> Wie Live Video Shopping von Confer With Cookies und Videodaten nutzt, warum eine Einwilligung nötig ist und wie Sie konform bleiben. > > Canonical: https://www.flowconsent.com/de/services/e-commerce/confer-with E-Commerce # Confer With Marketing · [Offizielle Website](https://conferwith.io) Confer With ist eine Plattform für Live Video Commerce, die ein Einzelgespräch per Video zwischen Kunden und Markenberatern direkt im Shop ermöglicht. Sie lädt ein Drittanbieter JavaScript und ein Video Widget, die Cookies setzen, lokalen Speicher nutzen und während einer Sitzung Live Audio und Video verarbeiten können. Da diese Technologien nicht unbedingt erforderlich sind, verlangen die ePrivacy Richtlinie und die DSGVO eine vorherige Einwilligung, und die Videositzung umfasst zusätzliche personenbezogene Daten. Confer With wird aus dem Vereinigten Königreich betrieben, das über einen Angemessenheitsbeschluss verfügt, doch jede Videoinfrastruktur außerhalb des EWR oder des Vereinigten Königreichs stützt sich auf Standardvertragsklauseln. Die Plattform unterstützt anonyme Interaktionen. Der Händler ist Verantwortlicher und muss die Einwilligung einholen und vor jeder Sitzung klar informieren. [Confer With bis zur Einwilligung blockieren](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=ecommerce) · [Meine Website scannen](https://www.flowconsent.com/de/scan) Auf einen Blick - Kategorie [E-Commerce](https://www.flowconsent.com/de/services/e-commerce) - Einwilligung Marketing - Vorherige Einwilligung Erforderlich - Dokumentierte Cookies 3 - Drittanbieter-Domains 3 - Server United Kingdom Überblick ## Was macht Confer With? Confer With ist eine Plattform für Live Video Commerce, die Kunden und Markenberater in Echtzeit über ein Einzelgespräch per Video direkt im Shop verbindet. Sie soll ein persönliches Ladenerlebnis online nachbilden, mit geführter Produktentdeckung. ## **Was Confer With ist** Confer With bietet ein Einzelgespräch per Live Video, bei dem ein Berater Produkte zeigen, einen Warenkorb teilen und den Kunden in Echtzeit führen kann. Es lädt über ein JavaScript und ein Video Widget aus der Confer With Infrastruktur und bietet anonyme und authentifizierte Sitzungsoptionen. ## **Welche Daten und Cookies erfasst werden** Das Widget kann Cookies setzen und lokalen Speicher nutzen sowie Browser und Geräteinformationen lesen. Während einer Sitzung verarbeitet es Live Audio und Video sowie alle Angaben, die der Kunde dem Berater mitteilt. Die Plattform unterstützt anonyme Interaktionen für Kunden, die nicht identifiziert werden möchten. ## **DSGVO und ePrivacy Auswirkungen** Da die Cookies nicht unbedingt erforderlich sind, verlangt die ePrivacy Richtlinie eine vorherige Einwilligung. Die Live Videositzung umfasst reichhaltigere Daten, daher muss der Händler als Verantwortlicher klar informieren und die Einwilligung einholen, besonders wenn Sitzungen aufgezeichnet werden. Der anonyme Modus kann die erfassten Daten verringern. ## **Einwilligung und Datenübermittlung** Die Einwilligung sollte vor dem Laden des Widgets und vor jeder Videositzung eingeholt werden. Confer With wird aus dem Vereinigten Königreich betrieben, das über einen Angemessenheitsbeschluss verfügt, doch jede Videoinfrastruktur außerhalb des EWR oder des Vereinigten Königreichs stützt sich auf Standardvertragsklauseln. Nennen Sie die Verarbeitung und die Garantien in Ihrer Datenschutzerklärung. ## **Praktische Schritte zur Konformität** Binden Sie Confer With hinter Ihrem Consent Tool ein, sodass es erst nach Zustimmung lädt, informieren Sie Kunden vor jeder Videositzung und entscheiden Sie, ob und wie lange Sitzungen aufgezeichnet werden. Schließen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag, bieten Sie bei Bedarf den anonymen Modus an, listen Sie die Cookies in der Cookie Richtlinie auf und prüfen Sie, dass eine Ablehnung das Widget deaktiviert lässt. Datenschutz ## Confer With und die DSGVO Confer With ist als „Marketing“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein. - Rechtsgrundlage Consent - Risikostufe medium - Anwendbare Vorschriften GDPR, UK GDPR, ePrivacy Directive ### Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA) Eine dokumentierte Datenschutz Folgenabschätzung wird für Confer With empfohlen, da Live Audio und Video Shopping reichhaltigere Daten verarbeitet als ein typisches Widget. Prüfen Sie, ob Sitzungen aufgezeichnet werden, wer darauf zugreifen kann, die Nutzung des anonymen oder authentifizierten Modus und den Standort der Videoinfrastruktur. Die Live und potenziell identifizierbare Natur von Video erhöht das Risiko, bewerten und dokumentieren Sie daher Rechtsgrundlage, Speicherung, Zugriffskontrollen und Übermittlungsgarantien. Werden Sitzungen aufgezeichnet oder mit Profiling kombiniert, ist eine Folgenabschätzung dringend ratsam. ### Beispieltext für Ihr Banner > Wir nutzen Confer With, um Live Video Shopping im Einzelgespräch anzubieten. Das Starten einer Sitzung kann Cookies setzen und Ihr Audio und Video verarbeiten, und