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Was macht Calenso?

Calenso ist eine Plattform fuer Terminbuchung und Planung, mit der Unternehmen Online Terminbuchung, smarte Kalender und Warteschlangenverwaltung anbieten koennen. Ihr Buchungs Widget setzt Cookies fuer Sitzung und Buchungsattribution und verarbeitet Termin und Kundendaten in der Schweiz und der EU. Nach DSGVO und ePrivacy Richtlinie erfordern die nicht notwendigen Cookies eine vorherige Einwilligung.

Was ist Calenso?

Calenso ist eine schweizerische Plattform fuer Terminbuchung und Planung, die Unternehmen nutzen, damit Kunden Termine online buchen, smarte Kalender verwalten, Warteschlangen und Veranstaltungsbuchungen durchfuehren und die Verfuegbarkeit der Mitarbeiter synchronisieren koennen. Ihr Buchungs Widget wird in eine Website eingebettet, damit Besucher einen Dienst, einen Zeitslot waehlen und ihre Daten angeben.

Welche Daten und Cookies werden erfasst?

Beim Laden des Calenso Buchungs Widgets werden Cookies fuer die Sitzung und je nach Konfiguration zur Buchungsattribution und Nutzungsmessung gesetzt. Zur Abwicklung eines Termins verarbeitet es Kundendaten wie Name, Kontaktdaten, den gewaehlten Dienst und die Uhrzeit sowie alle vom Kunden hinzugefuegten Informationen. Einige Cookies sind persistente Kennungen fuer Analyse.

DSGVO und ePrivacy Implikationen

Die Analyse und Attributions Cookies sind nicht unbedingt erforderlich, daher unterliegt ihre Speicherung Artikel 5(3) der ePrivacy Richtlinie und erfordert die Einwilligung, waehrend ein fuer einen laufenden Termin streng notwendiges Cookie ausgenommen sein kann. Die Termindaten des Kunden sind personenbezogene Daten nach der DSGVO, verarbeitet fuer die Buchung.

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Einwilligungsanforderungen

Blockieren Sie die nicht notwendigen Calenso Cookies, bis der Besucher sie ueber eine Consent Management Plattform akzeptiert, waehrend ein fuer einen begonnenen Termin streng notwendiges Cookie laden darf. Protokollieren Sie die Einwilligung, machen Sie die Ablehnung so einfach wie die Zustimmung und vermeiden Sie das Setzen von Analyse Kennungen vor dem Opt in.

Datentransfers

Calenso ist ein schweizerisches Unternehmen und verarbeitet Daten in der Schweiz und der Europaeischen Union. Die Schweiz profitiert von einem Angemessenheitsbeschluss der Europaeischen Kommission, sodass Transfers aus der EU ohne zusaetzliche Garantien wie Standardvertragsklauseln zulaessig sind, die Sie dennoch dokumentieren sollten. Bestaetigen Sie die in Ihrem Tarif angebotene Datenregion.

Praktische Compliance Schritte

Listen Sie die Calenso Cookies und Domains in Ihrer Cookie Richtlinie und koppeln Sie die nicht notwendigen an die Einwilligung. Schliessen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag, legen Sie eine Aufbewahrung fuer Termindaten fest und bestaetigen Sie, ob die Daten in der EU oder der Schweiz bleiben. Informieren Sie Kunden ueber den Buchungsablauf und pruefen Sie die Einbindung, wenn Calenso sein Widget aktualisiert.

GDPR consent category

Praeferenzen

Websites using Calenso must obtain user consent under GDPR regulations.

Legal basisConsent (Art. 6(1)(a) GDPR)
Risk levellow
Applicable regulationsGDPR, ePrivacy Directive (Cookie Law)

DPIA considerations

Calenso setzt Cookies und verarbeitet Kundendaten wie Name, Kontaktdaten, gewaehlten Dienst und Uhrzeit. Wesentliche DSFA Aspekte: (1) Analyse und Attributions Cookies sind nicht unbedingt erforderliche Kennungen, die eine Einwilligung benoetigen; (2) ein fuer einen laufenden Termin streng notwendiges Cookie kann ausgenommen sein; (3) Daten werden in der Schweiz und der EU verarbeitet, wobei die Schweiz von einem Angemessenheitsbeschluss profitiert; (4) eine angemessene Aufbewahrung muss festgelegt werden. Eine DSFA ist bei sensiblen Diensten wie Gesundheit ratsam.

