ProfitWell
ProfitWell, jetzt Teil der Paddle Gruppe und als Paddle ProfitWell und Paddle Retain umbenannt, ist eine US Abonnement Analytics Plattform mit Sitz in Boston. Sie aggregiert Abo Metadaten aus Stripe, Chargebee, Recurly oder Braintree, berechnet MRR, ARR, Churn und Retention und liefert ein Retain Snippet, das Kündigungen in der SaaS App abfängt und Pause, Downgrade oder Rabatte anbietet. Verarbeitung auf AWS US East; Übermittlungen stützen sich auf SCC und das Data Privacy Framework.
Was macht ProfitWell?
Was ist ProfitWell?
ProfitWell ist eine in Boston ansässige Abo Analytics und Retention Plattform, eingetragen als ProfitWell Inc., 2022 von Paddle.com Market Limited übernommen und seither als Paddle ProfitWell (kostenlose Abo Kennzahlen) und Paddle Retain (Retention) gebrandet. Sie richtet sich an SaaS Gründer, Finance Teams und Growth Engineers, die präzise MRR, ARR, Churn und LTV ohne eigene Datenpipeline benötigen.
ProfitWell verbindet sich per OAuth und Webhooks mit Stripe, Chargebee, Recurly, Braintree, Zuora und weiteren Billing Systemen. Es bietet zudem ein JS Snippet, das in der SaaS App den angemeldeten Nutzer identifiziert, Kündigungen abfängt und A/B Tests für Retention Angebote durchführt.
Cookies und Daten
Das von public.profitwell.com / pw.profitwell.com geladene Snippet schreibt First Party Cookies in der SaaS App (pw_user, pw_session) und ein localStorage Objekt mit ProfitWell User ID, Company ID und Event Queue. Kündigungs Funnels setzen weitere Cookies, die das gezeigte Angebot und das Ergebnis speichern. Serverseitig zieht ProfitWell die gesamte Abrechnungshistorie jedes Kunden vom verbundenen Billing Provider.
DSGVO und ePrivacy
Die Cookies pw_user und pw_session sind nicht strikt notwendig für den bezahlten SaaS Dienst; Art. 5(3) ePrivacy bzw. § 25 TTDSG fordern in der EU vorherige Einwilligung, auch bei authentifizierten B2B Nutzern. Die Abo Analytics kann meist auf berechtigtes Interesse mit dokumentierter LIA gestützt werden. ProfitWell Retain ist mit der Kündigungs Interception näher am Profiling und verlangt eine klare Datenschutzerklärung.
Einwilligung und Implementierung
In der SaaS App das ProfitWell Snippet hinter einem Produkt Analytics Toggle in den Nutzereinstellungen oder im CMP steuern. Für Retain das berechtigte Interesse zur Vermeidung unfreiwilliger Kündigungen, das Widerspruchsrecht und die Grenzen der Logik dokumentieren. Die serverseitige Ingestion der Stripe Daten hängt nicht von Cookies ab und stützt sich auf eine B2B LIA.
Internationale Datenübermittlungen
ProfitWell verarbeitet EU Abo Daten auf AWS US East. Das DPA, mit Paddle harmonisiert, enthält EU SCC (Module 2 und 3) und UK IDTA, und ProfitWell ist nach EU US Data Privacy Framework zertifiziert. Eine TIA sollte US Überwachungsgesetze und den Zugriff auf Abo Metadaten bewerten.
Praktische Compliance Schritte
Paddle ProfitWell DPA unterzeichnen, Snippet über Produkt Analytics Toggle steuern, ProfitWell (Paddle Gruppe) und den Billing Provider in Datenschutzerklärung und Verzeichnis nach Art. 30 nennen, US Übermittlung mit SCC und DPF dokumentieren, bei Retain eine DSFA abschließen und Kunden ein klares Widerspruchsrecht gegen Nudges einräumen.
ProfitWell und die DSGVO
ProfitWell ist als „Analyse“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein.
- Rechtsgrundlage
- Legitimate interest (Art. 6(1)(f) GDPR) for subscription metrics on authenticated B2B users, after a documented Legitimate Interest Assessment. Consent (Art. 6(1)(a) and Art. 5(3) ePrivacy) for the ProfitWell tracking cookies and localStorage on the SaaS application. Contract performance (Art. 6(1)(b)) when ProfitWell Retain is shown to a customer who clicks Cancel and is offered alternative plans.
- Risikostufe
- medium
- Anwendbare Vorschriften
- GDPR, UK GDPR, ePrivacy Directive 2002/58/EC, EU US Data Privacy Framework, US CCPA/CPRA, SOC 2 Type II
Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA)
Eine DSFA ist empfohlen, wenn ProfitWell Retain in der SaaS App eingesetzt wird, da die Kündigungs Interception Profiling und automatisiertes Nudging umfasst. Sie sollte Tracking Cookies, Retain Logik, US Übermittlung und die Billing Integration abdecken.
Beispieltext für Ihr Banner
Wir nutzen ProfitWell (ProfitWell Inc., Paddle Gruppe, USA) zur Berechnung von Abo Kennzahlen und für den Retain Kündigungsflow. Abo Metadaten unseres Billing Anbieters werden an AWS US East gesendet, das Retain Widget setzt Analyse Cookies in der App. Internationale Übermittlungen sind durch Standardvertragsklauseln und das EU US Data Privacy Framework abgedeckt.