Sie können auch anonym browsen. Bitte stimmen Sie zu, um das Video Shopping zu aktivieren, oder lehnen Sie ab, um es deaktiviert zu lassen. Cookies und Tracker ## Was Confer With setzt und kontaktiert - Tracking-Methode Third party JavaScript and embedded video widget for one to one live video shopping that may set browser cookies, use local storage and process live audio and video during a session - Serverstandort United Kingdom - Datenübermittlung außerhalb der EU Confer With is operated from the United Kingdom, which benefits from a European Commission adequacy decision. Where video infrastructure or sub processors are located outside the EEA or the UK, transfers rely on Standard Contractual Clauses and supplementary safeguards. ### Gesetzte Cookies (3) | Name | Typ | Laufzeit | Zweck | | ------------------ | -------------- | ------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------- | | cw\_session | third party | Session | Maintains a session for the live video shopping widget while the visitor browses or is in a call. | | cw\_visitor | third party | Up to 1 year | Recognises returning visitors and supports continuity of the video shopping experience. | | cw\_local\_storage | JS first party | Persistent until cleared | Local storage used to cache widget state and session preferences in the browser. | ### Kontaktierte Drittanbieter-Domains (3) - `conferwith.io` - `app.conferwith.io` - `api.conferwith.io` Fragen ## Häufige Fragen zu Confer With Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns, wir antworten schnell. [Schreiben Sie uns](https://www.flowconsent.com/de/demo) ### Welche Cookies setzt Confer With? Das Confer With Widget kann Cookies setzen und lokalen Speicher nutzen, um die Video Shopping Sitzung zu unterstützen und einen Status zu merken, und Browser und Geräteinformationen lesen. Die genauen Namen hängen von Konfiguration und Version ab, prüfen Sie daher Ihren Shop mit Browserwerkzeugen. Diese Cookies sind für den Betrieb nicht unbedingt erforderlich. ### Ist eine Einwilligung für Confer With erforderlich? Ja. Da die Cookies nicht unbedingt erforderlich sind, verlangen die ePrivacy Richtlinie und die DSGVO im EWR und im Vereinigten Königreich eine vorherige Einwilligung vor dem Laden. Zudem verarbeitet die Live Videositzung reichhaltigere Daten, daher sollten Kunden klar informiert und die Einwilligung vor jeder Sitzung eingeholt werden. ### Was ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung? Die Einwilligung ist die passende Grundlage für die Cookies und für die Verarbeitung von Live Audio und Video während einer Sitzung. Der Händler ist Verantwortlicher und muss diese Einwilligung sicherstellen und Kunden informieren, besonders wenn Sitzungen aufgezeichnet werden. Ein anonymer Modus kann die betroffenen personenbezogenen Daten verringern. ### Übermittelt Confer With Daten in ein Drittland? Confer With wird aus dem Vereinigten Königreich betrieben, das über einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission verfügt, daher sind Übermittlungen dorthin zulässig. Befinden sich Videoinfrastruktur oder Auftragsverarbeiter außerhalb des EWR oder des Vereinigten Königreichs, gelten Standardvertragsklauseln, die in Ihrer Datenschutzerklärung genannt werden sollten. ### Benötige ich für Confer With eine Folgenabschätzung? Eine dokumentierte Folgenabschätzung wird empfohlen, da Live Audio und Video Shopping reichhaltigere und potenziell identifizierbare Daten verarbeitet als ein typisches Widget. Werden Sitzungen aufgezeichnet, mit Profiling kombiniert oder in großem Umfang durchgeführt, ist eine Folgenabschätzung dringend ratsam. Bewerten Sie Aufzeichnung, Zugriffskontrollen, Speicherung und den Standort der Videoinfrastruktur. ### Wie setze ich Confer With konform ein? Binden Sie Confer With hinter Ihrem Consent Tool ein, sodass es erst nach Zustimmung lädt, informieren Sie Kunden vor jeder Videositzung, entscheiden Sie, ob und wie lange Sitzungen aufgezeichnet werden, und schließen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Bieten Sie bei Bedarf den anonymen Modus an, listen Sie die Cookies in der Cookie Richtlinie auf und prüfen Sie, dass eine Ablehnung das Widget deaktiviert lässt. ### Welche Alternativen gibt es zu Confer With? Alternativen sind andere Live und Video Commerce Plattformen wie Bambuser, Whisbi, Hero und Go Instore. Die meisten laden Drittanbieterskripte und verarbeiten während der Sitzungen Video, sodass dieselben Einwilligungs, Videodaten und Übermittlungsfragen gelten. ### Wie aktualisiere ich meine Cookie Richtlinie für Confer With? Führen Sie Confer With unter funktionalen oder Marketing Cookies in Ihrer Richtlinie auf, beschreiben Sie den Zweck einschließlich des Live Video Shoppings, nennen Sie Anbieter und Land, geben Sie die Cookies und ihre Laufzeiten an und verlinken Sie die Datenschutzerklärung von Confer With. Halten Sie den Eintrag mit dem synchron, was Ihr Consent Tool blockiert und zulässt. 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