> Wie SegMetrics Webtracking und CRM Daten kombiniert, welche Cookies gesetzt werden und wie ein DSGVO und ePrivacy konformer Einsatz gelingt. > > Canonical: https://www.flowconsent.com/de/services/analytik/segmetrics Analyse # SegMetrics Analyse · [Offizielle Website](https://segmetrics.io) SaaS für Marketing Attribution und Umsatzanalyse, die Besucherreisen und Funnel Ereignisse über CRMs wie Infusionsoft und HubSpot verknüpft. [SegMetrics bis zur Einwilligung blockieren](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=analytics) · [Meine Website scannen](https://www.flowconsent.com/de/scan) Auf einen Blick - Kategorie [Analyse](https://www.flowconsent.com/de/services/analytik) - Einwilligung Analyse - Vorherige Einwilligung Erforderlich - Dokumentierte Cookies 5 - Drittanbieter-Domains 4 - Server United States (AWS us-east-1) Überblick ## Was macht SegMetrics? ## **Was ist SegMetrics** SegMetrics ist eine SaaS Plattform für Marketing Attribution und Umsatzanalyse, die Website Besuche, Werbe Touchpoints und CRM Daten zu einer einheitlichen Customer Journey verbindet. Sie wird häufig mit Infusionsoft (Keap), HubSpot, ActiveCampaign, Ontraport und Drip eingesetzt. ## **Erhobene Daten und Funktionsweise** Ein JavaScript Snippet setzt First Party und Third Party Cookies, identifiziert Besucher, übergibt UTM Parameter und sendet Seitenaufrufe und Funnel Ereignisse an SegMetrics. Die Plattform verknüpft diese Kennungen serverseitig mit CRM Kontakten und erstellt Attribution und Umsatzberichte. ## **DSGVO Aspekte** SegMetrics führt eine systemübergreifende Identifizierung identifizierter oder identifizierbarer Kunden durch und stellt damit Marketing Tracking dar. Es ist eine Einwilligung nach Art. 5(3) ePrivacy Richtlinie und Art. 6(1)(a) DSGVO erforderlich, und Übermittlungen in die USA bedürfen geeigneter Garantien. ## **Risiken und Maßnahmen** Da SegMetrics pseudonyme Web Kennungen mit CRM Daten (E Mail, Name, Kaufhistorie) kombiniert, entsteht ein detailliertes Marketingprofil. Maßnahmen sind strikte Einwilligung, Auftragsverarbeitungsvertrag mit SegMetrics, Begrenzung der über CRM Integrationen übermittelten Felder und Löschkonzepte. ## **Umsetzung in der Praxis** Binden Sie das SegMetrics Tag über eine Consent Management Plattform in der Kategorie Marketing ein und pausieren Sie CRM Webhooks für nicht einwilligende Kontakte, soweit möglich. Dokumentieren Sie die Verarbeitung, richten Sie die CRM Integration auf derselben Rechtsgrundlage aus und aktualisieren Sie Cookie Richtlinie sowie Datenschutzhinweise. Datenschutz ## SegMetrics und die DSGVO SegMetrics ist als „Analyse“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein. - Rechtsgrundlage Consent (GDPR Art. 6(1)(a)) and ePrivacy Directive Art. 5(3) for cookie storage - Risikostufe high - Anwendbare Vorschriften GDPR, ePrivacy Directive, TTDSG, LIL, LOPDGDD ### Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA) Eine DSFA wird empfohlen wegen systematischer systemübergreifender Profilbildung, Kundenidentifizierung und USA Übermittlungen. Dokumentieren Sie Datenflüsse aus Tag und CRM Integrationen, Speicherfristen, Übermittlungsgarantien und Risiken (Re Identifizierung, Profiling). ### Beispieltext für Ihr Banner > Wir nutzen SegMetrics, um zu verstehen, welche Marketingmaßnahmen zu Umsatz führen. Der Dienst setzt Cookies, kombiniert sie mit unseren CRM Daten und überträgt Daten in die USA. Sie können dies im Consent Banner akzeptieren oder ablehnen. Cookies und Tracker ## Was SegMetrics setzt und kontaktiert - Tracking-Methode JavaScript tracking snippet that identifies visitors and posts funnel and revenue events to SegMetrics servers, combined with server side webhooks from CRMs (Infusionsoft, HubSpot, ActiveCampaign, Ontraport, etc.) for attribution. - Serverstandort United States (AWS us-east-1) - Datenübermittlung außerhalb der EU Visitor and customer data is transmitted to SegMetrics servers in the United States; transfers from the