater auf Produkt und Kategorieseiten ein, auf denen Käufer einige Fragen beantworten und passende Empfehlungen erhalten. Der Berater läuft als Drittanbieter JavaScript im Shop und kommuniziert mit Excentos Diensten, um Vorschläge zu berechnen. ## **Erhobene Daten und Cookies** Der Berater erfasst die Antworten der Käufer, Interaktionsereignisse und Ergebnisse und kann Analyse und Empfehlungscookies setzen, um Sitzungen zu speichern, die Leistung zu messen und Vorschläge zu personalisieren. Dazu können Erstanbieter Sitzungskennungen und Messcookies gehören. Wenn Antworten Vorlieben oder Bedürfnisse offenbaren, ist das daraus entstehende Profil ein personenbezogenes Datum. ## **DSGVO und ePrivacy Folgen** Antworten, Verhaltensereignisse und jedes abgeleitete Profil sind personenbezogene Daten nach der DSGVO, und Excentos handelt in der Regel als Ihr Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Nach ePrivacy sind die Analyse und Empfehlungscookies nicht notwendig, ihr Speichern oder Auslesen erfordert daher vorherige Einwilligung. Nur Cookies, die unbedingt zur Anzeige des angeforderten Beraters nötig sind, sind ausgenommen. ## **Einwilligungspflichten** Da das Widget Analyse und Empfehlungscookies setzt, benötigen Sie eine freiwillige, spezifische, informierte und eindeutige Opt in Einwilligung, bevor diese Cookies laden. Konfigurieren Sie die Integration so, dass der Berater bis zur Einwilligung in einem unbedingt erforderlichen Modus ohne Profiling läuft oder erst nach Annahme der betreffenden Cookie Kategorie vollständig lädt. ## **Datenübermittlungen** Excentos hat seinen Sitz in Deutschland und hostet überwiegend in Deutschland und der EU, das Risiko grenzüberschreitender Übermittlungen ist daher gering. Bestätigen Sie dennoch die Hosting Region im Vertrag, prüfen Sie, ob ein Analyse Unterauftragsverarbeiter außerhalb des EWR liegt, und stellen Sie sicher, dass Standardvertragsklauseln und eine Transfer Folgenabschätzung jeden Fluss in ein Drittland wie die USA abdecken. ## **Praktische Schritte zur Konformität** Schließen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Excentos, stellen Sie die Berater Cookies hinter Ihre Consent Management Plattform, dokumentieren Sie die erhobenen Antwortdaten und deren Speicherdauer und nennen Sie Excentos in Ihren Datenschutz und Cookie Hinweisen. Testen Sie den Einwilligungsfluss nach Konfigurationsänderungen erneut und halten Sie Ihr Cookie Verzeichnis aktuell. Datenschutz ## Excentos und die DSGVO Excentos ist als „Präferenzen“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein. - Rechtsgrundlage Consent under ePrivacy for analytics and recommendation cookies, with legitimate interest available only for strictly necessary delivery of the advisor where no profiling occurs - Risikostufe medium - Anwendbare Vorschriften GDPR, ePrivacy Directive (Cookie Law), German BDSG and TTDSG/TDDDG ### Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA) Beurteilen Sie, ob der Berater aus Antworten und Verhalten Profile bildet. Wenn die Empfehlungslogik Personen profiliert oder Hinweise auf besondere Kategorien verarbeitet, prüfen Sie eine DSFA. Dokumentieren Sie Datenminimierung, Aufbewahrung der Antwortsätze und die Rollenaufteilung mit Excentos. ### Beispieltext für Ihr Banner > Wir verwenden den Excentos Produktberater, der Analyse und Empfehlungscookies setzt, um die angezeigten Vorschläge zu personalisieren. Diese nicht notwendigen Cookies laden erst nach Ihrer Zustimmung. Cookies und Tracker ## Was Excentos setzt und kontaktiert - Tracking-Methode Third party JavaScript advisor widget embedded on the retailer site that captures answers to guided selling questions and sets analytics and recommendation cookies to personalise product suggestions - Serverstandort Germany (EU) ### Gesetzte Cookies (4) | Name | Typ | Laufzeit | Zweck | | ------------------- | ------------------ | --------------- | ------------------------------------------------------------------------------------ | | excentos\_session | Strictly necessary | Session | Maintains the advisor session so answers and navigation work during a single visit | | excentos\_state | Functional | 30 days | Remembers the advisor state and prior answers so the user can resume the guided flow | | excentos\_reco | Functional | 6 months | Stores recommendation context