Was ProfitWell setzt und kontaktiert
- Tracking-Methode
- Subscription analytics and retention SDK (now part of Paddle Retain): a JavaScript snippet loaded from public.profitwell.com / pw.profitwell.com tracks authenticated SaaS users for MRR, churn and recovery; also offers Retain cancellation flows on the customer's billing page; relies on first party cookies, localStorage and server side integrations with Stripe, Chargebee, Recurly, Braintree and Apple/Google subscriptions
- Serverstandort
- United States (ProfitWell Inc., acquired by Paddle in 2022, headquartered in Boston, Massachusetts); production hosted on AWS US East regions with Cloudflare and CloudFront in front; some data lake workloads share infrastructure with Paddle after the acquisition
- Datenübermittlung außerhalb der EU
- ProfitWell Inc. is established in the United States and remains physically operated from Boston after its acquisition by Paddle.com Market Limited (UK). EU subscription metadata flows from the underlying billing provider (Stripe, Chargebee, Recurly, Braintree) to AWS US East. The ProfitWell DPA, now harmonised with the Paddle DPA, incorporates the EU Standard Contractual Clauses (modules 2 and 3) and the UK International Data Transfer Addendum. ProfitWell is self certified under the EU US Data Privacy Framework.
Gesetzte Cookies (4)
| Name | Typ | Laufzeit | Zweck |
|---|---|---|---|
| pw_user | first_party | 1 year | ProfitWell long lived user identifier used to attribute events and Retain interactions to the same authenticated SaaS user. |
| pw_session | first_party | Session | ProfitWell session cookie used to mark which recording the current page view belongs to. |
| ProfitWell.companyId | first_party | Persistent (localStorage) | localStorage key holding the ProfitWell company identifier for the logged in customer used to map events to the correct subscription. |
| pw_retain_offer | first_party | 30 days | Stores the cancellation offer shown by ProfitWell Retain and the customer's decision, used to avoid showing the same offer twice. |
Kontaktierte Drittanbieter-Domains (4)
profitwell.compublic.profitwell.compw.profitwell.comapi.profitwell.com
Häufige Fragen zu ProfitWell
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns, wir antworten schnell.
Welche Cookies setzt ProfitWell?
Das ProfitWell Snippet schreibt First Party Cookies pw_user (langlebige User ID) und pw_session (Session ID) sowie localStorage Einträge für Company ID und Event Queue. ProfitWell Retain kann Cookies ergänzen, die das einem kündigenden Kunden gezeigte Angebot speichern.
Brauche ich Einwilligung für ProfitWell?
Ja, für Cookies und localStorage Identifier nach Art. 5(3) ePrivacy bzw. § 25 TTDSG, auch bei authentifizierten B2B Nutzern. Die analytische Verarbeitung kann auf B2B berechtigtes Interesse mit dokumentierter LIA gestützt werden.
Was ist die Rechtsgrundlage?
Berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f) DSGVO) für Abo Analytics authentifizierter B2B Nutzer mit LIA. Einwilligung (Art. 6(1)(a) und Art. 5(3) ePrivacy) für Cookies. Vertragserfüllung (Art. 6(1)(b)) für den Retain Flow, der zum Abo Lifecycle gehört.
Übermittelt ProfitWell Daten in Drittländer?
Ja. ProfitWell Inc. sitzt in den USA und verarbeitet EU Abo Metadaten auf AWS US East. Übermittlungen sind durch EU SCC, UK IDTA und das Data Privacy Framework abgedeckt. Seit der Paddle Übernahme ist das DPA harmonisiert.
Brauche ich eine DSFA für ProfitWell?
Bei ProfitWell Retain ist eine DSFA angebracht, weil die Kündigungs Interception Profiling und automatisiertes Nudging ist. Für reine Abo Analytics genügt meist eine LIA.
Wie setze ich ProfitWell rechtskonform ein?
Paddle ProfitWell DPA unterzeichnen, Snippet über Produkt Analytics Toggle steuern, ProfitWell (Paddle Gruppe) und den Billing Provider in Datenschutzerklärung und Verzeichnis nach Art. 30 nennen, US Übermittlung mit SCC und DPF dokumentieren und bei Retain eine DSFA abschließen.
Gibt es Alternativen zu ProfitWell?
Abo Analytics: Baremetrics (USA mit DPF), ChartMogul (Estland und USA, EU freundlich), Stripe Sigma (Irland und USA), eigene Dashboards auf Sigma, Snowflake oder BigQuery. Retention: Vitally Retain, Catalyst, ChurnZero.
Wie aktualisiere ich Cookie und Datenschutzerklärung?
pw_user, pw_session und das ProfitWell localStorage in der Cookie Erklärung unter Produkt Analytik listen. In der Datenschutzerklärung ProfitWell als Auftragsverarbeiter für Abo Analytics, US Speicherung auf AWS, SCC und DPF und den Retain Flow mit Widerspruchsrecht beschreiben.
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