EU require Standard Contractual Clauses or DPF certification with supplementary measures. ### Gesetzte Cookies (5) | Name | Typ | Laufzeit | Zweck | | ----------- | --------- | ---------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | sm\_uid | marketing | 2 years | Persistent visitor identifier used by SegMetrics to recognise returning visitors and match them with CRM contacts. | | sm\_sid | marketing | 30 minutes | Session identifier used by SegMetrics to group page and funnel events within a single visit. | | sm\_first | marketing | 2 years | Stores the UTM parameters and referrer of the first visit for attribution. | | sm\_last | marketing | 90 days | Stores the UTM parameters and referrer of the most recent visit for attribution. | | sm\_visitor | marketing | 2 years | Third party identifier on segmetrics.com used for cross site identification when integrated with multiple properties. | ### Kontaktierte Drittanbieter-Domains (4) - `segmetrics.com` - `app.segmetrics.com` - `cdn.segmetrics.com` - `tracking.segmetrics.com` Fragen ## Häufige Fragen zu SegMetrics Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns, wir antworten schnell. [Schreiben Sie uns](https://www.flowconsent.com/de/demo) ### Welche Cookies setzt SegMetrics? SegMetrics setzt First Party Cookies auf der Domain des Anbieters (häufig mit dem Präfix sm\_), um eine Besucher Kennung sowie die UTM und Referrer Informationen der ersten und letzten Sitzung zu speichern. Zusätzlich können Third Party Cookies auf segmetrics.com gesetzt werden, um Nutzer über mehrere Properties hinweg zu identifizieren. Diese Cookies sind nicht erforderlich und benötigen Einwilligung. ### Ist Einwilligung vor dem Laden von SegMetrics erforderlich? Ja. SegMetrics führt Marketing Attribution durch, die pseudonyme Kennungen mit personenbezogenen CRM Daten kombiniert. Daher ist eine vorherige, spezifische und informierte Einwilligung gemäß Art. 5(3) ePrivacy Richtlinie und DSGVO erforderlich. Skript und CRM Ingestion müssen für nicht einwilligende Kontakte blockiert sein. ### Welche Rechtsgrundlage gilt? Rechtsgrundlage ist die Einwilligung nach Art. 6(1)(a) DSGVO in Verbindung mit Art. 5(3) ePrivacy Richtlinie für Cookies. Die Einwilligung muss auch die CRM Integration umfassen, wenn CRM Daten in SegMetrics angereichert werden. ### Übermittelt SegMetrics Daten außerhalb der EU? Ja. SegMetrics ist ein US Unternehmen, das Daten auf US Infrastruktur verarbeitet, daher finden EU US Übermittlungen statt. Diese müssen auf dem EU US Data Privacy Framework oder den Standardvertragsklauseln mit ergänzenden Maßnahmen beruhen. ### Ist eine DSFA erforderlich? Eine DSFA wird dringend empfohlen, da SegMetrics systematisches Profiling identifizierter Personen ermöglicht, mehrere Datenquellen kombiniert und in ein Drittland übermittelt. Die DSFA sollte alle integrierten CRMs, die geteilten Daten, Speicherfristen und Schutzmaßnahmen beschreiben. ### Wie integriere ich SegMetrics DSGVO konform? Laden Sie das SegMetrics Tag nur nach Marketing Einwilligung über eine CMP, schließen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag und beschränken Sie die per CRM Integration übermittelten Felder auf das Erforderliche. Konfigurieren Sie sinnvolle Cookie Laufzeiten, Speicherfristen und dokumentieren Sie die Datenflüsse. ### Gibt es datenschutzfreundliche Alternativen? Alternativen sind serverseitige Attribution mit in der EU gehosteten Tools wie Matomo oder Piwik PRO, native CRM Reports oder europäische Attribution Plattformen. EU Hosting und minimale Datenweitergabe reduzieren die Drittland Risiken. ### Wie aktualisiere ich die Cookie Richtlinie? Listen Sie SegMetrics unter Marketing oder Attribution mit Cookie Namen, Laufzeiten und Zwecken. Erläutern Sie die Verknüpfung mit CRM Daten und die Übermittlung in die USA, nennen Sie den Übermittlungsmechanismus (DPF oder SVK) und verlinken Sie die SegMetrics Datenschutzhinweise. 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