to personalise the product suggestions shown | | excentos\_analytics | Analytics | Up to 13 months | Measures advisor usage and conversion, loaded only after consent | ### Kontaktierte Drittanbieter-Domains (3) - `www.excentos.com` - `cdn.excentos.com` - `api.excentos.com` Fragen ## Häufige Fragen zu Excentos Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns, wir antworten schnell. [Schreiben Sie uns](https://www.flowconsent.com/de/demo) ### Welche Cookies setzt der Excentos Berater? Der Berater kann Erstanbieter Sitzungs und Messcookies sowie Empfehlungscookies setzen, die Antworten speichern und Vorschläge personalisieren. Der genaue Umfang hängt von Ihrer Konfiguration ab, prüfen Sie daher Ihre Live Seiten und stufen Sie jede Cookie als unbedingt erforderlich oder nicht notwendig ein. ### Brauche ich eine Einwilligung für den Excentos Berater? Ja. Die Analyse und Empfehlungscookies sind nicht notwendig, daher erfordern sie nach den ePrivacy Regeln eine vorherige Opt in Einwilligung. Nur Cookies, die unbedingt zur Anzeige des angeforderten Beraters nötig sind, dürfen ohne Einwilligung laden. ### Was ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung? Die unbedingt erforderliche Bereitstellung des Beraters kann sich auf ein berechtigtes Interesse stützen, sofern kein Profiling erfolgt, doch Analyse, Personalisierung und jedes Profiling von Käufern erfordern Einwilligung. Erfassen Sie die Grundlage jedes Zwecks in Ihrem Verarbeitungsverzeichnis. ### Übermittelt Excentos Daten in die USA oder andere Drittländer? Excentos ist deutsch und hostet überwiegend in Deutschland und der EU, US Übermittlungen sind daher keine Kernfunktion. Bestätigen Sie die Hosting Region im Vertrag, prüfen Sie jeden Analyse Unterauftragsverarbeiter und wenden Sie Standardvertragsklauseln mit einer Transfer Folgenabschätzung an, falls Daten den EWR verlassen. ### Brauche ich eine DSFA für Excentos? Wenn der Berater nur Produkte vorschlägt, ohne dauerhafte Profile zu bilden, ist eine vollständige DSFA oft entbehrlich. Profiliert er Personen großflächig oder leitet sensible Bedürfnisse ab, führen Sie eine Vorprüfung durch und dokumentieren Sie das Ergebnis. ### Wie binde ich Excentos konform ein? Schließen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag, stellen Sie die Analyse und Empfehlungscookies hinter Ihre Consent Plattform, betreiben Sie den Berater bis zur Einwilligung im Modus ohne Profiling, minimieren und befristen Sie die Antwortdaten und nennen Sie Excentos in Ihren Hinweisen. ### Gibt es Alternativen zu Excentos? Alternativen sind andere Guided Selling Werkzeuge, eine selbst gehostete Empfehlungsengine, die Daten in Ihren Systemen hält, oder statische Filter und Facettensuche ohne Profiling Cookies. Jede Option hat einen anderen Cookie und Einwilligungsfußabdruck. ### Wie aktualisiere ich meine Cookie Richtlinie für Excentos? Führen Sie die Excentos Cookies mit Namen, Zwecken, Laufzeiten und Erst oder Drittanbieter Status auf, nennen Sie die Rechtsgrundlage, benennen Sie Excentos als Auftragsverarbeiter und erläutern Sie den Widerruf der Einwilligung. Überprüfen Sie sie nach jeder Konfigurationsänderung. Gleiche Kategorie ## Weitere Dienste: E-Commerce [Ganze Kategorie ansehen](https://www.flowconsent.com/de/services/e-commerce) ### [CityMail](https://www.flowconsent.com/de/services/e-commerce/citymail) [Präferenzen](https://www.flowconsent.com/de/services/e-commerce/citymail) · ### [MiniBC](https://www.flowconsent.com/de/services/e-commerce/minibc) [Präferenzen](https://www.flowconsent.com/de/services/e-commerce/minibc) · ### [Shogun Landing Page Builder](https://www.flowconsent.com/de/services/e-commerce/shogun-landing-page-builder) [Präferenzen](https://www.flowconsent.com/de/services/e-commerce/shogun-landing-page-builder) · ### [Fever](https://www.flowconsent.com/de/services/e-commerce/fever) [Präferenzen](https://www.flowconsent.com/de/services/e-commerce/fever) · ### [Hearth](https://www.flowconsent.com/de/services/e-commerce/hearth) [Präferenzen](https://www.flowconsent.com/de/services/e-commerce/hearth) · ### [Kajabi](https://www.flowconsent.com/de/services/e-commerce/kajabi) [Präferenzen](https://www.flowconsent.com/de/services/e-commerce/kajabi) ## Machen Sie Ihre Website noch heute konform. 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