Sample consent text

Wir nutzen Calenso fuer die Online Terminbuchung. Das Calenso Widget setzt Cookies, verarbeitet Ihre Termindaten und kann Daten in der Schweiz verarbeiten, die von einem Angemessenheitsbeschluss profitiert. Sie koennen Ihre Einwilligung zu nicht notwendigen Cookies jederzeit ueber unsere Cookie Einstellungen widerrufen.

Technical details

Tracking methodJavaScript appointment booking widget and cookies
Server locationSwitzerland and European Union (Germany)
Data transferred outside the EUCalenso is a Swiss company and processes appointment data in Switzerland and the European Union. Switzerland benefits from a European Commission adequacy decision, so transfers from the EU are permitted without additional safeguards, which you should still document.

Third-party domains contacted

calenso.commy.calenso.comcdn.calenso.com

Cookies placed

NameTypeDurationPurpose
calenso_sessionFunctionalSessionMaintains the booking session while a customer schedules an appointment.
_calenso_attrAnalytics / Attribution1 yearPersistent identifier used to measure usage and attribute completed bookings.

Calenso verwendet Cookies für Nutzereinstellungen — informieren Sie Besucher mit einem Cookie-Banner.

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Häufig gestellte Fragen

Welche Cookies setzt Calenso?

Calenso setzt Cookies fuer die Sitzung und je nach Konfiguration zur Buchungsattribution und Nutzungsmessung. Ein fuer einen laufenden Termin streng notwendiges Cookie kann essenziell sein, doch die Analyse und Attributions Cookies sind nicht unbedingt erforderlich und benoetigen eine Einwilligung.

Erfordert Calenso eine Einwilligung?

Ja fuer die nicht notwendigen Cookies. Die von Calenso gesetzten Analyse und Attributions Cookies benoetigen nach DSGVO und ePrivacy Richtlinie eine vorherige Einwilligung; sie duerfen erst nach Zustimmung laden. Ein fuer einen Termin streng notwendiges Cookie kann auf einer anderen Grundlage beruhen.

Was ist die Rechtsgrundlage?

Die Einwilligung nach Artikel 6(1)(a) DSGVO deckt die Analyse und Attributions Cookies, waehrend die Verarbeitung des vom Kunden angeforderten Termins sich auf den Vertrag nach Artikel 6(1)(b) stuetzt. Termindaten sollten nur so lange aufbewahrt werden, wie es fuer den Dienst und gesetzliche Pflichten noetig ist.

Werden Daten aus der EU uebertragen?

Calenso verarbeitet Daten in der Schweiz und der EU. Die Schweiz hat einen EU Angemessenheitsbeschluss, sodass Transfers aus der EU ohne zusaetzliche Garantien zulaessig sind, doch Sie sollten sie dokumentieren und bestaetigen, dass keine Verarbeitung in einem Land ohne Angemessenheit erfolgt.

Brauche ich eine DSFA?

Eine DSFA ist fuer einen Standard Terminplaner in der Regel nicht verpflichtend, aber ratsam, wenn Sie sensible Dienste wie Gesundheit buchen, bei denen Termindaten besondere Kategorien offenbaren koennen. Die Verarbeitung, die Cookies und die Aufbewahrung zu dokumentieren unterstuetzt die Rechenschaft.

Wie binde ich Calenso konform ein?

Binden Sie Calenso ueber eine CMP ein, die nicht notwendige Cookies bis zur Einwilligung blockiert, halten Sie ein etwaiges essenzielles Termin Cookie getrennt und bestaetigen Sie, ob die Daten in der EU oder der Schweiz bleiben. Schliessen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag, legen Sie eine Aufbewahrung fest und deklarieren Sie Cookies und Empfaenger.

Gibt es Alternativen zu Calenso?

Weitere Terminbuchungs Tools sind Calendly, Cal.com, SimplyBook.me und Acuity Scheduling, von denen einige Daten in der EU verarbeiten. Alle setzen Buchungs und Analyse Cookies und verarbeiten Kundendaten, sodass Einwilligung und klare Aufbewahrung die Prioritaet bleiben.

Wie aktualisiere ich meine Cookie Richtlinie fuer Calenso?

Beschreiben Sie die Calenso Cookies, ihren Zweck und ihre Dauer, listen Sie die Calenso Domains und weisen Sie darauf hin, dass Termindaten in der Schweiz und der EU unter einem Angemessenheitsbeschluss verarbeitet werden. Erlaeutern Sie den Buchungsablauf und die Aufbewahrung in Ihrem Datenschutzhinweis und halten Sie beide mit der Einbindung aktuell.